以后大家千万不要在f*****这样的网站买票了，退款无门啊。。。

stoneliu

这个大家还是不要贪这点小便宜，不要再这种网站上买， 4月份回国机票3月初纽航航班取消，在f*****网站买的票，然后申请退票，一开始过程很顺利，说6-8周才能退款。我觉得也没问题。然后这几天已经过了7周了，我想问问进展，尽然回复我票不是他们出的是通过B2B业内大的机票供应商AIRTICKET出的票。然后我四月初的出发日期，到快五月了，说还没有像纽航申请退票。然后我联系纽航，纽航说不管，要从agent那里去处理。然后f*****说已经再次催AIRTICKET了，他们不操作他们也没办法。意思就是不是他们的责任，可问题是我票是在你那里买的呀。 我同样还在携程定了中国国内的航班，一周内都退款了，携程是先垫付退款。现在这个就是在踢皮球了，准备到8周还没任何进展，只能tribunal 。以后打死也不会为了便宜几十块在这种网站买票了。出了问题根本解决不了。

catalsdevelop

太阳升起，你才知道，谁在野战。。。

stnz

Feijibiao is a second agent,
must be that girl...................................

包不同

买东西只能官网买

abe_shi

包不同 发表于 2020-4-22 14:01
买东西只能官网买

绝对正确，不出问题都可以，比官网便宜些；一旦出问题就互相踢皮球了，还收取不菲的服务费。

DanMaryLi

对，1月底我爸妈从国内回来我也遇到了同样的问题。 让他们帮忙改一下签，一句话， 他们弄不了，让我自己打电话给南航

AUprince

我在中旅买的票也一样，退款音讯全无

AsiaTelkom

哈哈哈 居然还真的有人去feijipiao买机票，你哪怕去携程买也比feijipiao好100倍啊

国内的航空公司尽量在官网买就好了

beck@

他家机票确实便宜~~~~~~~~~~

sky251594813

我的东航票八周退了 我觉得取决你定的航空公司 如果你买的纽航的票NON-REFUNDABLE就是根本不退的

漂泊

看来我心最大 我2月底申请退款的3月1号的机票 然后就没有过问过了  连退款账户 中旅都没有问我要。

包不同

abe_shi 发表于 2020-4-22 14:07
绝对正确，不出问题都可以，比官网便宜些；一旦出问题就互相踢皮球了，还收取不菲的服务费。 ...

很多航空公司， 酒店都有最低价格保证， 所以哪怕中介便宜点， 也可以让官网去price match， 实在没有任何理由去找旅行公司买

stoneliu

sky251594813 发表于 2020-4-22 14:24
我的东航票八周退了 我觉得取决你定的航空公司 如果你买的纽航的票NON-REFUNDABLE就是根本不退的 ...

我买的纽航航班被取消了，他们已经确认可以全款退

trdeyoualbert

AsiaTelkom 发表于 2020-4-22 14:17
哈哈哈 居然还真的有人去feijipiao买机票，你哪怕去携程买也比feijipiao好100倍啊

国内的航空公司尽量在 ...

of course               

stoneliu

漂泊 发表于 2020-4-22 14:29
看来我心最大 我2月底申请退款的3月1号的机票 然后就没有过问过了  连退款账户 中旅都没有问我要。 ...

等八周不退，我就去tribunal， 等我结果吧

trdeyoualbert

air ticket at 66 wyndham st they are lock down until 2 jun

欲盖弥彰

可能最近航班取消太多了，但也要按规矩来，说好几周退就要几周退，不然作为一个中介谁还会相信。

samforbball

我们是4月国泰的机票，也已经退款了，8周内。
但是我们纽航的机票是自己定的，不能退票，只有credit。以后再用。

edche5

stoneliu 发表于 2020-4-22 15:24
等八周不退，我就去tribunal， 等我结果吧

我和你差不多的情况，3月中的纽航航班被取消，也在等退款中。

stoneliu

samforbball 发表于 2020-4-24 09:34
我们是4月国泰的机票，也已经退款了，8周内。
但是我们纽航的机票是自己定的，不能退票，只有credit。以后 ...

能退credit也是可以的，问题是agent定的，要是倒闭了，连毛都拿不回来。纽航也不会负责的，给纽航打过电话了。必须agent去操作。

stoneliu

edche5 发表于 2020-4-24 10:01
我和你差不多的情况，3月中的纽航航班被取消，也在等退款中。

期望他不要倒闭

stoneliu

ddddddddddddddddddddddddddddddddd

pequenakk

尊敬的Stone Liu先生，

您好！
我是Feijipiao.co.nz的小助手，刚刚跟我们客服团队核对了您的订单情况，我们确实已经在3月5日代表您向供应商申请了退款。

由于您最近来找我们的查询退款情况，我们就与供应商查询并提醒他们了，他们才发现遗漏，现正在处理。我们将在收到退款后第一时间为您退款。我们会持续跟进，为您解决问题。

近期由于疫情Lockdown的关系，整个行业的航班退改签申请暴增，且由于居家隔离办公导致人手不足的问题，造成等待处理时间普遍延长、以及容易遗漏等情况。目前，我们每天处理数百份退款申请，很多客人逐步拿到退款，都表示理解和满意。

希望您在特殊时期，也可给我们更多的理解与支持！
有问题可以通过客服邮箱（support@feijipiao.co.nz），或电话（09 320 5988），与我们联系，非常感谢！

新西兰机票网小助手

成成

要看航司的规定能否退票

rabbit

那些说要看航空公司规定能不能退票请看清楚LZ写的再回复。

”4月份回国机票3月初纽航航班取消“

航班取消是不需要看航空公司规定的。

buyingit

rabbit 发表于 2020-4-25 11:55
那些说要看航空公司规定能不能退票请看清楚LZ写的再回复。

”4月份回国机票3月初纽航航班取消“

纽航现在不退钱，只允许留下credit下次购买了。

沙弥小蛋蛋

小作坊赚穷人的钱，最后两败俱伤
大公司赚富人的钱，最后双赢双利

这是亘古不变的定论

熊猫塞特

其实无论旅行社还是网站，国内操作方式我不是很懂，但是新西兰的大多数都是遵守游戏规则的。而新西兰的操作模式就是有一定的手续和时间。正常退票在一个月内，目前特殊时期，有可能会在1-3个月，都是正常的。这么小的市场，大家抬头不见低头见的，真没必要为了十几二十几的利润去得罪人。

我们也只是一个中间代理商，每个航空有不同的条例，就像上面朋友说的，纽航一开始是可以退款的，后来突然变为只能退credit, 不是我们拿着这个credit的钱，而是航空公司。

所以等退票的稍微耐心等等，互相理解下

echo1013

我是2月3号向飞机票申请的退款，一共四张机票。刚受理的时候告诉我8周内退。八周到了说没收到纽航的钱。我打给纽航，纽航说我中介订的，一般12周内能拿到钱，让我告诉中介和他们联系。给飞机票发邮件，24小时了没回复。下周再没信，要么仲裁庭，要么律师。

stoneliu

echo1013 发表于 2020-5-1 19:26
我是2月3号向飞机票申请的退款，一共四张机票。刚受理的时候告诉我8周内退。八周到了说没收到纽航的钱。我 ...

和我情况差不多，发邮件就说再处理中，电话永远打不通。我也准备仲裁庭了，律师不现实太贵了