国内买的全新海尔电冰箱坏了，怎么办

hello_daisy

国内买的海尔电冰箱坏了，漏氟了，还是全新的呢怎么办？

NewLynnHse

所以说，不管多便宜都不能从国内运电器过来，保修是个问题。你可以问问这里的海尔能不能帮你，也许会有惊喜。

https://www.haier.co.nz/

119900

问问这边的海尔吧。。。

长老级

我真的不明白为什么要从国内买，能便宜多少钱？又没有保修

bondbunny

这边的海尔是办事处性质应该不管维修的，这边出售的海尔产品的售后服务也是委托给当地的洋人维修店。我当年从国内带来一个海尔滾桶洗衣机也遇到同样问题，去店里一问干脆不修了

mimisa

NewLynnHse 发表于 2015-12-29 11:27
所以说，不管多便宜都不能从国内运电器过来，保修是个问题。你可以问问这里的海尔能不能帮你，也许会有惊喜 ...

鼠版说的惊喜是。。。。换个新的？

lionel

这边不会保修的，只能维修了，如果要换零件，这边也不一定会有。

love_3_month

如果能便宜一半，还是值得带过来的，毕竟坏的概率没有50%吧。

NewLynnHse

mimisa 发表于 2015-12-29 13:52
鼠版说的惊喜是。。。。换个新的？

给修就已经是惊喜了，毕竟是中国的企业，服务应该不会这么好吧？如果是在这里买的，用了几年后坏还有可能要求换新的，因为有CGA。

mimisa

NewLynnHse 发表于 2015-12-29 14:18
给修就已经是惊喜了，毕竟是中国的企业，服务应该不会这么好吧？如果是在这里买的，用了几年后坏还有可能 ...

修一次如果是上门，会不会一次够一个冰箱了。如果送修，请个搬运的也不少刀，而且还要考虑修好接回来不是？还不清楚大修还是小修，需要准备多少刀。。。。

NewLynnHse

mimisa 发表于 2015-12-29 14:30
修一次如果是上门，会不会一次够一个冰箱了。如果送修，请个搬运的也不少刀，而且还要考虑修好接回来不是 ...

所以说电器没有必要从国内带，这里买的可以随便修，随便换，随便退。

bondbunny

这边的洋人售后服务有时也不咋的。我亲戚买的新款westinghouse冰箱用了不久内壁就有多处裂缝，幸好在保修期内工人上门维修，那叫什么维修，就是用胶把裂缝补上再用砂纸打磨，很难看。完事后不久又出现新的裂缝，工人再次上门打胶。这次我亲戚指给我看说又有新裂缝了。搞笑的是那印度维修工在打胶时还要把洋人小徒弟支走，可能他认为这是个技术活吧。忘了问都这样了为什么不给換一台?

NewLynnHse

bondbunny 发表于 2015-12-29 15:46
这边的洋人售后服务有时也不咋的。我亲戚买的新款westinghouse冰箱用了不久内壁就有多处裂缝，幸好在保修期 ...

可能多数人是想息事宁人，有时候我跟华人说有些东西可以退，用了一段时间后坏可以换，买了以后打折可以退价差，很多人都不信，哈哈，多数消费者还是抱着在国内的心理，“货物出门，恕不退换”那种。

mimisa

NewLynnHse 发表于 2015-12-29 15:53
可能多数人是想息事宁人，有时候我跟华人说有些东西可以退，用了一段时间后坏可以换，买了以后打折可以退 ...

这华人有的可不都这样“货物出门，恕不退换”。
比如剪裤脚，确认好长度做好拿回去，过两天拿回来了，说长了1cm。。。一点都没有要再付钱的意思

老马迷路

bondbunny 发表于 2015-12-29 15:46
这边的洋人售后服务有时也不咋的。我亲戚买的新款westinghouse冰箱用了不久内壁就有多处裂缝，幸好在保修期 ...

"冰箱内壁多处裂缝"属于严重质量问题，尽管还制冷，不能维修。“用胶把裂缝补上再用砂纸打磨“是维修严重技术违规。
如果在质保期内，建议拍照送去购买SHOP，应无条件换一台新的。
如果刚过了质保期，就直接和生产商在新西兰/澳大利亚的销售公司联系，一般看见照片，如不属于使用者人为事故，就会更换。
现在满足AS/NZS MEPS 家用冰箱的平均使用寿命在8 年左右。
值得注意的是，如果是没有质保品，如在KMart买的，会超便宜，发现坏了，只好丢去回收站了。

NewLynnHse

老马迷路 发表于 2015-12-29 17:51
"冰箱内壁多处裂缝"属于严重质量问题，尽管还制冷，不能维修。“用胶把裂缝补上再用砂纸打磨“是维修严重 ...

这个我有发言权，因为我比较cheap，时常在kmart和warehouse买东西。kmart的东西是便宜，不过一样是有CGA保护的，所以坏了一样可以退或者换。

老马迷路

新西兰海尔免费帮修最好。
如果不行，就找个修冰箱的上门维修。最少花费在120刀，一般在150-200刀很正常。
如果是国际运输造成的，不用修了，你去找保险公司，获赔后再买一个算了。

老马迷路

NewLynnHse 发表于 2015-12-29 17:59
这个我有发言权，因为我比较cheap，时常在kmart和warehouse买东西。kmart的东西是便宜，不过一样是有CGA ...

同意。但是，KMART 卖的有些品牌冰箱空调是没有质保的，买时要看清楚。

NewLynnHse

老马迷路 发表于 2015-12-29 18:15
同意。但是，KMART 卖的有些品牌冰箱空调是没有质保的，买时要看清楚。

哦，好的。印象中kmart好像没有卖大件的电器

bondbunny

老马迷路 发表于 2015-12-29 16:51
"冰箱内壁多处裂缝"属于严重质量问题，尽管还制冷，不能维修。“用胶把裂缝补上再用砂纸打磨“是维修严重 ...

谢谢你，我已和亲戚联系，她们会直接联系厂家

老马迷路

NewLynnHse 发表于 2015-12-29 18:16
哦，好的。印象中kmart好像没有卖大件的电器

KMART经常有大减价的冰箱空调，所以一定注意是否有质保期。如果有质量保证期，在KMART买和在NoelLeeming买没有区别。
我朋友几年前花1000刀在KMART买过一没有质保期的热泵空调，花500刀安装，修过一次花150刀，只能够一小房间用，用了两年，冬天热得慢/夏天冷得慢，最后只好找人拆了丢了，新买一台3000刀左右，全家都能照顾。

yangki

怎麼知道是漏氟了？

yumin5299809

NewLynnHse 发表于 2015-12-29 14:53
可能多数人是想息事宁人，有时候我跟华人说有些东西可以退，用了一段时间后坏可以换，买了以后打折可以退 ...

买了以后打折可以退价差?鼠版，这个应该有时效期吧，那是多久呢？

NewLynnHse

yumin5299809 发表于 2015-12-30 09:25
买了以后打折可以退价差?鼠版，这个应该有时效期吧，那是多久呢？

好像是7天

2015新来的

youtube上看看自己修喽。
加氟里昂不难。如果管子破损这个要修就有点难了，要找到漏点。

老马迷路

2015新来的 发表于 2015-12-31 20:58
youtube上看看自己修喽。
加氟里昂不难。如果管子破损这个要修就有点难了，要找到漏点。
...

修冰箱和修水箱不一样，没干过没基本设备如真空泵不合算。不然，准备过段时间（一年内）再修吧。

keepower

联系haier上门维修 这里haier的distributor是fisher&paykel 维修也是由他们负责的

冬天夏天

我家的洗衣机是海尔的，在farmers买的，之前有些问题就联系farmers售后，结果过来修的竟然开着fisher paykal的售后车。楼主可以试下找fisher paykal的售后看看