[金钱] ASB银行请俺吃了一顿午饭：） [复制链接]

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电梯直达

楼主

发表于 2014-6-26 16:07:38 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享

哈哈，其实我是标题党。故事实际上是这样的。。

楼主在TradeMe 上卖了点家里不用的小东西，10刀上下的，也没太关注，最近review bank statements的时候发现有几次3刀的收费，虽不明所以，但也没追究。昨天去ASB 把手头攒的一堆硬币丢机器里了，结果发现不是全自动的，还是拿单子去柜台入。存的时候柜台说帮我存savings帐户，我还觉得为啥不存check帐户，不过也懒得问，反正自己随时都可以转回来的。柜台是个三妹小姑娘，一边操作一边和我闲聊问我用ASB帐户还开心嘛，我就随口说还行，不过最近我发现好几笔收费不知道为什么，是不是因为交易次数比较多？

楼主在另外一个银行有一个帐户就是有限制每月15笔免费交易，超过了就要收费，所以楼主以为ASB也这样，没深究过。三妹说帮楼主看看是什么收费。结果一查之下说是在柜台存款收取的服务费，每次3块，楼主就说没来柜台存过钱啊。三妹仔细看看就说是别人给你存的，楼主一想就明白了是那些TM的交易，有一笔一共就存了3刀，就都给银行收去了好吗？楼主那个郁闷啊，感情交易了半天TM收了个手续费，银行收了个手续费就剩楼主一人白忙活了。当初办ASB卡的时候也的确记得柜台存取款收费的说法，但是别人还能直接存到你的户头收你的手续费，这个不是坑姐吗？她要是存1刀，我还得贴2刀给银行，谁这么有空啊，为了一刀两刀的费用上柜台排队？

愤愤之于还了解到我的这个帐户如果在柜台往Savings存款低于3000都不收手续费，但是往check存款每笔都收费。你说道理何在，如果说是为了减少柜台的工作量收费我就理解了，可是为什么saving帐户和check帐户有差别？这不是明明找借口收费吗？不过人家白纸黑字写了要收费，咱也没话说，也只能认栽。

估计昨天给楼主服务的三妹自己觉得服务还不错，于是就发了个客户调查信给楼主，收到以后楼主一想顺便就抱怨一下这个收费吧，于是就在调查里写了ASB网上银行不错，柜台服务也不错，就是收费不合理，blahblah抱怨一通，最重要的是最后表示因此会减少对ASB帐户的使用，当然当调查问你是否欢迎银行联系你的时候一点要选Yes。

然后你就懂了，不到10分钟银行的客服经理就给我回了封邮件，表示感谢我对他们柜台服务的认可，并说streamline的帐号就是这么安排收费的没办法，但是。。（等的就是这个但是啦）。。他们决定返还我$20刀的手续费，并且存入我的savings帐户，不会产生手续费。

这就是ASB请楼主吃的一顿午饭的由来啦。