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本帖最后由 air83 于 2014-7-3 11:43 编辑
这个事情要从3个月前说起了，2月1号货被FTD拿走了，3号的航班，4号已经到了海关，系统是这么写的，我这是这么信的，结果谁知道，这一等就是3个月多，中间有新年，想想那一个月就算了，从第二个月开始联系，就告诉我等，我觉得可以，因为我的货是四件，可能太多了，一等就是2个月，有点坐不住了啊，因为是家里人和朋友要的东西，我想我真的该着急了，找FTD要个实情总可以吧。得到的答复如下：
4月1号联系后的答复是：“在HK 海关的 真的抱歉 客人太多 无法一一通知 ”等中旬，好的，我等。
4月23日联系后的答复是：
“真的很抱歉，海关调整政策，所有进入中国的商品都在等待清关。
后国内快递派送，一周到家。就是大概5月初左右能到家。
所有物流公司面临同样问题
您的货暂时不知道什么时候出关，如果着急要用，可以给您发现货
我们国内有的货是K2,K3（被海关拆箱了。还用原箱装） K4,A1 A2 A3 如果你的货国内没有，只能等待了。
现货是新西兰生产，空运回国的，仓库在深圳，
不需要补钱。
同意转现后当天发货，一周内到家。
K2是14年7月到期；
K3 是15年8月到期
K4和A2 ，A4 明年1月到期。
A1是15年7月到期；
A3 明年6月到期。
如果您的货是成人奶粉，要到5月初才有货给您转现。
成人奶粉保质期是今年11月”。
我想，我觉得可以信任吧，在新西兰骗人还是很少的，而且这公司不至于的啊，今天是5月7号，应该这算失言了吧，。
5月7号的联系答复是：
“您好，不好意思，这批货要5月中旬出关的”。
我是该怎么办呢，谁能告诉我，谁能告诉我，是FTD欺骗了我，还是我就找错了信任的对象。
5月中，我等你，该来的总会来，把经历说出来，给要寄东西的提个醒，我希望你别和我一样倒霉！
下次找谁也不找FTD，不是慢，是态度！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
待续开始了，没想到还有待续，啊哈哈：
不得不将我的遭遇说出来，一吐为快，不然会被这郁闷的情绪憋坏了。
后面的遭遇是这样的：
1、我的耐心真的叫做耐心，终于在6月初时候，等待无望，申请索赔，接待的那个人应该是个管事的，每箱最高250纽币，虽然我的货值超了，但是一想总比没有了消息又拿不到货强，于是接受了理赔，4件一共1000，一个星期后就转账了，我就当这个事情完事了，认倒霉吧。
2、没想到的事情继续发生了，突然接到FTD公司的会计电话，说货已经在深圳的仓库了，距离理赔应该不到2周，哈哈，问我怎么处理，要还是不要？要的话把退的1000块钱补回去，让我考虑好联系她。好吧，我又要重新考虑我的货了，终于还是决定再让他们运一次，然后我把1000块钱又给他们了，同时我因为担心他们的送货质量，将目的地更改为深圳本地，这样肯定不会出错了，我想。然后由于跨行转账，我的钱周一转的，周三到了，我问会计今天能不能把货送到，她说可以，因为一大早就告诉了深圳的客服，又是本市，我觉得客户今天收到货就好，于是告诉国内的收货人，今天货到。晚上8点，北京时间4点，客户联系我说还没收到，我顿时觉得再次次的被骗了。
3、以下内容是今天早上，周四我刚才联系这个会计的对话，我喷了：
11:14:20
小狮"子 2014/7/3 11:14:20
你好，在吗
小狮"子 2014/7/3 11:14:30
我的客户没有收到货
ftd会计 2014/7/3 11:16:06
这样，等国内上班了我给你单号
11:16:24
小狮"子 2014/7/3 11:16:24
你现在没有吗
ftd会计 2014/7/3 11:16:27
是国内时间昨天晚上7点发货的
小狮"子 2014/7/3 11:16:50
为什么那么晚发货啊
小狮"子 2014/7/3 11:17:02
不是你一早上就告诉他们了吗
ftd会计 2014/7/3 11:17:06
国内一般都是5点整理货，7点发货的
小狮"子 2014/7/3 11:17:16
晚上？
ftd会计 2014/7/3 11:17:51
是的
小狮"子 2014/7/3 11:18:03
我问了多少次，说货能不能昨天到，你都说能啊
小狮"子 2014/7/3 11:18:21
我告诉客户昨天收货，结果等了一天都没人
11:18:44
小狮"子 2014/7/3 11:18:44
那今天能不能到
ftd会计 2014/7/3 11:19:21
今天肯定能到
ftd会计 2014/7/3 11:20:10
昨天我也不知道是晚上发货的，我们的仓库在深圳，正常都是1天内到的
小狮"子 2014/7/3 11:20:25
真不敢相信你们了，你们就要钱时候是最准时的
小狮"子 2014/7/3 11:20:42
国内几点上班？
11:21:19
ftd会计 2014/7/3 11:21:19
我们这边的下午一点
小狮"子 2014/7/3 11:21:23
你们国内早上不上班是吧，都是晚上上班是吧
小狮"子 2014/7/3 11:22:03
那今天能上午就送货吗，还是也要晚上5点以后？
11:26:33
ftd会计 2014/7/3 11:26:33
是这样的，国内昨晚7点就把货物发出去了~
小狮"子 2014/7/3 11:26:57
嗯，然后呢
小狮"子 2014/7/3 11:27:10
发给谁了啊
小狮"子 2014/7/3 11:27:19
我的客户签收了？
小狮"子 2014/7/3 11:27:26
什么意思，没明白
ftd会计 2014/7/3 11:27:28
我下午1点的时候吧单号给你啊，然后你查看一下
小狮"子 2014/7/3 11:27:45
你现在也联系不到是吧
ftd会计 2014/7/3 11:27:55
我现在这里也没有单号，我也不知道现在包裹在什么状态
11:28:36
ftd会计 2014/7/3 11:28:36
我们这边和国内有时差啊，我就是现在联系也联系不到国内啊
ftd会计 2014/7/3 11:29:26
一会就有单号了
小狮"子 2014/7/3 11:29:31
嗯，明白，那等下午一点以后吧
小狮"子 2014/7/3 11:30:31
你最好帮我催一下，可以吗，谢谢，因为这个货在你们家运了5个多月啊，希望你理解
11:31:37
小狮"子 2014/7/3 11:31:37
不管是不是你负责，这个事情都是你们公司的，麻烦今天一定帮我送到，谢谢
11:35:32
ftd会计 2014/7/3 11:35:32
好的
到目前为止就是这样了，我的心啊，不知道能不能今天不悬着了，希望就此为止。 |
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发表于 2014-5-7 16:46:23
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