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[基督城/坎特伯雷] 2Degree 多收我钱了!? 今天你们检查账单了吗~? [复制链接]

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发表于 2011-4-7 22:31:32 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享
本帖最后由 灰暗的贝壳 于 2011-4-8 19:46 编辑

地震后3月份刚换的手机卡。 TOP UP了一次20块钱, 今天告诉我没钱了,我就去看了下账单,按照他给的账单,算下来我一共花了$18.24, 也许是我算数不好,次数太多有看花眼的。 我就又TOP UP 了一次 20。

充值完账户显示余额为$20, 然后我马上打了个电话, 打完了就去查账单。 账单显示 4分钟, 一共$1.76。  余额却是$14.67。。。。。。

谁能告诉我,是我算数真这么不好,还是他们家总这么骗钱!或者这就是电信公司普遍的潜规则。

我对我说的话绝对负责~ 不怕收律师信,有截图作证 (所有网络处于关闭状态,账单里也是这么显示的,我1KB都没用~)

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哈卡一族 10周年纪念

沙发
发表于 2011-4-7 22:36:19 |只看该作者 微信分享
地震时我把手机落在学校了...
回国后再回来买了一张2度得卡....冲了30.用了快一个月了....
还剩29.45{:8_392:}

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板凳
发表于 2011-4-7 22:36:48 |只看该作者 微信分享
要注意帐单 网上随时监空  我已经发现几次了  打电话过去 就说下个月给回credit................我正等着呢

还有一个问题就是 只要你拨号 即使只响了一声 在对方接听之前挂断 也同样会被计时计费!! !!!
言语要谨慎 免被抓了小辫子哦。。。
.....

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地板
发表于 2011-4-7 22:46:54 |只看该作者 微信分享
要注意帐单 网上随时监空  我已经发现几次了  打电话过去 就说下个月给回credit................我正等着呢

还有一个问题就是 只要你拨号 即使只响了一声 在对方接听之前挂断 也同样会被计时计费!! !!!
M2M2 发表于 2011-4-7 22:36


这个到没有。。。进语音信箱的都是0.44, 而且明细都很清楚,承诺免费赠送的短信,都是0.00的显示计费

可是一相加人家数就多了

关键我充值后,打了个电话马上去查,它竟然也好意思多收钱。。。。糊弄白痴呢嘛。。。。 而且我3月份买的小卡,花了我30块,早知道用VODAFONE自己剪的小卡了,不就是图便宜嘛~ 这有点欺骗顾客了

我写了个message发过去COMPLAIN,跟它说我不要听excuse,第2次算错太离谱了,就20-1.76系统都能算错?要是不给我合理的解释,我就seek legal support,最次也给它捅报纸上去。。。。。

先吓唬吓唬它。。。。

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发表于 2011-4-7 22:57:33 |只看该作者 微信分享
是不是  只要响了 哪怕只有一声  就算进去语音信箱了呢? 一直不懂这个问题  我有时候下车前找不到另外一部手机了于是就响一下  听到声音从哪里传出来之后就马上挂掉了 ........两部手机都在正常开机状态............

50mb免费data在我还有1mb没用完的时候 某天 突然扣钱了  打电话过去 customer service查了半天 找不出原因  今天一个technical support的 给我电话 只是告诉我 会下个月给refund  具体原因  也没明白地说
上个月  更奇妙 人在海外 一次上网都没有 还有几天到下一个billing period的时候突然收到一条信息 50的量  还剩下不到10.............回来之后打点话去问  回: dont worry about that.......
言语要谨慎 免被抓了小辫子哦。。。
.....

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发表于 2011-4-7 22:59:45 |只看该作者 微信分享
不过话说回来 他们的讲话态度  一直不错..........
言语要谨慎 免被抓了小辫子哦。。。
.....

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懒人勋章 元老勋章 猪猪勋章 灌水勋章 财富勋章 哈卡一族 10周年纪念 危险人物

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发表于 2011-4-7 23:00:48 |只看该作者 微信分享
尽管很贵,一直还是用沃达丰
正义的草泥马~~狂草的草泥马~~可耐的草泥马~~活波的草泥马~~贪吃的草泥马~~贴心的草泥马~~仗义的草泥马

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发表于 2011-4-7 23:02:37 |只看该作者 微信分享
不过话说回来 他们的讲话态度  一直不错..........
M2M2 发表于 2011-4-7 22:59


他们自己也知道自己系统有问题,所以要用律师信吓唬他们啊~!

新学的招,免费分享给你~

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发表于 2011-4-7 23:03:37 |只看该作者 微信分享
他们自己也知道自己系统有问题,所以要用律师信吓唬他们啊~!

新学的招,免费分享给你~
灰暗的贝壳 发表于 2011-4-7 23:02


太坏了太坏了贝壳
正义的草泥马~~狂草的草泥马~~可耐的草泥马~~活波的草泥马~~贪吃的草泥马~~贴心的草泥马~~仗义的草泥马

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哈卡一族 10周年纪念

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发表于 2011-4-7 23:11:18 |只看该作者 微信分享
发现这几家电信公司都不是啥好东西。操蛋玩意
The Best Way To Predict Your Future Is To Create It.

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发表于 2011-4-7 23:14:25 |只看该作者 微信分享
借楼主的帖子继续请教那个语音信箱的问题...有明白人给讲一下呗....
言语要谨慎 免被抓了小辫子哦。。。
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发表于 2011-4-7 23:19:55 |只看该作者 微信分享
借楼主的帖子继续请教那个语音信箱的问题...有明白人给讲一下呗....
M2M2 发表于 2011-4-7 23:14


你应该追问工作人员,为什么这种情况还要CHARGE我钱。 你叫我不要worry我就不worry了? 这是我发现了,我要是没发现呢? 到底是你们系统问题还是什么问题。

如果不给合理的解释,就告他们利用不法手段额外过charge顾客钱。这也属于欺诈了~

下次你直接发飙啊~~ 你告诉他们老子没时间总打电话反映问题,time is money, 让他们补回credit后还要赔偿你损失,要不你就曝光!

这是我下步要进行的威胁,再次跟你分享下~ 光脚的还怕穿鞋的嘛~~~

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发表于 2011-4-7 23:25:47 |只看该作者 微信分享
你应该追问工作人员,为什么这种情况还要CHARGE我钱。 你叫我不要worry我就不worry了? 这是我发现了,我要是没发现呢? 到底是你们系统问题还是什么问题。

如果不给合理的解释,就告他们利用不法手段额外过c ...
灰暗的贝壳 发表于 2011-4-7 23:19





恩 是应该向小朋友学习了.....我们这种老派的人 做顺民惯了...其实 想想 有时候 是的确应该维护到自己的权益的....
言语要谨慎 免被抓了小辫子哦。。。
.....

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发表于 2011-4-7 23:27:33 |只看该作者 微信分享
你应该追问工作人员,为什么这种情况还要CHARGE我钱。 你叫我不要worry我就不worry了? 这是我发现了,我要是没发现呢? 到底是你们系统问题还是什么问题。

如果不给合理的解释,就告他们利用不法手段额外过c ...
灰暗的贝壳 发表于 2011-4-7 23:19



2degree是找华为买的的设备,你们也算支持国货了,啊哈哈哈哈哈
正义的草泥马~~狂草的草泥马~~可耐的草泥马~~活波的草泥马~~贪吃的草泥马~~贴心的草泥马~~仗义的草泥马

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发表于 2011-4-7 23:27:51 |只看该作者 微信分享
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发表于 2011-4-7 23:30:23 |只看该作者 微信分享
没看到截图啊
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发表于 2011-4-7 23:30:51 |只看该作者 微信分享
恩 是应该向小朋友学习了.....我们这种老派的人 做顺民惯了...其实 想想 有时候 是的确应该维护到自己的权益的....
M2M2 发表于 2011-4-7 23:25


说不定我们是年纪一样的哈~~~

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发表于 2011-4-7 23:31:43 |只看该作者 微信分享
2degree是找华为买的的设备,你们也算支持国货了,啊哈哈哈哈哈
shot 发表于 2011-4-7 23:27


坑爹啊。。。。。

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发表于 2011-4-7 23:33:24 |只看该作者 微信分享
说不定我们是年纪一样的哈~~~
灰暗的贝壳 发表于 2011-4-7 23:30






可能性不大呢............哪天来家坐坐..咋说都还是老乡哦....长春.长春.长春......
言语要谨慎 免被抓了小辫子哦。。。
.....

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发表于 2011-4-7 23:33:58 |只看该作者 微信分享
没看到截图啊
混口饭 发表于 2011-4-7 23:30


10多张呢~ 你真要看我打包私人EMAIL信箱发送给你~

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发表于 2011-4-7 23:37:08 |只看该作者 微信分享
可能性不大呢............哪天来家坐坐..咋说都还是老乡哦....长春.长春.长春......
M2M2 发表于 2011-4-7 23:33

。。。。。。我亏心事做多了,一般不敢露面啊~~~~

我快奔三了,你难道是奔四的?

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发表于 2011-4-7 23:44:26 |只看该作者 微信分享
。。。。。。我亏心事做多了,一般不敢露面啊~~~~

我快奔三了,你难道是奔四的?
灰暗的贝壳 发表于 2011-4-7 23:37




HAHA暂时保密一下吧   不过 以我的年纪 大半夜地还在这里转悠 实在是有点穿越的感觉.......坚持不住了...睡觉去了......虽然属于老顽童的个性  但是精神实在不济啦  晚安啦.....明天再叙...
言语要谨慎 免被抓了小辫子哦。。。
.....

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哈卡一族

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发表于 2011-4-8 01:11:43 |只看该作者 微信分享
我正在热情等待中国移动!!!
北望乡土身却南
不摆乾坤山河撼
虽非豪杰亦无惧
鸿雁掠水啸寒潭

欢欢乐乐别别离离,歌歌醉醉悲悲喜喜。
缱缱绻绻聚聚散散,舍舍去去惺惺惜惜。

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哈卡一族 10周年纪念

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发表于 2011-4-8 10:09:33 |只看该作者 微信分享
大家都好注意啊 。。看来也要开始注意起来了。
我说则么用那么块呢
想好好在新西蘭過日子

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发表于 2011-4-8 10:43:47 |只看该作者 微信分享
便宜无好货

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发表于 2011-4-8 11:30:58 |只看该作者 微信分享
每次打一个电话都会拨打*100*1#查询。

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发表于 2011-4-8 11:39:02 |只看该作者 微信分享
再有多扣钱的情况,直接发飙,什么下个月给退钱,
和他说:NO....right now, right now.......understand? i said right now!
这些call center的就是欺软怕硬。

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我正在热情等待中国移动!!!
pupucheng 发表于 2011-4-8 01:11



哇擦擦擦擦擦擦擦擦~~~~小灵通才是王道
正义的草泥马~~狂草的草泥马~~可耐的草泥马~~活波的草泥马~~贪吃的草泥马~~贴心的草泥马~~仗义的草泥马

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嗯,谢谢LZ提醒,暂时还没有发现这个问题。不过会多留意了。

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我觉得很可能是data扣掉了 .  lz检查一下

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