首先对您表示歉意,我是稍胜一筹的员工之一。 由于我们官方的账号还没有审批 ,所以由我来先替店里解释。 首先对我们的服务不周向您道歉,由于周末,当天确实很忙几乎20桌全部爆满并且是一直翻台的状态,再加上后厨的烧烤师傅中的其中一位是新人. 所以导致一些个别菜品没有达到要求,对此我们表示非常抱歉。
当晚下班就已经就此事开会并严格的规定了菜品质量。
如果没记错 您应该是当时坐在靠镜子边19号桌的客人,因为刚刚更新菜单,很多新菜品还在进行各个方面的调整,所以客人走我们都会主动询问对菜品的看法。您是当天临走前唯一对一些菜品提出了建议的客人 所以我们对您的印象很深刻。
您的实际消费是203.5刀。结账时老板将您不满意,不够标准的菜品已经全部免单。 所以茄子,韭菜,鸭头共计18刀已帮您免单。 您一共点了三串羊腰,但因为其中的一串大小不符合标准,我们也将三串羊腰共计九刀,帮您减免。 并在此基础上帮您打了8.5折后免零头收了150元。
这些我们应该做的,由于我们对新菜品,新菜单还在不断的摸索和调整中,导致客人对菜品的不满意,我们深表歉意。 而且由于其中的一位新人烧烤师傅的培训还不到位,导致菜式没能达标,也是我们的责任。 我们所做的对客人的弥补,都是出于我们对所有来店里就餐的客人们的尊重,也请各位客官们相信,我们非常乐意听取大家的意见并且已经对此制定了严格的标准,以后我们会做的更好,欢迎大家能继续来监督我们。
我们希望下次您来让你看到不一样的烧胜一筹。
下面一段话我不代表烧胜一筹只代表个人。 不得不说烧胜一筹从2014年4月营业至今,我一直都在店里工作。 卫生一直是A相信这是很多餐馆,特别是作为一家烟熏火燎的烧烤店所不能达到的。 这也说明了我们一直都在努力,希望能够让大家满意。 ![](http://bbs.skykiwi.com/data/attachment/album/201503/30/10344315poz549hnzpnos9.jpg)
|