真气人，Wilson Parking是一群流氓来的，这种情况该去哪投诉？

地頭蛇2007

晚上去City吃饭时，停在Wilson Parking，是自助机器付钱的，当时有个穿着Wilson Parking制服的员工在帮助客人Pay，因为机器不能接收coins了。价格是半小时$10，一个半小时$15，第二天早上$16，我当时刷Visa卡，想要停到第二天早上，这员工帮我按错了，打印出来的小票只能停到9点（1个半小时），$15。   我说这样不行，我要10点才能吃完饭，但是钱已经付了，于是这名员工在我面前拿出手机，打了一个电话，估计是打回总台的，告诉了那边我的车牌，车型，说我要延长到明天早上。 然后就完事了，还告诉我不需要补那$1的差价了，我可以直接停到明天早上，还跟我说了声不好意思。当时我还是比较担心因为小票上写的就是9点而已，我还再次跟他确认了，他说没问题的，总台知道了就好，于是我就安心去吃饭了。

9点50分吃完饭回来，看见有个人在给我的车拍照，罚单也已经开出了，我就上前去解释，结果那个人丝毫没有理会我的意思，说他的职责就是对超时的车辆罚款，仅此而已，我让他能不能打个电话回总台确认一下，他不肯，他说他没收到总台任何的指示，反正他的职责就是开罚单（说了好几遍）。然后我就一直解释，他就让我拿出证据，但是当时那个员工已经不在了（是个街边的露天Parking），我就要求他打回总台询问，他也爱理不理，还把他手机给我，告诉我就算我打去总台问，一样没有结果，他们只会说“Thankyou，或者Sorry”，我唯一可以做的，就是Pay了这张罚单，等等等等，反正很流氓的样子。

于是我就拿起他的手机拨打了总台的电话，结果那态度也是一样，总台那个女的很没耐性，我只是想询问她一下是否有员工向总台说过我的车牌（我十分确定当时那员工打回去总台时，聊电话的就是这个女人，叫Cindy），但是她一直不答我问题，就是不停问我，我票上写的时间是多少，我答，9点01，她就说了一句，这就对了，现在9点50，你明白了么？我气得把电话挂了。

不是为了那65刀纠结，只是真的咽不下这口气，这帮人像流氓一样，一副“你就必须被罚钱”的样子，请问各位这种情况我能去哪儿投诉？那个员工我估计是找不出来了因为这个Wilson Parking是露天小型的那种，而总台也不肯承认他们有收过我车需要延长时间的任何信息，根本也没回答过我。那我应该去哪儿投诉呢？

oplwy

你当初应该留证据

悬空飞星

那没办法啦，，，，认了吧，以后不要再去就好了

地頭蛇2007

oplwy 发表于 2015-4-12 22:45
你当初应该留证据

哎在这边都比较相信人的，怎么晓得还要留什么证据，无非就是记一记那个员工的名字或者ID吧，但是当时他确实打回了总台报了我车的信息的，那边也跟他说了All done，我以为就这样完事了。结果开罚单这个人完全无视，反正票上写着9点，他就开罚单。

119900

无法。。。
只能是哑巴吃黄连了。。。

地頭蛇2007

119900 发表于 2015-4-12 22:52
无法。。。
只能是哑巴吃黄连了。。。

XiaoFaye

应该让开始那个人留员工编号和在小票上签名。

bintoo

听说停车场都是黑社会开的，黑你是绝对没商量的

地頭蛇2007

XiaoFaye 发表于 2015-4-12 23:06
应该让开始那个人留员工编号和在小票上签名。

是啊 以后不能这么相信人了

地頭蛇2007

bintoo 发表于 2015-4-12 23:10
听说停车场都是黑社会开的，黑你是绝对没商量的

我就是感觉他们都是流氓

119900

地頭蛇2007 发表于 2015-4-12 22:55

或者真咽不下这口气，就去找那个帮你们弄停车卡的员工，一般pay machine那边都有摄像头的。。。

地頭蛇2007

119900 发表于 2015-4-12 23:22
或者真咽不下这口气，就去找那个帮你们弄停车卡的员工，一般pay machine那边都有摄像头的。。。 ...

谢谢！                        

由甲儿

写投诉信.............

pasta06

之前我在wilson停车因为上班都原因 总是去同一个停车场 结果那个停车场的机器一直没修导致我每次都要打电话又信用卡付钱 当然就没有小票放车前 后来他们给我开了两次罚单 我打电话过去他们跟wilson沟通后才证实我已经付钱的了 我告诉他们不想再看到罚单 果然后面都没事了 我都无语 天天不修好机器明知道都得打电话付款怎么就不查清楚再开罚单

NewLynnHse

为什么不停AT的停车场？私人的都是流氓

AUGUSTUS

李超人的 Wilson ?

raynni

表示之前也被莫名其妙罚过。

QQ小熊饼干

你去他们的网站上面，可以写EMAIL去appeal的，挺简单的,网站上步骤写的很清楚，我每次写他们都不再用我交罚款了，后来连老板也让我帮他弄了。
祝好运。

JoeDirt

不用付，等他们起诉你，上法庭辩解。

BABYCAT

customercare@wilsonparking.co.nz

地頭蛇2007

BABYCAT 发表于 2015-4-13 11:22

谢谢啦                    

地頭蛇2007

BABYCAT 发表于 2015-4-13 11:22

谢谢啦                    

John.G

有钱人 花15刀停车吃个饭 话说AT parkingn晚上2刀一小时 封顶7.5

stanford

有钱人。 你的停车费顶我一顿饭钱了

2795358

我是尽量不在他们家停车。以前上班在他们家停车场停车。一个星期吞了我两次停车卡。那个STAFF都认识我了。第二次直接给我开门放我走了。虽然这样，每次我都要等半个多小时。要不然就让我付lost ticket钱，之后再打回给我钱。我当时就觉得不靠谱。每次都等，现在想想幸亏是等，要不然估计跟楼主一样郁闷。

地頭蛇2007

2795358 发表于 2015-4-14 12:11
我是尽量不在他们家停车。以前上班在他们家停车场停车。一个星期吞了我两次停车卡。那个STAFF都认识我了。 ...

哈哈，是的。我已经写信投诉过了，希望有个合理的答复吧！接电话那些态度真的不好，真是像抢钱似的。

CWF895

碰上流氓就算地头蛇也没辙了。。

地頭蛇2007

CWF895 发表于 2015-4-14 13:43
碰上流氓就算地头蛇也没辙了。。

没办法我是07版的，人家是最新版的过江龙

mm2u

楼主不用紧张。这种私人停车场的罚单在北美基本是人手好多张，很少有人去交，基本都是不再去这个停车场停就行。如果以后还得去，最多打个电话，用最NB的语气问候一下他们父母，最次的结果也是给你个5折！

飘游各地

如果在香港的话可以在新鸿基集团投诉下