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[生活] 求问在哪里可以投诉Vodafone [复制链接]

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电梯直达

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楼主

发表于 2019-10-8 18:37:28 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享

回帖说明:

本帖严禁互相攻击，违者按照版规处理

去年跟vodafone签了两年的fibre网络，每月收费120多刀，但是网络实在是很差，而且还是每月200G限制流量，所以今年6月就跟vodafone解约了，换了另一家便宜的公司orcon。

具体情况是这样：5月底跟orcon签约，同时orcon通知vodafone网络服务由他们接管了
                     因为vodafone是月初发给你这一个月的账单，所以我在6月7号的时候收到了6月的网络账单
                     6月10号orcon正式接管fibre网络，同时这天我的vodafone账户已经被关闭了
                     期间我给vodafone打了无数电话询问关于账单的事，不是说账户已经被关闭，就是说转接到Bill部门，但是一直没有解决
                     我给vodafone付了300的违约金，6月的账单我就没有交，因为6月根本就没有用他家的网啊

但是vodafone一直不停的给我发账单，我没管，后来就把这笔账转交给催债公司了，

难道新西兰电信公司都是这操作，没有用的网络月份还必须缴费？？？？？？？？？？能不能去投诉它？？？？真的很烦人

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沙发

发表于 2019-10-8 18:46:44 |只看该作者 微信分享

120还是200g限流？我刚签的vodafone， fibre max 无限流量才 102

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板凳

发表于 2019-10-8 18:48:19 |只看该作者 微信分享

请善用论坛搜索功能：

这次有跟vodafone刚上了你们告诉我complain的地址
http://bbs.skykiwi.com/forum.php ... &fromuid=390101

再次更新 TDR回复不想放过Vodafone
http://bbs.skykiwi.com/forum.php ... &fromuid=390101

Vodafone还是很硬然后再挺最后好像要软
http://bbs.skykiwi.com/forum.php ... &fromuid=390101

跟Vodafone 硬刚的最后结果
http://bbs.skykiwi.com/forum.php ... &fromuid=390101

能不能别说政治了？能不能别说美国肺炎了？能不能还我一个充满狗血出轨偷情八卦争产骗钱渣男渣女极品房东禽兽老板从后面礼节性拥抱无套内射怕得HIV负能量屎尿屁天然无污染FML？

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地板

发表于 2019-10-8 18:49:06 来自手机 |只看该作者 微信分享

a366232446 发表于 2019-10-8 18:46
120还是200g限流？我刚签的vodafone， fibre max 无限流量才 102

Spark 89.............

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发表于 2019-10-8 18:49:26 |只看该作者 微信分享

a366232446 发表于 2019-10-8 18:46
120还是200g限流？我刚签的vodafone， fibre max 无限流量才 102

我是商业用户，200G+一个电话，后来发现也没什么用

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匿名

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匿名 发表于 2019-10-8 18:50:50 微信分享

Same thing happened to me, they said need 30 days notice. if not, still need to pay for whole month.

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发表于 2019-10-8 18:53:55 |只看该作者 微信分享

kylehuang 发表于 2019-10-8 18:49
Spark 89.............

是fibre max不是basic。原来skinny 78 fibre 100。

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发表于 2019-10-8 18:54:18 |只看该作者 微信分享

lx3328348 发表于 2019-10-8 18:49
我是商业用户，200G+一个电话，后来发现也没什么用

怪不得。。。那是挺贵的

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人生如梦-颜

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发表于 2019-10-8 18:55:33 |只看该作者 微信分享

我上个月从orcon转走的，中间的生气过程省略一万字。看来都是一样的流氓网络公司。

选择手机卡靓号 http://bbs.skykiwi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3879399&page=1&extra=#pid70516250微信yan1980222.电话022-1350687

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发表于 2019-10-8 18:55:47 |只看该作者 微信分享

匿名者发表于 2019-10-8 18:50
Same thing happened to me, they said need 30 days notice. if not, still need to pay for whole month.

关键他们家这个月初发账单就很强盗，用了很多其他家的都是月末发账单，发誓再也不用vodafone了

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匿名

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匿名 发表于 2019-10-8 18:59:44 微信分享

lx3328348 发表于 2019-10-8 18:55
关键他们家这个月初发账单就很强盗，用了很多其他家的都是月末发账单，发誓再也不用vodafone了 ...

i found spark is good. Unplan - if you use less, they will charge less.
Orcon is a sad story, constantly cut off and slow.

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发表于 2019-10-8 19:02:56 |只看该作者 微信分享

人生如梦-颜发表于 2019-10-8 18:55
我上个月从orcon转走的，中间的生气过程省略一万字。看来都是一样的流氓网络公司。 ...

别提了，我也后悔转orcon了，客服推销的时候保证的特好，一签约就不理人了，两家都是流氓公司

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发表于 2019-10-8 19:11:36 来自手机 |只看该作者 微信分享

我家也才从VF换走, VF的helpdesk说要有一个月的notice.虽然我的固定合约早都结束了所以等了一个月才切换。

至于orcon 不会管你和VF的事情，你说什么时候换就什么时候。关键是你给VF打过电话要取消木有。即使你两年的合约结束，你也有义务打去取消他们的服务。

如果你没打，必然会有纠纷，

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发表于 2019-10-8 19:12:58 |只看该作者 微信分享

kylehuang 发表于 2019-10-8 18:49
Spark 89.............

89是限速100M的。。。。

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发表于 2019-10-8 19:15:13 |只看该作者 微信分享

a366232446 发表于 2019-10-8 18:53
是fibre max不是basic。原来skinny 78 fibre 100。

skinny只能用它自己的路由器，有点坑。。。

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发表于 2019-10-8 19:15:20 |只看该作者 微信分享

lx3328348 发表于 2019-10-8 19:02
别提了，我也后悔转orcon了，客服推销的时候保证的特好，一签约就不理人了，两家都是流氓公司 ...

我用的公司挺好但是我不说，免得被说成托~ 不是spark

你要是闲麻烦可以用spark 除了没活动，送的猫一点也不高级，价格差别不大，网站土里土气，但是关键稳定，打电话就解决，不墨迹。

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发表于 2019-10-8 19:17:53 来自手机 |只看该作者 微信分享

XiaoFaye 发表于 2019-10-8 19:12
89是限速100M的。。。。

你这么一提醒那我明天得打电话问下

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发表于 2019-10-8 19:17:57 来自手机 |只看该作者 微信分享

新西兰每家电信公司都是流氓公司，作为私人用户，保护自己的原则就是绝不签长约，手机prepay的就好，网络选择自然月付账的模式.

在狂欢时寂寞，在绝望里复活.

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发表于 2019-10-8 19:25:39 |只看该作者 微信分享

vickiliu1974 发表于 2019-10-8 19:11
我家也才从VF换走, VF的helpdesk说要有一个月的notice.虽然我的固定合约早都结束了所以等了一个月才切换。
...

我没打电话，天真的相信了orcon客服说的他们会处理一切转接过程。因为之前也换过从nova energy到其他电力公司，都是他们公司处理的，没有任何问题，以为电信公司也这样

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发表于 2019-10-8 19:33:36 |只看该作者 微信分享

VODAFONE BILLING是很乱。你是商业用户的话那个REF NO以后可以FOLLOW UP。不过你后来不管不顾的就是你的问题了。建议你还是联系VODAFONE把情况说清楚。应该可以取消账单。

NZ ServiceDesk Plus - Your IT Support
https://www.nzsdp.co.nz/

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发表于 2019-10-8 19:38:39 |只看该作者 微信分享

https://www.vodafone.co.nz/contact/complaints/form/

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还是回国吧

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发表于 2019-10-8 20:03:26 |只看该作者 微信分享

本帖最后由还是回国吧于 2019-10-8 20:09 编辑

你必须按程序走先，后来投诉才比较容易成功。就算你不爽，你也不能不付账单。我当时也是从V转到O。V家很傻逼的说是月头生成账单，所以你如果不及时跟他们说要转走，账单生成以后，你就得交钱，从来没听说过这么傻逼的理由。我没有用的东西，硬要我付钱根本就是不合理，抢钱的。

后来TDR直接投诉，最后把没有用的那部分给我退回来了。。。哈哈

反正一年后我也从O家转走了，现在签的Stuff，四个月免费。。。哈哈！！！

淹没吧，澳洲
请大家假装不认识我，我还是我
年度笑话: “我不在乎” 。。。

没事逗猴子，逗疯一只算一只

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发表于 2019-10-8 20:11:02 |只看该作者 微信分享

XiaoFaye 发表于 2019-10-8 19:15
skinny只能用它自己的路由器，有点坑。。。

无所谓啦，再接个路由做桥接就好。

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发表于 2019-10-8 20:23:02 |只看该作者 微信分享

又是vodafone的月经投诉贴～哈哈哈哈哈
真是每个月必定看到～

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笑看人生 ^O^

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发表于 2019-10-8 21:12:03 |只看该作者 微信分享

坚定支持你维权~~~~

滄海一聲笑滔滔兩岸潮浮沉隨浪只記今朝蒼天笑紛紛世上潮誰負誰勝出天知曉江山笑煙雨遙浪洶盡紅塵俗世幾多嬌清風笑竟若寂寥豪情還剩了一襟晚照蒼生笑不再寂寥豪情仍在癡癡笑啦啦啦~~~

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发表于 2019-10-8 21:14:00 |只看该作者 微信分享

XiaoFaye 发表于 2019-10-8 19:15
skinny只能用它自己的路由器，有点坑。。。

谁说的？我用了两年多的软路由。

能不能别说政治了？能不能别说美国肺炎了？能不能还我一个充满狗血出轨偷情八卦争产骗钱渣男渣女极品房东禽兽老板从后面礼节性拥抱无套内射怕得HIV负能量屎尿屁天然无污染FML？

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发表于 2019-10-8 21:24:18 |只看该作者 微信分享

tanky 发表于 2019-10-8 19:38
https://www.vodafone.co.nz/contact/complaints/form/

联系过他们的，他们说条款是就算提前取消，当月的未满一个月的服务还是要按一个月收费。我觉得这个条款很强盗，后来就没理他们了

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发表于 2019-10-8 21:25:55 |只看该作者 微信分享

还是回国吧发表于 2019-10-8 20:03
你必须按程序走先，后来投诉才比较容易成功。就算你不爽，你也不能不付账单。我当时也是从V转到O。V家很傻 ...

意思是我现在先把账单交了再去TDR投诉他们？

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发表于 2019-10-8 21:35:50 |只看该作者 微信分享

大胸之罩发表于 2019-10-8 21:14
谁说的？我用了两年多的软路由。

软路由直接拨号？我问过Skinny的客服，它说只能用自带的，不然连不了。

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还是回国吧

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发表于 2019-10-8 21:36:01 |只看该作者 微信分享

lx3328348 发表于 2019-10-8 21:25
意思是我现在先把账单交了再去TDR投诉他们？

我是这么做的。账单得先付清，自己才有理。你上TDR投诉还要坚持，第一次TDR介入以后，他们还是会把T&C搬出来说的。。。哈哈，你跟他们说你不接受，要继续投诉，之后应该就会给你退钱了。他们其实没有理的，不管是什么T&C只要是没有用的就不应该收钱。

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