DFS的LV sales态度和素质太差啦啦啦～

kepunk

一直长草白色的neverfull，刚好生日了可是没有机票所以咬咬牙就直接买了，买的时候还好，sales也挺热情的，但是刚好就只剩下display最后一个了，我问她陈列很久会不会有问题啊？她说没有关系，等我们有货了，如果你介意，可以在31天之内拿过来，给你换的。我想算了，这么贵的东西应该是不会有问题啦，就回家了，回家之后，发现belt居然不一样长，相差1cm，总觉得别扭，毕竟不是10，20块钱的东西，还是去换吧，打电话问了，仓库里还有货，于是大老远赶过去。              到了店里，和一个中国MM说了情况之后她说我帮你问问，过了一会儿一个印度mm跑过来气势汹汹的说，不好意思，我们的包全是手工制作，所以不可能做到一样的，这个不算是问题。我心里想，啊？带子不一样长都不算是问题那什么才算，一定要有个洞才行吗？我就说可是这个包是陈列品，昨天那个mm说可以拿来换的啊，她说那随便你，你等下吧。我就等着，这时候刚开始接待我的中国mm过来说，其实手工的包都不可能一样的。我说我理解，但是还是想换个新的，因为那个是陈列品。她用一种我无法形容的口气说，哦，能理解，99％的中国人都这样！我心里想，这什么意思啊？中国人又错了？你自己不是中国人？犯的着吗？这时候新的包来了，我比了比，这次belt一样长了，看来手工的还是可以做到一样长的！中国mm“警告”我说，你只有一次机会，以后就不能再换，你可想好了！我点点头，搞的就好像lv全是问题，你把这次机会用了，以后有问题就没机会了！
     反正这次经历让我对lv失去一大半的信心，买个奢侈品不容易，想买到自己称心有错吗？只是sales，又不是boss,那个印度mm说什么就算了，毕竟不是一国的，都是中国人至于吗？

losTsoUl

dfs里面很多员工都让我无语。。。不知道是怎么通过面试进去的。。。

cancelled

我上周末去DFS的LV想买个钱包，结果人家SALES不知道是不是懒得给我拿，在电脑上胡乱点了一通后告诉我说：对不起，这款钱包全纽西兰断货。然后就不搭理我了。。。
我看人家不情愿，然后就去QUEEN ST的LV，结果我想要的钱包人家那里还有两个。
我不知道是LV的电脑系统问题，还是DFS的态度问题。
总之，在那里好几次都发生这类状况，无语。。。。。。。。

yunfeng

她们是接旅行团接的了~~~~国内很多旅行团都是团购奢侈品，要求N多，嗓门也大。
不过，这是她们职业的问题。跟客人没有一点关系。把态度带到工作中，对客人不礼貌是非常差劲的。要是不爽就别干这差事。
LZMM你也太好脾气。如果是我，我会向经理投诉。

1223334444

其实那家lv不属于dfs的，他们跟queen st上的才是一家 ，里面的sales都是两家换来换去的。

揭发真相

大家为什么不投诉她呢？这样的SALES不适合卖那么贵的东西。

宝贝包子

帮顶一个吧

一定要幸福

我一直觉得SALES态度不好是因为看到比自己年轻又漂亮的MM去买奢侈品
女人都是有嫉妒心的嘛
然后如果一个帅哥去买的话，应该态度就不一样了。。。因为出手大方的貌似钻石王老五的男的都会引起SALES MM的兴趣
例子可以参考大刘的正牌GF甘比当年上位过程。。。

包子

Gucci的Sales更恶心，无语了，BF买套西装，还说要跟她booking预约，下次再来，都是神马啊，你不想Serve就算了，说这个什么意思嘛。定一条裤子，我就顺路去问一下到没到，人都不出来，其他的sales去告诉她，回来跟我说她在break，让我下次再来，到就到了，没到就没到，说句话会死啊，就算你不出来，让其他人通知一声，我又不住在City，什么人啊。有人推荐下正常的，心地好一点的MM在Gucci或LV上班的吗？以后就找正常MM买，省着跟这些极品的人生气。.顺便表扬Dior的MM，非常nice.(Gucci和LV的某些人，对同胞好一点, 心地不好人会变丑的）

joybubu

LSMM.,,头像里的是你吗？？我刚在惊叹这位MM的美丽！！如果是你，，千万不要再减了。否则我可以去自杀了恶！！

kepunk

dfs里面很多员工都让我无语。。。不知道是怎么通过面试进去的。。。
losTsoUl 发表于 2010-12-27 20:29

我也有同感，dfs旅游团比queen st的多，所以中国人也多，但是为什么总是出现中国人就看不起中国人呢？

kepunk

她们是接旅行团接的了~~~~国内很多旅行团都是团购奢侈品，要求N多，嗓门也大。
不过，这是她们职业的问题。跟客人没有一点关系。把态度带到工作中，对客人不礼貌是非常差劲的。要是不爽就别干这差事。
LZMM你也太好 ...
yunfeng 发表于 2010-12-27 21:03

哎，我也打过工，我不想为难sales，但是就像你说的，不能把不爽带到工作中啊，这时职业道德问题，也不能因为几个客人不爽就对所有客人不爽，我觉得这是不对的

kepunk

我一直觉得SALES态度不好是因为看到比自己年轻又漂亮的MM去买奢侈品
女人都是有嫉妒心的嘛
然后如果一个帅哥去买的话，应该态度就不一样了。。。因为出手大方的貌似钻石王老五的男的都会引起SALES MM的兴趣
例子可 ...
一定要幸福 发表于 2010-12-27 21:28

哈哈，这位mm太搞笑了，但是其实要是我作为sales，这么贵的东西，不论客人怎样，至少要让人家买的称心吧

kepunk

Gucci的Sales更恶心，无语了，BF买套西装，还说要跟她booking预约，下次再来，都是神马啊，你不想Serve就算了，说这个什么意思嘛。定一条裤子，我就顺路去问一下到没到，人都不出来，其他的sales去告诉她，回来跟我说 ...
包子 发表于 2010-12-27 21:54

最后一句说的好，这就叫貌由心生

kepunk

顶。。。。。。

yaddl

她没好脸色，你也不用给好脸色·····
反正我进去逛街的时候也没啥表情····
大家互相没表情···
交易起来比较爽·~~~~~~

biebieboubou

楼上的 大刘的正牌GF是吕丽君来的，甘比是二奶。。。

aiyacy

;lol;从来不在DFS买.在规模上下决定也觉得QUEEN那家比DFS店的东西全.....

Raylene

我真是不明白这些sales 她们不都是拿comision的吗，只有接待好了顾客，以后才会都找她买！ 她也有钱拿啊！！！ 狗眼看人低。
我n久不买lv了，觉得大log很丑！！！！

MAG

那个sales，mm确定是中国人还是一个会说中文的韩国人，是不是短头发的，dfs的lv里面的sales都比较。。。水很深，呵呵
买东西还是去queen st，服务什么都好

kepunk

Ls,确定是的，不是短头发的，普通话很标准

yunfeng

Gucci的Sales更恶心，无语了，BF买套西装，还说要跟她booking预约，下次再来，都是神马啊，你不想Serve就算了，说这个什么意思嘛。定一条裤子，我就顺路去问一下到没到，人都不出来，其他的sales去告诉她，回来跟我说 ...
包子 发表于 2010-12-27 21:54

GUCCI的态度不好，还标榜是品牌文化的一部分。。。晕。。。我朋友去欧洲玩，那里的GUCCI SALES全都是臭脸。。。她问限量的包包是不是可以预定，SALES撇了她一眼，说了一个字：“NO”。然后没了。。。。。。。。。。。。。

悉尼DFS的奢侈品牌店服务态度都挺好的。不知道为嘛这边这样。。。。

miyaka

我覺得對那種態度不好的SALES你也不要給她好臉色看就好拉 就一站櫃檯的 憑什麼那麽拽啊 碰到那種自覺了不起的 要用眼神告訴她 從心裡看不起她一個幫人賣貨的 。。。。。

小蟲

以后遇到这样的SALES直接投诉，搞什么呀，好像我们是花她们的钱去买东西一样。

Gerbera

要是我的话, 我就跟她说, 我不要了,, 退钱吧...........
买个东西还受气,没有这个道理...

hamham

他们也是做旅行团生意的 一般那些旅行团都1买买好多，对于LOCAL客人 他们可能就没那么多耐心了。。

nz_express

seems no commision for lv staffs,  anyway staff should not like that.......

andyrachel

其实那家lv不属于dfs的，他们跟queen st上的才是一家 ，里面的sales都是两家换来换去的。
1223334444 发表于 2010-12-27 21:08

都一样，DFS是LV公司旗下的，大BOSS还是同一个