telecom big time plan的官方说法+讨论贴 24/05/2010更新

Xeon电脑

Important news about the Big Time Broadband plan


Hi XXX

You may have heard that the Big Time Broadband plan is coming to an end. The decision was not made lightly and we're sorry that we cannot continue to provide a plan with no monthly data allowance.  However, the ongoing traffic management challenges involved with maintaining an innovative plan like Big Time have now made it unsustainable.

To minimise the inconvenience, all Big Time customers will be recommended suitable broadband plans based on their recent broadband usage. We'll be sending a letter in the coming weeks setting out your options, including what you need to do if you choose to disconnect your broadband.

Yours sincerely

Ralph Brayham
Director of Home
Telecom



http://telecom.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2064

是官方的说法   我现在还在和TELECOM的电话中  他们也是今天刚刚得到的消息
确认的是：
1.big time plan取消新客户无法选择这个计划
2.已经是big time plan的客户不能续签
3.对于已签约的big time plan用户可以自由转到telecom公司的其他计划
4.对于已签约的big time plan用户合约还没有到期的转到其他公司不需要交违约金，原话是“ you are not charged a termination fee "

不确定的是：
1对于已签约的big time plan用户合约还没有到期的是否可以继续使用这个计划
2.对于已签约的big time plan用户合约还没有到期的是否会被强制转到其他计划
3.对于已签约的big time plan用户合约还没有到期的是否有赔偿


Telecommunication Disputes Resolution是一个独立无盈利性质机构，专门解决Telecommunicaton公司与消费者之关的争端。所以大家一定要去投诉！！！

http://www.tdr.org.nz/consumers/make-complaint

Xeon电脑

我要他们提供当时的terms and conditions他们怎么也不肯提供下载官方网站上也找不到了  不知道大家有没有保留啊？

Xeon电脑

http://webcache.googleuserconten ... /broadband/select/1,10627,205728-204466,00.html%3Faction%3D/plan%26detail%3D17+bigtime+terms+and+conditions+nz&cd=1&hl=zh-CN&ct=clnk&client=aff-cs-maxthon

现在已经被删除了

shoo

年初搬家的时候扔了，真没有想到terms and conditions还能有用。

Dunhilllight

waiting for your update information.

kerorokun

同样等更新...

tobefine

都说国内如何如何，telecom真的比国内还不要脸啊。。。

Xeon电脑

我问了没有确认   他们不是这么解读的

网站都写了,我理解是现在的用户可以继续用,到期前telecom会提早通知你不再续约你需要换计划/取消,你可以选择现在就换计划/取消(应该不会收取费用)那么请打电话0800 22 55 98.
woowa 发表于 2010-5-20 13:14

Xeon电脑

有新消息我会更新的

waiting for your update information.
Dunhilllight 发表于 2010-5-20 13:10

kerorokun

telecom的人是不是都脑残了?取消嘛就取消了,但相印政策却不告知用户....是不是违反了消费者的知情权啊=x=.....(感觉有点愤青了= =)

Xeon电脑

我觉得他们是扛不住了   现在还公布没有想过怎么搽屁股

telecom的人是不是都脑残了?取消嘛就取消了,但相印政策却不告知用户....是不是违反了消费者的知情权啊=x=.....(感觉有点愤青了= =)
kerorokun 发表于 2010-5-20 13:21

Xeon电脑

不知道这次又圈了多少客户

处理办法可以参考以前go larger的一样咯,Telecom又不是第一次做这事了,只不过事不过3,第3次就没人上当的了.
woowa 发表于 2010-5-20 13:31

siyuan79

对于没有签约的用户是怎么处理呢？

cath

晕～～我才刚签约一个多月的，哭了

jasonjeson

我觉得big time挺好的，我打游戏从来没掉线，总是很多人说不好真不知道问什么，必定是无限量的。现在倒好取消了以后都是有限量的，我看你们用什么。同样是59.95  才20G 一个月，你们谁够用？你们都说big time无限量的不好，那能告诉我哪家的无限量 plan比较好吗？还是说都是有限的一个月最多40G？我相信没有。

Xeon电脑

都是有合约的  你是不是说合约到期了？

对于没有签约的用户是怎么处理呢？
siyuan79 发表于 2010-5-20 13:47

hlfuture

说停就停，有没有懂消费法的法律人士提供点建议，他们这样做是否违法呢？?

手机维修

他们没有权利单方面终止合约的就像你如果要终止合同需要违约金一样的道理

说停就停，有没有懂消费法的法律人士提供点建议，他们这样做是否违法呢？?
hlfuture 发表于 2010-5-20 16:07

浅浅@新雅痞主义

wait for the updates.

realittlefly

3.对于已签约的big time plan用户合约还没有到期的转到其他公司是否需要交违约金

我关心这条，这垃圾公司早就想换了，老子就算用慢一点的，流量少一点的也不想任他们这么欺负

手机维修

应该很快就有答案了

3.对于已签约的big time plan用户合约还没有到期的转到其他公司是否需要交违约金

我关心这条，这垃圾公司早就想换了，老子就算用慢一点的，流量少一点的也不想任他们这么欺负
realittlefly 发表于 2010-5-20 16:42

脚印

咱们不想用提前退出的时候他们罚款，他们说停就停，咱们就一点办法都没有？

Xeon电脑

Go Large 最后就是以赔钱为结局的

咱们不想用提前退出的时候他们罚款，他们说停就停，咱们就一点办法都没有？
脚印 发表于 2010-5-20 17:44

Xeon电脑

对于已签约的big time plan用户合约还没有到期的转到其他公司不需要交违约金，原话是“ you are not charged a termination fee "

3.对于已签约的big time plan用户合约还没有到期的转到其他公司是否需要交违约金

我关心这条，这垃圾公司早就想换了，老子就算用慢一点的，流量少一点的也不想任他们这么欺负
realittlefly 发表于 2010-5-20 16:42

苹果绿茶

他要是让老子退，我就连电话都退，以后再也不用他的了

kerorokun

不用我们交违约金?是他们应该给我们违约金才对吧- -

Xeon电脑

是啊像最后Go Large就得到了赔偿

不用我们交违约金?是他们应该给我们违约金才对吧- -
kerorokun 发表于 2010-5-20 18:42