近年来,印度和菲律宾逐渐蚕食新西兰的就业市场,服务外包的领域已从传统的客服扩展至IT开发、会计处理乃至建筑设计等多个专业层面。这一趋势不仅使这些国家的中低技能劳动力获得大量就业机会,而且随着他们技术的提升,不少人通过技术移民渠道进入新西兰,成为本地劳动力的直接竞争者。
当前新西兰经济面临下行压力,就业机会逐渐萎缩,服务外包加剧了本地毕业生的就业难题。大量年轻新西兰人选择移居澳大利亚等邻近国家寻求发展机会,导致本地人才流失,社会结构趋向老龄化与弱势群体比例增加,若此趋势持续,新西兰经济的活力和竞争力将面临严峻挑战。特别是在电信和银行等关键行业,大规模将服务外包给印度等国,潜藏着信息安全风险。一旦发生数据泄露或网络攻击,后果将难以估量。令人遗憾的是,政府迄今尚未出台有效政策,保障公民数据和网络信息安全,令人担忧。
基于以上考虑,个人在选择服务供应商时,倾向支持本地招聘的企业。一方面是因为外包服务质量参差不齐,难以满足期望;另一方面更出于对支持本地就业、帮助毕业生实现职业发展的社会责任感。总之,新西兰亟需正视服务外包带来的结构性风险,采取切实措施保护本地就业,提升国家经济的可持续发展能力和信息安全保障水平。
外包的隐患:
1. 就业岗位流失入门级、中低技术岗位最容易被外包,造成本国毕业生、青年、低收入者失业率上升。2. 工资水平压低外包形成“低成本外部替代压力”,企业压低本地员工待遇,间接压制工资增长。3. 税收减少岗位不在本地 → 员工不交个人所得税 → 企业利润海外转移 → 企业所得税流失4. 技术能力空心化长期依赖外包会造成本地技术断层,年轻人缺乏经验积累,国家竞争力下降。5. 主权和数据风险关键系统交由海外承包商维护(如银行、医疗、能源)存在网络安全与国家安全隐患。
希望政府能牵头让公共服务回流本地1. 停止将公共系统(如教育、医疗后台支持)项目外包给印度或第三方国家。2. 产业激励:对“本地服务化”给予税务减免3. 推动本地人才供应
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