关于ASB的online assessment和面试问题

古木夕羊梦

刚拿到ASB的offer,很感激之前有些人发的有关的帖子，我看还是有不少人在申请ASB的工作，面对online assessment和面试还是有点问题，我把我的经验总结一下，希望可以帮助到大家。。。

我做过一次online assessment，一次phone interview, 三次face to face面试。。。

online assessment很简单，就是一些数学题和关于你性格的问题, 对于中国人来说这些数学题都是小儿科，但是你一定要准备一个计算器.我当时没准备计算器，就用电脑上的，而且还是很小的笔记本，速度就慢了很多。题目很多跟account balance有关的 ，还有traveller cheque和cash cheque之类的。比如说客人原来account里面有多少钱，然后他存了多少cash,然后又要issue一张多少金额的traveller cheque和一张多少金额的cash cheque，他们会告诉你issue cheque需要多少钱，问你最后account balance是多少。有些题问的时候，客户就是ASB本银行的，有些不是ASB银行的呵护，那就不一样的收费了 。有些手续费是按支票的张数算的，有些是按照金额算的，你都要看清楚 。越到后面的题目越长，可能会看得有点晕，不过仔细看，然后一边写在白纸上就好了 。


phone interview是考英文的第一关，但是好处是你可以事先准备很多，写好答案，phone interview的时候可以拿着看，所以前面的准备很重要，如果连照着念都念不流利的话，那到face to face的时候就一定没希望。基本肯定会问的问题：
1. Introduce yourself
2.Why do you choose ASB?
3. What do you do in your current/previous job?
4. Why did you leave your previous company?
5. What motivates you?
6. How do you handle a difficult customer? Example
7. Did you ever do extra for your customer? Example
8. How much is your salary expectation?
9. What's your career plan for recent 3 years?


Face to face interview的问题每个branch都会有点不同，但是大致上都逃不出那些问题。我的3个branch的面试都是有2个人一起面我，一个肯定是branch manager，另外一个可能是CSO manager或者另外的branch manager，时间半个小时到一个小时不等，看branch manager的喜好了

1. 每次他们都会要你先introduce yourself
2 .然后有些会问为什么要选择ASB
3. 介绍一下你上一份工作是做什么的
4. 你的strength和weakness
5.有没有碰到过很difficult的customer，举例 ，
6.有没有跟同事之间有过什么conflict ，举例
7. 然后还有motivation
8. 还有你以前的工作有没有sales target ，你最成功的sales experience，举例
9. 你最近2－3年的career plan
10. 除了工作你，平时你都做什么？
11. 为什么他们要hire你
12. 你有什么问题要问他们的



还有shopping mall里面的branch很多都是要7天轮班的，public holiday也要上班，所以薪水会再加15%的holiday pay。。。所以如果不介意周末和假日上班的，申请这些比较好。。。

冬冬彻

很有用啊，感谢LZ分享，也恭喜LZ！

rock1

楼主是个大好人 你会有福滴;loveliness;

happycindy

问一下LZ,MOTIVATION 那个题给点意见呗. 谢谢了

小老鼠的泼妇党

楼主身体健康平平安安

小老鼠的泼妇党

楼主学什么的啊？

古木夕羊梦

因为CSO的职位是customer service oriented, 所以我是这么说的：

I have always wanted to ensure my conpany's custothe best mer get ustomer service i can provide. And I've always felt that it's important, both to me personally, and for the company and the clients, to provide a positive customer experience.

happycindy

是FACE TO FACE INTERVIEW的那个MOTIVATION, 谢谢了

happycindy

谢谢LZ;loveliness;

HAPPY10

多谢分享~~~~~~~~~~~~~~~祝你在新的工作环境开开心心！

古木夕羊梦

楼主身体健康平平安安
小老鼠的泼妇党 发表于 2010-11-18 13:20

哈哈，多谢多谢！！

古木夕羊梦

楼主学什么的啊？
小老鼠的泼妇党 发表于 2010-11-18 13:20

我学FINANCE的，不过毕业之后没做过FINANCE的工作，一直在做电脑。。。

古木夕羊梦

多谢分享~~~~~~~~~~~~~~~祝你在新的工作环境开开心心！
HAPPY10 发表于 2010-11-18 13:43

谢谢

古木夕羊梦

19801128

一个CSO还得面试三次？？？不是吧。

Cheese-Cake

欢迎新同事了。。。

古木夕羊梦

一个CSO还得面试三次？？？不是吧。
19801128 发表于 2010-11-18 21:35

不是，是我3个branch都申请了，都叫我去面试，3 kings的那个昨天傍晚先给我offer了，manukau的那个昨天下午刚面试完

古木夕羊梦

欢迎新同事了。。。
Cheese-Cake 发表于 2010-11-18 22:21

哈，谢谢，请问你在哪个branch?

Cheese-Cake

哈，谢谢，请问你在哪个branch?
古木夕羊梦 发表于 2010-11-18 22:25

我不在branch哈

你是我的天使

LZ好人啊。。。。。。。。。。。。

古木夕羊梦

那是在哪？HQ？

ccjj

哇  楼主你好善良啊  难怪幸运好啊      请问一下phone interview， 为什么选择ASB  和 为什么我们要请你    应该怎么回答比较好啊？

古木夕羊梦

哇  楼主你好善良啊  难怪幸运好啊      请问一下phone interview， 为什么选择ASB  和 为什么我们要请你    应该怎么回答比较好啊？
ccjj 发表于 2010-11-19 17:39

我的回答是：因为根据我个人的经验，ASB是NZ最customer oriented的银行，还举了个例子。还有ASB好几年都被评为客户服务第一名（在retail banking这块）。

为什么要hire你？
我的回答是：因为我meet这个职位的所有requirement,还有我除了英文还会普通话和广东话，最后我对这个职位和ASB有非常大的热诚。

这些只是我能想到的比较好的回答，貌似他们听了都很满意，还觉得我有做过research。。。

古木夕羊梦

流程基本就是这样的了，哈哈，欢迎新同事加校友
政治局常委 发表于 2010-11-19 19:12

哈哈，谢谢，你也是MASSEY的噢？

zhubajie

好人有好报，祝福lz

zhubajie

等你上班了，专门找你存钱去~~哈哈

古木夕羊梦

哈哈，真的假的？那我先谢过啦

爱喝矿泉水

感觉能进银行的都很强~~~~~~~~~