购物的时候受到店员奇怪的语言攻击

四天前买到了快过期商品，未开封拿去退。pets**ck白人女店员用非常奇怪态度说：如果你想要好的服务，那你应该别的店付更多的钱购买。？？？黑人问号脸

请问遇到这种情况应该怎么去complain？

s11616785

垃圾店出垃圾员工 不奇怪啊

ETA_Wai

快过期，就是说没过期，而且是你自己买了后悔，人家有必要给你退款么？

ETA_Wai 发表于 2018-12-1 15:36
快过期，就是说没过期，而且是你自己买了后悔，人家有必要给你退款么？

商店本来就有无条件退款的policy，ok？

ETA_Wai

原来如此的，见识了？下次我去店铺A买个新的产品然后去店铺B买个快过期的拿回去店铺A换去

stnz

匿名者 发表于 2018-12-1 14:38
商店本来就有无条件退款的policy，ok？

even if they have the policy,it is not the reason you can use it by misunderstand!!!

ETA_Wai 发表于 2018-12-1 15:46
原来如此的，见识了？下次我去店铺A买个新的产品然后去店铺B买个快过期的拿回去店铺A换去 ...

牛逼！注意 并不是买了快过期的特价商品哦！ 是正价，并且不知情买到了快过期食物！

stnz 发表于 2018-12-1 15:53
even if they have the policy,it is not the reason you can use it by misunderstand!!!

我付正价买到了快过期的粮食！ 我购买的时候并不知道是快过期的！

NZ is a racist country this is potential racism it is not against the law so you can do nothing but regret for coming to this shithole

fran1215

用脚投票了，以后尽量不要去就是了！
另外那个什么wai的你是杠精吧，楼主正价买到快过期的去退不是很正常么？一会扯什么店家没理由退货，一会扯什么去别家买快过期的去顶替没过期的，楼主这么做了么？
脑子秀逗了吧

stnz 发表于 2018-12-1 15:53
even if they have the policy,it is not the reason you can use it by misunderstand!!!

BS, 正常退货没毛病，而且你英文也用错了。。。

ilmaro

怎么可能，怎么可能

这种事怎么可能发生在新西兰洋人商店。。。。。

keepower

s11616785 发表于 2018-12-1 15:36
垃圾店出垃圾员工 不奇怪啊

所以没退是吧。他们的refund policy是什么？一般来说改变主意是不可以退的，但你的情况应该是可以至少换的。

他们店有email没，写个email过去，说你有权利退/换货，但是店员说这些话拒绝你。看他接下来怎样说先。

别一上来就往racism面拉，公事公办最重要。

ZYC123

https://www.business.govt.nz/ris ... omplaints-policies/
Consumer law says customers can get a replacement, repair or refund for:

faulty products
substandard services
late deliveries
being overcharged if the price wasn’t set beforehand.
You do not have to give a refund, repair or replace if the customer:

changes their mind
breaks it accidentally or on purpose
doesn’t follow advice, eg washing instructions
takes it elsewhere to be fixed before coming to you.
If a customer makes a complaint that seems unreasonable — or they don’t give you enough information up front — be polite but assertive. It’s your right to investigate complaints. Find out as much as you can before deciding what — if any — remedy to offer.

If you’re a retailer, it’s a good idea to display a refund sign near the till so customers and staff know which returns you’ll accept and which you’ll refuse.

老老妖刀

快过期的意识是还没过期。。

还真的可以不退换的呢

NewLynnHse

投诉啊，应该可以给你voucher什么的，下次买东西还能打折。用完以后就别再去了

笑看人生 ^O^

NewLynnHse 发表于 2018-12-1 17:53
投诉啊，应该可以给你voucher什么的，下次买东西还能打折。用完以后就别再去了 ...

懂的人自然会懂，不懂的永远不会懂

skysadness

I paid for the good , your shitty service worth nothing

董董

我昨天说了同样的话。。。哈哈哈哈。。。还是给客人换了房间。。。

鸢芷清

咁都的                                                

refund 需要理由吗？ 没拆没用符合退货周期以内就好了。

xiaoyou1965

买东西之前检查一下过期日期，养成习惯就好了。