Spark 退款

新马甸甸

我们有个仓库，只是存放物品，没有人住也没有人在那里办公，2021年安装的有线网络用来安装监控视频。印象中监控视频用过一段时间，大概也就半年时间。最近几年每月Spark一直收无线网络$75收费（连modem都没有），刚刚才知道监控很久就不能用了电工说没有网络信号。也就是说这么多年网络费白交了，打电话问Spark说只给退过去4个月的费用。请问还可以argue吗？

chrise

https://www.tdr.org.nz/make-complaint

新马甸甸

chrise 发表于 2025-1-22 14:55
https://www.tdr.org.nz/make-complaint

谢谢！这是什么组织？管用吗？

我本来打算给Spark写邮件

Bruce Electical

看你的描述 你自己没人去使用网络啊 连modem都丢了
Spark不会管你使用不使用 spark提供了信号
你自己不使用 当然扣费  

无过

我觉得很悬

新马甸甸

Bruce Electical 发表于 2025-1-22 15:32
看你的描述 你自己没人去使用网络啊 连modem都丢了
Spark不会管你使用不使用 spark提供了信号
你自己不 ...

不是‘连modem都丢’，而是压根没有无线没有modem

最初是有线网络连接的CCTV，后来就没信号了，后来账单一直charge的是wireless的收费，Spark也能看到没有用任何流量。不知道这种事情是不是可以argue。

我付各种账单的不知道监控不能用这事，我老公也一直没说，最近他无意提起才意识到这么多年每个月白花$75

chrise

新马甸甸 发表于 2025-1-22 15:13
谢谢！这是什么组织？管用吗？

我本来打算给Spark写邮件

试试呗，反正免费，spark聊不通就找他们投诉看看，不行就上仲裁，反正就花五十万一你证据清晰，spark没提供给你modem,又提供不出你使用过的证据。

ronaldlu

新马甸甸 发表于 2025-1-22 15:45
不是‘连modem都丢’，而是压根没有无线没有modem

最初是有线网络连接的CCTV，后来就没信号了，后来账单 ...

你是非常好的顾客，流失可惜。我有空头网络，Spark的半价，你只管付账单，其他都不用管，轻松无忧。

新马甸甸

chrise 发表于 2025-1-22 21:36
试试呗，反正免费，spark聊不通就找他们投诉看看，不行就上仲裁，反正就花五十万一你证据清晰，spark没提 ...

上仲裁时间赔不起，谢谢你！我先试试

新马甸甸

ronaldlu 发表于 2025-1-22 21:48
你是非常好的顾客，流失可惜。我有空头网络，Spark的半价，你只管付账单，其他都不用管，轻松无忧。 ...

请问什么意思啊？

stankk

新马甸甸 发表于 2025-1-22 15:45
不是‘连modem都丢’，而是压根没有无线没有modem

最初是有线网络连接的CCTV，后来就没信号了，后来账单 ...

很明显问题出在你老公啊， spark提供 你付钱，你们不提他们也不知道你不能用 当然钱照收 有问题是找技术部门

kyro

电，水也是每个月固定charge，你不用也要charge, 这个不合理，楼主也可以据理力争一下

chrise

新马甸甸 发表于 2025-1-22 21:54
上仲裁时间赔不起，谢谢你！我先试试

你可以看看那个网上提供的案例，看看你需要准备什么，840块一年，上仲裁就半天，如果真的觉得他们不公平或者处理态度不好可以试试。

c.liu

嘿，我有试过被收了两份钱，就离谱，同一地址都是我名字，然后两个账户，收两份钱

不过最后到是退款了还补偿了几百，就是闹心的很