【spark iphone用户】注意啦，100nzd的教训教给大家。。。

纪念日

昨晚回家check了一下流量刚刚用了300多mb，晚上12点在apple store下载了两个比较大游戏，突然收到spark短信：手机流量已经用光，并且用了$100的extra。
首先愣了一下，查看了一下spark的app，确实超了流量！问题是我连着家里的spark的wifi呢啊（wifi正常，因为我同时也在用ipad）！
马上看了一下后台，只有app store下载了1个G多的游戏！

6个小时后才收到已经用了50% 80% 100%的提示！

问题来了：
在家连着wifi下载为什么会用到手机流量？
手机流量用到50% 80% 100%的短信提示问什么6个小时后才收到？而花了100nzd的短信倒是当时就收到了？

早上打电话给spark，spark是这样解释的：
1. 连着wifi 也有可能用到4g网络，因为4g网络信号可能比wifi信号好！（我的modem在我旁边，信号满格）；
2. 手机设置有问题 （我已经关闭了蜂窝网络下载app的选项！），建议到家用wifi的时候关闭蜂窝网络（4g等）！
3. 收不到提示短信因为系统有延迟！不明白高达6个小时的延迟还有提醒的必要吗？！
4. 反正你就是用了我们流量，付钱吧！

总之给大家一下几个经验：

1. 到家用wifi下载别以为就安全了，下载大的app，音乐等，先把手机蜂窝网络关掉！只留下wifi！
2. 用户的手机网络流量超了以后是30c/mb，默认是有100nzd的限额，超过100nzd会自动关闭网络。你要做的就是打电话过去把这个限额调成0，就是说手机流量超了以后不会继续花钱自动买流量（100块钱333mb的流量，一不小心就没了）。如果流量超了还想用，可以再买extra的流量bundle（10块钱500mb？）

家里所有人，公司的网络什么都是用spark，在家用wifi下载app还会用光手机流量，还超了100nzd真的非常郁闷，希望大家注意吧！



（补充一下，手机型号是iphone 6 plus，系统是ios8.0.2， 之前用三星note 2， 3， iphone5 等手机都没有这种情况发生）

holfy

之前也是这个问题，我超了300多，投诉完了给交20刀了事

mulder82

只要是连接上Wifi就不应该有3G,4G流量产生，不懂了。

songinator

i like 2degrees you can set a spending limit

纪念日

holfy 发表于 2014-10-2 09:47
之前也是这个问题，我超了300多，投诉完了给交20刀了事

怎么投诉的。。。我打过去人家说你自己用的问题，不管

纪念日

songinator 发表于 2014-10-2 09:50
i like 2degrees you can set a spending limit

spark默认spending limit是100nzd，需要自己换成0nzd

纪念日

mulder82 发表于 2014-10-2 09:48
只要是连接上Wifi就不应该有3G,4G流量产生，不懂了。

他说可能下载过程中，4g网络比wifi网络快所以手机默认选择了4g。或者是wifi在过程中中断了，不过我当时一边玩手机一边在用ipad，没有断网的情况发生。

lydiatomato

这种公司一直是霸王条款的，例如电话费交晚了就罚款， 交早了他们连个谢谢都不赏你

纪念日

赛美广告 发表于 2014-10-2 09:48
没错  有的时候我在家手机看内涵段子的图片时   也会发现会自动跳出WIFI  然后我需要再手动连上

问题没提示，wifi也链接正常，谁会想到实际上用的时候手机流量呢？

LSDWSZ

更新app有时候会发生这样的事情。在设置里关闭使用蜂窝时候不更新和下载app就可以啦。


PS：
曾经在中国用联通，也是流量超了，但是联通居然给我记错费了。超了的按照我的套餐费率只用交30多块钱，结果收了我300多，于是投诉，之后两学期没交电话费=-= ~ ~##

纪念日

lydiatomato 发表于 2014-10-2 09:53
这种公司一直是霸王条款的，例如电话费交晚了就罚款， 交早了他们连个谢谢都不赏你

有点烦，我说为什么我设置了50%，80%，100%的短信提醒，结果晚了6个小时才发来，人家说有延迟啊！我说我设置的时候怎么不说有延迟，人家说有啊，在terms里的第XXX条。。。。说实话谁在点accept之前会去读？

songinator

纪念日 发表于 2014-10-2 09:51
spark默认spending limit是100nzd，需要自己换成0nzd

yeah just change it

lydiatomato

纪念日 发表于 2014-10-2 09:55
有点烦，我说为什么我设置了50%，80%，100%的短信提醒，结果晚了6个小时才发来，人家说有延迟啊！我说我设 ...

大商家都是霸王。。。我们就是小鱼虾被宰割

纪念日

songinator 发表于 2014-10-2 09:56
yeah just change it

i already changed it, but it's too late

纪念日

LSDWSZ 发表于 2014-10-2 09:54
更新app有时候会发生这样的事情。在设置里关闭使用蜂窝时候不更新和下载app就可以啦。

已经设置了！并非是更新，而是下载新的app。。。

纪念日

LSDWSZ 发表于 2014-10-2 09:54
更新app有时候会发生这样的事情。在设置里关闭使用蜂窝时候不更新和下载app就可以啦。

系统默认就是不用蜂窝更新的，而且我收到手机的时候都设置好了。

纪念日

lydiatomato 发表于 2014-10-2 09:56
大商家都是霸王。。。我们就是小鱼虾被宰割

没法说理去，
电话是spark给的，手机plan是spark签的，wifi也是用的spark的！
手机问题，还是wifi问题？！
spark说了，都是你的问题！

巴依老爷

坚决不给钱。。。。。

纪念日

巴依老爷 发表于 2014-10-2 10:47
坚决不给钱。。。。。

不给钱罚单钱更多啊。。。

starwiwi

我之前用5s的时候也出现过这个问题，那时候系统还是7.1.2，我在家连上wifi下了几个app，发现流量用了好多，检查发现已经关闭蜂窝网络了，莫名其妙的，还好发现得早。。我那时候也是用的spark……

纪念日

starwiwi 发表于 2014-10-2 11:01
我之前用5s的时候也出现过这个问题，那时候系统还是7.1.2，我在家连上wifi下了几个app，发现流量用了好多， ...

spark说我这是头一例！ 无语了，认了

CWF895

其实这是炫耀贴。。。

weapon-lee

2degrees 月付费的流量用完即便没有Spend Control也不会用超了，无压力

纪念日

CWF895 发表于 2014-10-2 11:41
其实这是炫耀贴。。。

。。。炫点在哪里。。。

CWF895

纪念日 发表于 2014-10-2 15:45
。。。炫点在哪里。。。

I 6+..

纪念日

CWF895 发表于 2014-10-2 16:18
I 6+..

分期付款一周不到10块钱。。。这也能叫炫富么。。。。

xsj99

可以锁流量的。。。计划的流量用完，就锁住。。。你打电话去锁定吧

宝宝的妈

我用note3, 也是spark的。也有这样的问题。我家和公司都有wifi。主要在家看电影,you tube. 前两个月都超流量了。而且这家公司提醒慢很多。告诉你用80%时,可能已经就超了。一直想再换回vodafone