七月回国一趟,时间短,座位紧,朋友的劝说下买了国航。据说换了新飞机,新服务。回来的时候,先是在北京机场,“由于空中管制,您乘坐的飞机不能起飞,请等候通知。”这是一句耳熟能详的话了,一等就是近3小时。
到了上海,我们要下机,等2小时再上同一班飞机,去墨尔本。结果大家换了登机牌,从4点一直等了几个小时,也没有消息。终于开门了,以为可以上了(其中一个服务员也是这么说的),结果“啪”门又关上了,由于机械故障,不能起飞,仪表盘引擎的问题。一直等到晚饭时间过了,饭上来了,我去问一个男员工,我墨尔本转奥克兰的飞机会因此误机,他说会帮我传真给对方换机,我问国航何时起飞,他说今天不飞了,修不好。但是广播里却说,“请大家在机场等待,修好就起飞。”
到了11点多,大多数人才知道不能起飞,被转出机场,洋人问起,服务员说是去HOTEL,他们勉强的点头。大客车拉着我们绕过了机场,穿过了高速,进入了农村,偏偏的地方,来到一个MOTEL住了一晚。没有星级,不过住的还算凑合。凌晨1点多就寝拉,早上5点半,就把我们轰回了机场,开始继续等待。
大家聊天中,才知道这班飞机是上海始发飞到北京(载一批国内客人,上海到北京的),再由北京到上海(载一批国内客人,北京到上海的),然后同样的飞机飞墨尔本,悉尼。真是精打细算,佩服!
在上海机场的第二天等待中,又换了登机牌,没有起飞飞往澳洲,已经换了3次牌。终于有人忍不住了,开始投诉,索赔,因为等待时间超过了19小时。几个洋人在这之前已经愤愤的退票了。机场人员说赔5百人民币,中国人一听不干了,说这是打发狗。洋人一听“500人民币也不干,500澳币可以考虑,说人民币500不是钱”。上海人投诉到东方电台,不过媒体没有来,国家的航班,应该不会有人来。后来几个澳洲工会的中国人组织大家说是维护权益,因为有几个国际学生误了最后报道的机会,有2个外国人误了转机飞机,要等上3天才有他们国家的飞机。机上另2人说上周刚做国航去英国,8小时的飞行延误陪了1500元。当然,这之间有几个人认可500元上了飞机,但大多数人没有上。其中一个洋人很cute,领了500元,不上机,在后面坐着喝咖啡。
最后机场开出800元每人,多数人收钱了,上了飞机。那个领了500元的洋人一听涨价了,又回来要了300元,上了飞机。
飞机上,因为几个人价钱谈不妥,国航生气了,泄他们的行李,广播说还在协调,大家等待一下。等着。。。1小时过了,该起飞了吧;又广播了国航的标志性口号:“由于航空管制,我们的不能起飞,请等待。。”中国人听这句话早就没有反映了,洋人无奈的站起来苦笑,嘟噜着议论着。
11个小时,飞机终于到了墨尔本。
因为到了墨尔本,我的澳洲飞机早飞走10小时了,澳航只好安排我住一晚,住希尔顿酒店HILTON,比上海MOTEL要好很多,我想国航应该不会安排我住希尔顿。
在墨尔本机场,我看到了还有2个小时,即将起飞的飞机就已经入站等待了。就像北京机场里的外国航班一样, 按时到港,准时起飞。坐在候机大厅里,想想10几个小时的飞行距离,我花了3天才到,全身酸痛,只睡在床上不到9小时。虽然对于国航来讲,这也不是什么意外,发生概率就像家常便饭,但想支持民族工业,不容易。 |