[金钱] 家里被盗，保险申报被s公司荒唐拒绝了怎么办 [复制链接]

匿名

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匿名 发表于 2013-9-29 11:54:06 |倒序浏览 微信分享

购买的是s开头家的max学生保险，包括财产保险。

七月多家里被撬窗进入，偷走了一些电子产品，发现后马上报警，第二天警察来勘察现场，留了他的通讯方式和个人邮箱，让我把被偷的东西整理成保险单的list也给他发送一份，整理好后我给保险公司和警察的邮箱都发送了。

之后，保险公司重来没有主动联系过我，我邮件和电话催过好几次，都说是在in process, 然后有问题他们会联系我。最近的一次问的时候说他们需要我提供所有被偷物的原始票据，不接受照片和扫描版发票。虽然有类似申报经历的朋友都说这些证物应该接受的，我还是让家里花钱从国内把剩下的一张发票邮寄过来。

同时保险公司还说让我提供police report, 我说当时警察给我reference number说保险公司会根据这个自己去调取，保险公司说自己去要，我就电话了原来警察留的办公电话，接电话的让我打他们总局的存档中心，我再打过去，发现原来办案的警察没把我的资料转发给他们，泪牛满面，不靠谱的警官，于是我再发送了一次遗失清单给他们并且扫描了警察留给我的通讯纸并附上我原来给那个警察邮件做了说明。

警察局那边告诉我是保险公司责任去调取报告，说不要让保险公司为自己的lazy找理由。于是我就把警察局的话在邮件转述了，同时把之前警察档案中心之前没收到我的遗失物清单解释并附上和警察局的相关邮寄，保险公司回复说他们回去调取报告，如果有相关问题，会联系我。

最后，最狗血的事情出现了，前天保险来了邮件说因为我按照最后期限没有提供相关原始票据和警察局文件，我的索赔因为文件不完整被关闭了。我顿时泪奔，同学们，这家的学生保险电脑类电子产品索赔时候每件都扣500垫底费，电子发烧友的我丢的全是电子类，本来钱赔了也被扣的差不多了，结果还来怎么一出。。。。

再此求助，论坛里肯定有很多熟悉保险索赔的大哥大姐，跪求给我一点建议吧，

问题1我应该怎么样处理何时接下来，需要带着证据直接要求他们经理面谈么

问题二警察问过我是否有电子物串号，没丢过东西，我也没可以记录，丢失物品方面，电脑在这买的，有票据不过票据上面好像没有串号，丢失的ipad是香港百脑汇买的，机打票据是没用用户名字，好像也没串号。丢失的手机是国内买的，让家里把带我名字的发票邮寄过来了，什么也没串号，这个不会影响索赔把。

另外丢的美剧移动硬盘(泪奔我的数据)，没找到发票了，当时在国内淘宝买的，邮寄到新西兰。我只能提供淘宝截图证明是在我名下购买的。另外电子产品一般是不允许邮寄的，这会影响索赔么，实在不行我这硬盘就不索赔了，其他的至少要赔我吧

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