请教：想要终止移民中介合约，什么步骤

DUSTdirt

如题请教，2021one-off。 移民顾问兼职，信息更新不及时，工作拖沓，沟通不畅，明显影响申请。之前在明知我们同居时间不够的情况下说在境外的老婆孩子可以带入申请，交了一堆材料，等了三四个月，到现在又说同居时间不够，只能申请自己。已签合同并支付全家申请全部费用，现在申请还在进行中，想要解约，请问应该是怎么个流程？可以要回部分申请费么？

Kuo

付了多少费用？

czqzju

你解约，即使中介同意估计也是撤回你的申请，早知今日何必当初啊，即使SMC，自己DIY也是很简单的

DUSTdirt

czqzju 发表于 2022-7-13 11:22
你解约，即使中介同意估计也是撤回你的申请，早知今日何必当初啊，即使SMC，自己DIY也是很简单的 ...

如果只是自己的话确实简单。但家庭的话，麻烦点

moshimowang

czqzju 发表于 2022-7-13 11:22
你解约，即使中介同意估计也是撤回你的申请，早知今日何必当初啊，即使SMC，自己DIY也是很简单的 ...

我印象中可以不撤销申请，直接向INZ提出把自己的申请与这个中介解绑的。

moshimowang

你打电话给INZ问问看，如何保留自己的申请但更换中介或者剔除中介。
有个网友还投诉过自己的中介，RV21也下签了.

nb0580

看你当时和中介签的合同，里面应该有解除服务合同相应条款，以及发生争议时如何处理的流程。除非你找了个无证的，不然的话，有法定要求有服务合同。有合同的话你签字了，就是你同意了，所以照约办事儿。

移民顾问不能保证结果，顾问在和你进行接洽时应该早就言明了。当时让你带入副申请人时候，不知道你的顾问有没有给你打包票能批，打包票了就不对了。如果人家没保证，那倒不算什么问题。如果就是鼓励你把不满足条件的配偶孩子加进去试试，那这个顾问还挺好的，不批正常，批了你赚了，我要是顾问我才不给自己找这些事儿，你要申请一个人就一个人，这样我省事儿。

现在One-off居民签的进度就是慢吞吞的，没什么好更新的，下了就下了，不下谁都没法催，移民局又不是顾问开的。

解除服务合同后，你和移民局之间的关系并不会发生实质性的变化，你只不过少了或者更换了一个代理人而已，递交的申请该怎么审核还是怎么审核。你缴纳的申请费和顾问没啥关系，这是你交给你移民局的。顾问收的服务费用才是你交给顾问的钱。

如果中介很混蛋，如果你说的中介是个持牌顾问，移民顾问管理局的投诉链接在这儿：
https://www.iaa.govt.nz/about-us/make-a-complaint/
投诉前读一读可以投诉的情形

huwe

nb0580 发表于 2022-7-13 16:17
看你当时和中介签的合同，里面应该有解除服务合同相应条款，以及发生争议时如何处理的流程。

移民顾问不能 ...

说的完全正确

楼主说的这个情况，我觉得可以尝试，毕竟疫情影响的。

AsiaTelkom

先跟顾问提要求，要求退部分款项，对方不同意的话，直接走小额法庭，同时向移民局投诉移民顾问不专业，误导

DUSTdirt

moshimowang 发表于 2022-7-13 14:57
我印象中可以不撤销申请，直接向INZ提出把自己的申请与这个中介解绑的。 ...

嗯不是撤申请，只是不满意中介的服务想和他解约

DUSTdirt

nb0580 发表于 2022-7-13 16:17
看你当时和中介签的合同，里面应该有解除服务合同相应条款，以及发生争议时如何处理的流程。除非你找了个无 ...

谢谢您的认真回复和划重点。我说的不是撤回申请费，就是和顾问的服务费。原因我也说了，收的一家三个人的钱，办的一个人的事，服务态度消极，还没办成关键，而且顾问现在拒绝和我沟通。您觉得我还有商量解约的余地？还是直接投诉？

DUSTdirt

AsiaTelkom 发表于 2022-7-13 19:28
先跟顾问提要求，要求退部分款项，对方不同意的话，直接走小额法庭，同时向移民局投诉移民顾问不专业，误导 ...

谢谢！您的建议很中肯

nb0580

DUSTdirt 发表于 2022-7-14 08:52
谢谢您的认真回复和划重点。我说的不是撤回申请费，就是和顾问的服务费。原因我也说了，收的一家三个人的 ...

哦，看懂了，你问题说的是“可以要回部分申请费么？”。申请费是指你交给移民局（有可能中介垫付）的。

如果你说是想要解约并且让中介吐出部分服务费用：
1，看合同，里面相关条款（争议的处理、解约）怎么写的；
2，查该中介是否具有合法资质，如果自称是律师，查https://www.lawsociety.org.nz/的“Registry Lookup”，如果自称是持牌顾问，查https://iaa.ewr.govt.nz/PublicRegister/Search.aspx；
3a，如果此人是持牌顾问，如果无法和她/她妥善处理，可以向移民顾问管理局（IAA）投诉，链接之前的回复里放了；如果没有和持牌顾问尝试解决问题直接向IAA投诉，多半会被IAA建议先自己和顾问商量；
3b，如果此人不具备资质提供移民咨询服务（不是律师、不是持牌顾问等），立马向IAA举报，因为无证提供移民咨询服务可能要负刑事责任。

如下这个要咨询律师，我不是很懂，只是提供个思路：
对于提供商业性质专业服务的事务，法律应该也允许单方面解约。如果可以，在联系顾问未应答无果的情况下，单方面直接通知顾问解约并要求退还多少多少钱，限期多久内答复。

我倒是很好奇服务费收了多少？

moshimowang

DUSTdirt 发表于 2022-7-14 08:52
谢谢您的认真回复和划重点。我说的不是撤回申请费，就是和顾问的服务费。原因我也说了，收的一家三个人的 ...

是我的话，这种情况直接投诉。反正申请在INZ，可以向INZ提出联系人修改为你自己，或者另一个中介。
找律师估计不便宜，上面有人说的小额仲裁庭，可能是最方便最实惠的。

DUSTdirt

nb0580 发表于 2022-7-14 09:22
哦，看懂了，你问题说的是“可以要回部分申请费么？”。申请费是指你交给移民局（有可能中介垫付）的。

...

谢谢您！这个解决思路很清晰

DUSTdirt

moshimowang 发表于 2022-7-14 09:36
是我的话，这种情况直接投诉。反正申请在INZ，可以向INZ提出联系人修改为你自己，或者另一个中介。
找律 ...

是的，我最开始一怒之下也是这么想。后来静下来，与其跟他硬抗，不如再尽力争取一下。他们不上心咱得上心，毕竟撕逼不是首要目的，办签证才是。不过最后实在不行大不了就是鱼死网破。