本帖最后由 自由行 于 2014-12-13 21:07 编辑
在论坛看到蛮多关于it support 工作的帖子，非常多人的回复都说it support不好，说没法找到工作的，甚至叫别人转行的。在skykiwi上看到的回复大多是浓浓的负面情绪，我只想以事实说话，希望能带来一点正能量，呵呵。。。
结果： 我国内没有做it support的工作经验，当然一般的装机和网络问题都是自己搞，或者百度找可能的解决方法，所以troubleshooting方面有那么一丁点的基础。后来到这里读it support一年，毕业前就有两个it support 的joboffer。
过程： 在开始读it support的时候，我已经向做这一行的人咨询过，有说好，有说不好，当时帮一朋友的公司装电脑时，那里就有个做it support好几年的人直接跟我说“你找不到工作了，读it support没前途”，我当时也是郁闷了。后来再看看移民的专业，什么厨师，美发，会计⋯⋯相对it 的兴趣大一些，而且当时只发现it support level7有一年的课程，留学板块上的中介都说短平快的专业吧。其实我也担心这一年这么短我能学到什么呢？可是穷吊丝一枚，咬紧牙关拚了！
在论坛上看到有些人回复的蛮实在正面的，当时只是试着找这方面的人了解下it support行业到底是如何的，结果在这里找到了可以说是我人生的it 启蒙导师，给了我很多方向性的指导，真的非常感谢他。
现在it support行业是很难找到工作，但并不是不可能。我总认为，想要成功做一件事，不要去看失败者做了些什么，而是去学习成功者都做了些啥。那么在it support这中职业上，能成功找到工作的人都做了些什么呢？第一，英文要好，特别是要应聘tier 1的support工作。第二，troubleshoot技术基础要ok，毕竟大多公司招人进去了还是要培训新人的。第三，要有本地support工作经验。第四，面试技巧ok。第五，运气。这个没得说，看上天如何安排了，但也有句话说得好“机会是留给有准备的人”，所以做充分的准备工作最好。而我要做的就是练习英文，学习技术，听导师的话去考个微软证书mcse之类的证书，趁有时间找相关工作经验，这个经验包括直接是it support的经验，或者是在call centre里面做。能在call centre里面做（当然要英文的），证明你英文ok，沟通没问题，好多tier 1 support都是经常接电话的，所以call centre operator是相关工作经验。It support的兼职，有钱没钱我都去，只是为了拿经验，能在简历上好看。
关于简历和面试 当我做了那么多准备后，我的简历就相当不错：有微软证书，有本地的相关it support工作经验。我还找了学校老师，给我指导的mentor，还有本地的kiwi朋友修改了我的简历。听说hr就是在30秒内决定要不要面试简历上的人，所以简历好不好看非常关键！哪怕你觉得自己技术过硬，可是你简历一塌糊涂，hr在30秒内能了解你多少呢，就不要说天妒英才之类的了。 我在快毕业的1个多月就开始投简历了，上班族板块有个精华帖子叫“完全搜索nz大公司”，我当时就按照上面的列表一家一家去找，一家一家发email问要招it support之类的么。我后来拿到的其中一个job offer就是从那里来的。Seek和trademe是一定要去的，当然听说上面中介也很多，也听说中介发的招聘工作不一定是真的，说他们只是为了搜集简历到人才库。So what？中介真有岗位的话，他们也要找人给他们的顾客呢！我都接到几个中介的电话说他们有顾客要招it support的，要我去面试，只是当时我学生签证，还没拿到open 工签就没法去。我后来甚至主动找中介的网址去注册简历在他们公司，这个效果不知如何，但是我后来全职工作了，还是有收到某些中介给我电话说他们有顾客要招it support的。我要表达的意思是，只要有增加宣传你简历的机会，就要争取！
另外有个专门为学生提供工作的网站：sjs.co.nz 学生可以在上面找兼职，拿到open工签可以找全职，我有同学在上面找到了全职的it support工作。
兴冲冲地投简历两三周都没啥反应肯定心里也挺郁闷的，我听说的有人找it 工作12个月才找到！千万要坚持住！我当时也是有郁闷急躁的时候，但是还是马不停蹄地找各种方法去增加就业机会。后来也是在论坛上发现有这个非盈利组织 http://www.migrantactiontrust.org.nz/ 是专门帮助移民者的，他们会不定期举办不同的活动，包括改cv，讲面试技巧，请已经找到工作的人分享心得，甚至请到一些大公司的hr来讲面试方面的东东，涉及的方面非常多，非常推荐有需要的朋友可以联系他们。基本是免费的，有时候可能需要几块钱的donation，这个组织真的很有意义。
我是在面试第5家公司的时候才有的offer，前面电话面试好几家，有些搞砸了，有些当面面试的时候也搞砸了。主要是面试时候很紧张，而有些公司很无语的，竟然问一些it term的名词解释，例如什么叫dns，firewall，grouppolicy⋯⋯ 真的是会用不会说，结果一紧张答不好。当然，经过那么多的“磨练”，终于在后来面试的时候更有信心了。所以有时候搞砸了也没关系，回来总结搞砸的原因，再复习那些比较弱的知识点，为下次面试做准备。
别人说我很lucky，这么快找到工作。但如果只是说运气的话，我真不能苟同。我很感谢上天对我的眷顾，很感谢那么多帮助我的人，特别是我的mentor，而我更感谢的是自己一路以来坚持不懈地学习，有时候为了troubleshoot某个问题，一直操作到凌晨1点多。因为起步比别人慢，所以就付出更多倍的努力。另外找工作也是要讲究策略的，如何让简历受hr喜欢，如何面试才好，甚至如何增加networking让别人推荐过去工作？所有的准备都是要思考策略和采取有效的行动。我听说有在国内是it大牛的人，到了这里也要找9个月才找到第一份工作！这是在新西兰找工作的现实！策略方法和行动都是为机会做准备，上天眷顾有准备的人，想抓住机会就自己多做准备吧！
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发表于 2014-12-13 15:06:14
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