橱柜设计错误导致功能柜无法使用维权

天天什么

律师您好，我想请教一个关于消费者维权的问题。

我在橱柜公司订购了一套橱柜，他们设计的微波炉柜在实际安装后发现无法使用。（设计在吊柜角落里，当微波炉门开时墙和门的角度导致无法使用），我联系了橱柜公司协商希望他们修改，但他们的态度是，设计图是确认过的所以他们不愿意负责。如果实在要改，他们只同意在原来的微波炉柜那边加两扇门，让我将微波炉放在台面上。
不知这种情况是否真如橱柜公司所说，他们完工后除非是木材和石头和五金配件有质量问题他们会维修，例如设计错误等其他问题概不负责。还是说这种情况下我可以维权？

期待您的回复。

rzrljb

我觉得可以维权，但是让他们全拆了重设计重装够呛，估计能退点钱

水里蝶依

听起来，这个就是橱柜厂没有好好审核图纸，尤其在现场测量的时候就没有发现这个问题。这基本上就是设计上的缺陷。设计上的缺陷不应该让你买单

Mayfield

橱柜厂做错东西是常事，不管是kiwi，还是华人老板。问题是做错了怎么解决，是谁的错误导致的？

我家的厨房一套柜子都做错了，生产车间把柜子的颜色搞错了（我选的是胡桃木色，送来的是纯白色），我发现后问了对方，对方也发现错了，道歉，换货，再三说不要告诉老板。厂家的错，当然是厂家承担，我没有多花一分钱，就是多等了2周。

尺寸搞错了，厂家是按照客户签字认可的尺寸做的，这个就怪不到厂家了。

天天什么

Mayfield 发表于 2023-6-13 13:05
橱柜厂做错东西是常事，不管是kiwi，还是华人老板。问题是做错了怎么解决，是谁的错误导致的？

我家的厨房 ...

我是签了设计，但这是设计错误，我只有在使用时才能发现。主要老板态度意思是他没啥问题，如果要改只能接受按他说的方案，也就是把本来放微波炉的空档装上柜门。在我提出可否修改那个柜子让微波炉的角度更朝外，他可能考虑拆除安装难度吧，他说这种情况他们可以根据我们要求生产柜子 但要我们自己找装修师傅拆和装

SHS

什么公司曝光一下吧

天天什么

水里蝶依 发表于 2023-6-13 12:49
听起来，这个就是橱柜厂没有好好审核图纸，尤其在现场测量的时候就没有发现这个问题。这基本上就是设计上的 ...

他的说法是我在生产前已经签过了设计，可是我并不知道微波炉只有从右往左开的，所以那个位置根本放不了微波炉。

天天什么

rzrljb 发表于 2023-6-13 11:43
我觉得可以维权，但是让他们全拆了重设计重装够呛，估计能退点钱

哎 老板态度还挺强硬的，人家家大业大也惹不起，如果维权太麻烦，只能自己想办法解决了

rzrljb

天天什么 发表于 2023-6-13 14:13
哎 老板态度还挺强硬的，人家家大业大也惹不起，如果维权太麻烦，只能自己想办法解决了 ...

强不强硬不要怕，纠纷不是一方说了算，上小额法庭就是了，多准备证据，这边整体还是向着消费者，法庭判决为准

天天什么

艾美斯律师所 发表于 2023-6-13 16:19
你好，

你说的问题在现有的形容下很难将谁对谁错， 这个设计是完全不能用还是默写微波炉用不了但是某些可 ...

谢谢大律师的回复！

天天什么

艾美斯律师所 发表于 2023-6-13 16:19
你好，

你说的问题在现有的形容下很难将谁对谁错， 这个设计是完全不能用还是默写微波炉用不了但是某些可 ...

是所有微波炉都不能用，因为我先搜索了所有的微波炉，都没有可以使用的，才要求修改的