昨天结婚，说实话对婚礼跟拍很失望！！！ 终于把50张要精修的照片选好了，期待修好的

paggy

我选的是6小时的跟拍套餐，化妆的mm和摄影师人都很nice,刚刚下午去拿样照付尾款的时候还满心期待，回来开始选我的50张精修和12张入册。结果，真的 完全无语了，你们那么大的公司，在国内那么有名，真的``不怎么样！！！！！！！


下面总结3点

1、俩位新人的独立照片少之又少，根本挑选不出要进行精修的50张，遗憾致极！！！

2、新人戴婚戒记录人生重要一刻的照片甚至一张也没有，两套服装及饰品没有清晰的表现（晚装甚至没有一张两位新人的独立合照）遗憾终生！！！  
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3、照片画面视觉散乱，中心主题表达不明确！   有的照片不知到是在拍我和我老公还是在拍牧师，有的伴娘的照片反倒抓拍的很好``````````````

在拍家里准备出门的照片中，居然还有我家外墙，窗户，我家狗和我家龙猫的照片。  难道我付了1千6就是拍这些的

到底是谁要结婚，谁是那个要被跟拍的呀！！！！！！！！！

恋の風景

字母加数字那家吗？。太可惜了。。  婚礼都没办法重拍

无过

就怕这种失望啊

兔兔妈

传上来看看

坎通纳

还是国内的专业。。。哎，可惜。。。。

paggy

恋の風景 发表于 2012-1-11 21:09
字母加数字那家吗？。太可惜了。。  婚礼都没办法重拍

你明白的！！！！

paggy

无过 发表于 2012-1-11 21:14
就怕这种失望啊

是呀，婚纱照还可以重拍，婚礼和摆酒不能再重新来过呀

我都不知道要怎么办了

paggy

cutebb520 发表于 2012-1-11 21:30
摄影师让新郎看天空，新娘看草地，我照的时候就觉得怪怪的，拿回家看没有一张眼神对视的,全都是看不同位置， ...

大家都是这样呀， 我看我老公的肩膀，他看我的眼``````

2个小时的外景时间，基本上一半的照片都是和伴郎伴娘一起拍集体照，200多张照片，就一小部分是我和我老公在一起的照片，教堂部分里伴娘到是有很多独立照，我反而都没有```真的，感觉就都是在给宾客拍照片``晚上摆酒敬茶给家人，所有的照片都是从我们后面照的，所有亲友都是正脸，就我们两个是没有脸的``

我连50张精修都挑不出来``````

paggy

cutebb520 发表于 2012-1-11 21:45
这1800花的，说真的这个价国内拍的相当上档次了

就是因为他家在国内都满有名的，又说他家的拍的风格大气`````

sasa12

反正都是一个样，我回国也拍了一套，还是老样子！看来别人说的不能尽信啊！

但是白花花的银子花了出去，还是有些心疼。。。。

我最想要的他们一点都做不出来～ 跟LS一样，一肚子火。。。。。

zhuoya

我刚刚看到这个帖子，楼主应该是我们公司奥克兰店的客人。我还没有看到楼主的照片，光是听着您的描述我就已经很为你不平了，这绝不应该是V2的品质。我支持楼主的投诉。待会我会到公司查看楼主的照片，之后我会让负责人明早第一时间与您联系。我一定亲自跟进。

zhuoya

cutebb520 发表于 2012-1-11 22:58
全是托，也是看了sky上说的才找他们家的，说国内连锁，精修都是国内牛人，关键眼神这些关键的没弄好，我结 ...

您好，看到您的回复。请问您是否在V2拍摄的婚纱照片呢？我们希望我们的顾客都能得到满意的照片，如果您有任何的不满意，请一定在拍摄后的满意度调查表中给填写您的意见。我们规定客服在收到满意度调查表之后的24小时内必须与顾客联系，并寻求解决方案。请留下您的拍摄日期，我会马上跟进的。

zhuoya

cutebb520 发表于 2012-1-11 22:25
你说的那家摄影师比较对付，很少能拿出精修的200张基本每3-4张重复一个姿势而且新人相片里边表情和姿势很怪 ...

您好，楼主是在V2奥克兰店拍摄的。我们公司没有200张静修照片的套餐，您确定是我们拍摄的吗？我真心希望所有v2的顾客能够获得满意的服务和照片，如果您是我们拍摄的顾客，请告诉我你们的拍摄日期和姓名我一定会为您提供一个满意的解决方案的。

zhuoya

楼主是V2奥克兰店的客人   ：） 不用避讳的，我们希望如果有不满意的客人都能想我们提出，这样才能让我们改进我们的服务质量。 我们在新西兰营运了3年，服务了上千对客人，绝大部分顾客还是满意而归的。 每一次客怨，我们都有做详细的纪录和客户跟踪，所以真的希望所有有不满意的顾客，立即填写服务调查反馈，每一次我都有认真的处理。这3年来，我收到过几十次投诉，各种情况都有。我们补拍过客人，也出全资邀请客人赴异地补拍过，为客人安排过在其他V2店补拍，甚至也为客人在V2集团下跨品牌安排补拍过，总之，我非常希望能够让每一对顾客最后能够满意而归。

请有不满的顾客，直呼V2的品牌，提出你们的意见，即使反馈意见调查表给我们。

一切很美～

同情～～
唉，有些东西是不可能重来的。。。。。。。
再同情一次～～～

zhuoya

cutebb520 发表于 2012-1-11 23:57
200张和精修之间少个逗号就看不懂了？ 算了，婚都结完了，你们能补偿什么呢？

不好意思 手机在看，不是很清晰呢。
其实我们最希望的是希望了解您不满意的地方，这样我们可以改进的。
放心，我一定能够找到一个能够对不满意顾客作出补偿的方式。您告诉我拍摄日期就好，我去查 ：）

zhuoya

sasa12 发表于 2012-1-11 23:09
反正都是一个样，我回国也拍了一套，还是老样子！看来别人说的不能尽信啊！

但是白花花的银子花了出去， ...

Sasa12 您好。 请问您是在我们公司拍摄的吗？请告知我们你们得拍摄日期，我会调查的。 谢谢！

zhuoya

我刚刚赶到公司查阅了楼主的照片。

一共拍摄了497张照片， 中立的说，我觉得是有问题的， 交换戒指的瞬间因为角度不对没有拍摄到，只拍摄到了拿出戒指的画面。

在家准备的照片确实是有拍摄了狗狗和龙猫，一共5张， 房子照片也有拍摄，我想摄影师主要想拍摄墙上和门窗上的喜字。 一共3张。 这个可能是摄影师当时想要记录一下一些场景的信息，后期编辑相册的时候方便配图。中立的说，如果后期用不上这些照片配图，我们可以不选择使用。但是如果需要的时候没有就比较麻烦，少量的现场记录应该可以接受的。但是摄影师没有与您沟通，不知道您不想有这些照片，我觉得这个也是我们的责任。

外景时 您与先生的独立照片一共29张， 其他与伴郎伴娘一起或包含伴郎伴娘的照片一共22张。这个方面我觉得摄影师当时没有沟通好您想要的照片，是否想要多谢您与先生独立的照片。 这个是摄影师的责任。

根据公司规定，这些照片应该是经过挑选过后再呈现给顾客，我觉得这是外景组有很大责任的地方。您说的照片构图散乱的问题的确存在，因为婚礼现场的限制，这些照片通常都是应该回来以后摄影师进行剪裁，挑选，重新构图等等再呈现到顾客面前的。我看过了这些照片，我觉得通过筛选，和略微的调整，一定会呈现不同的效果。

我明天一早会安排客服与您联系的。 您指出的几点问题，我们应该可以给您提供解决方案。请放心。

1q2a

恐怖。。。。。。。严重同情mm。。。。跟摄影师在拍摄前沟通真的是很重要的

除了比较信得过的摄影师，我还想找几个玩单反的朋友也给我们拍，希望可以万无一失

fzha039

communication is the kEY ar...

吉祥果

这个太遗憾了，不过一个公司的摄影师水平肯定是良莠不齐的，老板态度还是很好的...

爱丽斯梦游记

每对新人对婚纱照和婚礼跟拍都是要求很高的吧！毕竟是一生一次的！可能是我的专业是美术对构图还是有要求的！看过一些店的照片，有些构图是不怎么理想，所以我们都结婚半年了婚纱照拖到现在也没拍呢，实在不知道该选哪家拍！就拍遇到楼主的情况遗憾终生啊！

aGoGOa

老板给予解决的态度还是不错的，希望楼主最后可以开心 结婚的事  不要动气