修电脑之前不用备份的吗???更新了

michelle_yu

今天老板火气很大,一问才知道昨天他电脑坏了,经常死机.就拿去电脑店修.今天去电脑店问的时候,电脑店的人说他所有的email, documents, calendar 都木有了.老板一听急眼了,所有客户的资料信息还有很多文件可都在上面呢.老板就问说咋回事,修电脑的师傅说是virus的错{:7_365:}. 请问一下各位大神,电脑送去之前明明邮件都还在的.还开机让他们看了一下.结果一天时间活生生几百个folder就木有了啊啊啊啊啊啊.....修电脑之前那位师傅就说可能是电脑中病毒了,可是您修之前不需要先备份的吗吗吗吗吗吗??老板心情很差,我们压力很大啊{:8_480:}

谢谢大家的回复
更新:跟老板了解了一下具体情况.电脑当时突然死机,再看不了机.所以我们根本没办法做备份.老板去修电脑时要求他们做备份.老板的email是在
Mozilla Thunderbird 上面 电脑店的那份中国师傅备份了outlook和其他一些文件.只有Mozilla thunderbird email 系统没有备份.我觉得应该是这位师傅familiar Mozilla thunderbird email以为所有的总要email什么的都在outlook上.

kissmylv

沙發。。。

ragejo

修电脑如果有那个觉悟的话，就不是$50一个小时了，是$150
所以下次你们老板先问个100块以上的再去修比较好

michelle_yu

ragejo 发表于 2012-12-13 22:37
修电脑如果有那个觉悟的话，就不是$50一个小时了，是$150
所以下次你们老板先问个100块以上的再去修比较好

我老板去的是正规大公司啊,就怕小作坊出问题,还真不是为了省钱

nzi

现在很多野鸡学校毕业的所谓level 5,6,7的人混迹于电脑店做维修，那水平，真的不如许多高中毕业电脑爱好者。不知道lz老板去的是哪见店维修，我上次去惠普指定的保修代理去修（也算是nz本土大公司了），看到进门处收费牌的收费那叫一个高啊，结果维修的水准那叫一个低啊！！而且所谓technician还出来想蒙骗我，明明是硬件问题，非说是因为我自己把系统从V升到7造成的，软件不在保修范围内，要另收我150刀，给我reload system，还告诉我所有的文件将会wipe off！ 我擦，当时偶就急了，当我是菜鸟啊，爷给人修电脑的时候，你还穿开裆裤呢！一顿大吵，把他的主管都叫出来给鄙视了一顿，最后老老实实给重新换了要换的硬件，系统动都没敢给动，他们的水平也就是骗骗一些当地傻kiwi鸟！！严重鄙视没有精钢钻也敢揽瓷器活儿的,还装B 专门欺骗非专业的客户的人！

tony293

哪家店啊？一般店重装都会问你

紗莉夜

備份不是基本的嗎?

人物

nzi 发表于 2012-12-13 22:49
现在很多野鸡学校毕业的所谓level 5,6,7的人混迹于电脑店做维修，那水平，真的不如许多高中毕业电脑爱好者。 ...

这是肯定的，人家开生意又不是搞慈善，当然希望你买的越多越好了，最好的办法就是全DIY，坏了自己承担。

superpq

按照正常流程 电脑的数据是全都需要备份的。

这个的区别在于你是 enterprise customer 还是 个人用户的

企业用户有专门的 IT 部门 而且有一些高效软件 （比如 shadow protect）当然那些都是要年费计算的 - 很贵

个人用户 所有的资料备份应该由自己来 除非你在电脑送去之前 注明：我的备份！ 那么会有相应的费用。

现在的话，只能去找专业的硬盘数据修复了，硬盘的数据只要不是你把整个硬盘灌满再FORMAT 7次的话 应该可以找回80% 的

祝楼主好运。。。

人物

洋人的返厂都签协议的，User必须自己备份，不知道你们签没签协议。
我想双方都有责任，拿virus说事，明显是推卸责任，重装的如果是win7，不手动格式化，还会有windows.old。
但是你老板如果没有backup为什么不让他们先copy呢。
现在根本不是谁的责任的问题，赶快把数据找回来吧。

爱无能的春天

我一般做电脑维修，考虑的最多，最serious的就是数据备份，因为电脑硬件都是可以用钱来衡量的，但是客户数据文件却是无价的，钱也买不来的，丢失后有可能会是致命的打击，有些人一生的记忆或者客户信息都在电脑里，一定要小心谨慎对待。所以我都会反复问客户有什么重要数据资料要保存的，很多时候客户自己都说不清楚，这种情况，我都是会做两种备份，第一种就是整个硬盘的镜像文件，也就是复制出来一个和客户硬盘内容上完全一样的identical的硬盘压缩文件；第二种就是把 文件，照片，影像，根目录下可能会有的驱动程序文件夹，以及邮件的联系人，messages，还有邮件账号信息，都找出来备份好，甚至是桌面背景图片，桌面主题和桌面图标的布局等都力求保持原样。做两个备份的好处就是万一第二种备份不是很全，客户还有其他文件，那就可以从第一种的硬盘镜像中找到。所有的备份都会在电脑修好交付给客户的一周后全部删除，所以我的客户都会有足够的时间来知道自己的数据文件是否完整的，同时删除以后腾出来的空间就用于下一个客户的文件备份。严格按照这个程序去做，是绝对不可能发生丢失客户数据资料的低级错误的。这只能说明那个技术员太没经验，或者没有责任心，做事情不认真！

pAtrick

dropbox才是王道啊
用下面这个link申请可以免费多加500M哈

http://db.tt/6JknTSlZ

爱无能的春天

pAtrick 发表于 2012-12-14 08:39
dropbox才是王道啊

dropbox是在正常使用电脑的过程中用还行，如果电脑都故障了，需要修理了，还王道个啥呀？

CZ007

做备份不是重装的必备课程么

Dracoz

pAtrick 发表于 2012-12-14 09:39
dropbox才是王道啊

这东西。。可靠吗？ 如果把备份都往上储存。。万一像mega upload 那样就大发了？ 我就担心这。。。（自己在筹备自己单干、、正在筹划系统什么的）。。如果用drop box 的话。。就基本不用考虑 server 了。。

pAtrick

爱无能的春天 发表于 2012-12-14 09:41
dropbox是在正常使用电脑的过程中用还行，如果电脑都故障了，需要修理了，还王道个啥呀？

你换台电脑装上客户端就啥都回来了啊，或者直接去他们的网站下载你要的就行了

你没用这个，等硬盘坏了再哭爹喊娘？

pAtrick

Dracoz 发表于 2012-12-14 09:44
这东西。。可靠吗？ 如果把备份都往上储存。。万一像mega upload 那样就大发了？ 我就担心这。。。（自己 ...

这个东西基本是用来放私人文件的，用它来放盗版让人下载不是很经济。

Dracoz

pAtrick 发表于 2012-12-14 09:48
这个东西基本是用来放私人文件的，用它来放盗版让人下载不是很经济。

也就是说商业客户就不合适。。这样理解对吗？

pAtrick

Dracoz 发表于 2012-12-14 09:50
也就是说商业客户就不合适。。这样理解对吗？

最适合商业用户了啊，等于就是自动备份嘛

我说的私人是指不合适公开的意思。当然如果你想share一点照片给别人看只要make public link就行了，比什么图床都好用，因为公开链接都是cdn过的

Dracoz

pAtrick 发表于 2012-12-14 09:53
最适合商业用户了啊，等于就是自动备份嘛

我说的私人是指不合适公开的意思。当然如果你想share一点照片 ...

明白。。。谢了。。

爱无能的春天

pAtrick 发表于 2012-12-14 08:46
你换台电脑装上客户端就啥都回来了啊，或者直接去他们的网站下载你要的就行了

你没用这个，等硬盘坏了 ...

你没明白我的意思。dropbox只是个人文件资料的网络共享，你可以在各种终端设备上访问你的资料，所以，只是资源共享。但是作为备份的话，根本是不合适的。因为你所要备份的不仅仅是一些资料，文件，照片和视频，还会有很多设置，比如email账号设置，windows的桌面背景，主题设置等等，而且如果客户的资料有几十几百个GB，你也要上传云端吗？所以，dropbox只是用于个人资料的不同终端设备的网络共享，并不是一个很好的用于维修时候的文件资料备份方案。

水玲珑

爱无能的春天 发表于 2012-12-14 09:04
我一般做电脑维修，考虑的最多，最serious的就是数据备份，因为电脑硬件都是可以用钱来衡量的，但是客户数据 ...

  笔记本也修吗》》以后有问题了。可以找你修。

爱无能的春天

水玲珑 发表于 2012-12-14 09:11
笔记本也修吗》》以后有问题了。可以找你修。

手机，电脑，Mac电脑啥的，都能修，有问题可以帮你解答。

pAtrick

爱无能的春天 发表于 2012-12-14 10:09
你没明白我的意思。dropbox只是个人文件资料的网络共享，你可以在各种终端设备上访问你的资料，所以，只是 ...

别那么极端嘛，解决方案是因人而异的

奋当家

LZ你问问你老板,email的话在sever上有没有备份，一般sever上都会留有原件（除非删了）有的话重新打开outlook设置好账号就能找到。

楼上修电脑的，我硬盘坏了能不能修？

爱无能的春天

pAtrick 发表于 2012-12-14 09:19
别那么极端嘛，解决方案是因人而异的

不是我极端，是各种客户要求不同，虽然有些客户没啥资料要备份，但还有些客户的要求就是很极端的，作为维修人员，就得有一套万无一失的方案来应对所有各种不同的要求。我曾经有个客户，修之前就和我说要备份文件和照片，email，修好后，过了两天，跑来和我说，他的MYOB的data文件找不到。我说你不是只要文件，照片，email吗？他说他以为MYOB的dat文件已经包括在所说的文件中了，你说搞吧？其实MYOB的dat文件是在根目录下的C盘里面，根本不在“我的文件夹”里面，所以就以为只是文件和照片这两个系统文件夹需要备份，后来幸亏才两天时间就找我来了，而且，也幸亏我做了整个硬盘的镜像文件，所以找回来还是非常容易的。这以后，给我的经验就是，一定要按照这个流程来执行，才不可能发生数据丢失。有时候客户自己根本就无法清楚的表达自己的意思，也不知道可能会有的数据丢失的后果，他们不是做这一行的，很多事情事先没有意识到，但是我是做这一行的，知道会发生的事情，就得做到万无一失呀。

dsken

看来这个修电脑的不是那么专业，一般我家客户来修电脑，我家都会询问客户电脑是否有重要的资料，要是有就让客户备份，如果客户备份不了，我家就帮客户备份，直到客户确定才会开始维修。

pAtrick

爱无能的春天 发表于 2012-12-14 10:39
不是我极端，是各种客户要求不同，虽然有些客户没啥资料要备份，但还有些客户的要求就是很极端的，作为维 ...

行，下回修电脑找你