程光给了奶粉钱和运费的full refund，还不错。

Xflower512

虽然我对程光很不满，6月25日的奶粉到现在还在香港，也不知道何日能出关。但是昨天打电话给他们，他们的态度挺好的，说如果我不想等会给我退全款（包括奶粉钱）。我半信半疑的，因为实在不明白他们怎么退奶粉钱，他们也不知道我邮的是什么啊。反正我就发了个email，把程光的货运单copy拍下来attach上去，留下电话，帐号，说明我邮的是什么奶粉，花了多少钱。。。昨天发的email，他们回了两个email说已经给我登记退款了，结果今天钱就到帐了。不管怎样，虽然国内的小外甥暂时断了口粮，我也有点生程光的气，但是他们的全额退款的做法还是挺令人信服的，我昨天都以为他们只是说说，不会給退的。不管怎样，他们在退款这件事上还值得小赞一下，够速度，值得信任。

水滴

这样做生意才能保住顾客
支持！

可爱的小猪猪

程光说，他们新开了一条线。但我还是卡住十箱。所以不敢再用他们了。6号就到期了。还有六天。都不知道怎么跟国内的朋友解析呀。。。
因为再寄的话。。费用都高了。

oya

这真不错，之前找平安寄东西时间久我老担心会不会快递出事的话直接卷款跑掉的

万斤油

那lz的钱退了， 是好事。。可是lz寄的奶粉，快递公司怎么处理呀。

可爱的小猪猪

我想清关了，就自己卖吧，他们怎么都不会亏的，因为邮费他们好便宜的呀。。之后就会把淘宝的价钱搞得好低呀。

幸福小猪猪

能退款还真不错，程光开了新线路，不知道有人用过吗？怎样阿，还有别家快递推荐的吗？

Coromandel

我昨天收到他们的退款了。。运费+奶粉。。还满有信誉的。。本来说下周一以后再联系我们，，因为我们是7月2日寄的，他们本来说到8月2日以后才能退全款，，结果昨天就收到钱了。。。

happybird66

我对比了一下，程光的价钱还是很便宜的。我后天会从他家运一些特产品回国，希望不要有什么事情。不过先前给国内运过两次奶粉，也都蛮顺利的。

babyyu

我是27號寄得奶粉啊..我也不想等啦..請問樓主你是怎麼跟他們說你不想等的啊?

Xflower512

我是27號寄得奶粉啊..我也不想等啦..請問樓主你是怎麼跟他們說你不想等的啊?
babyyu 发表于 2010-7-31 17:36

就直说呗，他们会问你想怎么办，等出关还是退钱。

jer_zhou

不知道平安能否退款?

记得回家

看了lz的贴，我赶忙去看了我的网上银行，果然也收到他们的退款了，表扬一下~至少他们在发生事情之后的处理还是很积极的

对了，有人用过平安和程光现在的那个新路线没？价格是和XY一样的，不知道效果如何

nacre

我在试程光的新路线，75元一箱的快线，周一寄的，不懂什么 时候到？到时上来和姐妹们汇报一下。
其实和新亚的价格一样，我也在新亚寄过EMS，确实快！不过实在讨厌新亚每个贴子这么抵悔同行的行为。
如果程光走不合法渠道 ，奶粉现在早就被海关没收了，得必这样伤人？同行竞争=争说的是公平，说的是优势，你们新亚既然着邮局的安全，快的优势就不用怕和别人争！

whshen75

程光如果新线路顺利的话，也想试一下，一直用他们家的，老板和接待人员都很好的

Xflower512

我在试程光的新路线，75元一箱的快线，周一寄的，不懂什么 时候到？到时上来和姐妹们汇报一下。
其实和新亚的价格一样，我也在新亚寄过EMS，确实快！不过实在讨厌新亚每个贴子这么抵悔同行的行为。
如果程光走不合 ...
nacre 发表于 2010-8-1 21:20

同意，我觉得程光还挺讲信用的，我还想继续支持他们。别忘了上来汇报下结果哦！

兮兮

不知道平安能否退款?
jer_zhou 发表于 2010-8-1 14:45

同感哦~ 我也想要他们退了~

deliciousegg

程光像个正规公司，好好的做他的生意。合理的要求，他们都会解决的

nacre

上来汇报一下，26号寄的快线8月1日就清关了....我已经看到程光网上的更新，真是太开心了
听说香港那边清了一部份6月28号的货，妈妈们可以放心了...

YA-ha

我7月3号得什么时候能清关阿～～～～都在等奶粉用呢

炒面

同上。。。。。
看来程光算是不错了。。。退全款。。。平安貌似不是。。。哎。。。都郁闷了。。。

调皮捣蛋

程光不错了。。第二天我就收到全款了。。。。

psp2

哇，这家这么好？那真的需要赞扬一下了！

说实话， 现在很多快递公司做的很差，根本对客人没有一个正确的交代，希望象程光这样的公司能做的更好！

楼主妈妈， 能不能给一个联系方式。谢谢了

可爱的小猪猪

程光说。现在。75元那条路线。没有了。还是用会原来的路线、、但是都是升价了。我还没有退，我还想等等。看能不能通关。哎！烦呢。

记得回家

程光涨价了，那个快线没了，说一下子往天津发了几千箱，所以那条线路又断了。
现在还是走原来的线路，但是涨价。说2箱以上65,然后5箱以上63。
有妈妈们拿到更便宜的价格的吗？

可爱的小猪猪

程光如果新线路顺利的话，也想试一下，一直用他们家的，老板和接待人员都很好的
whshen75 发表于 1/8/2010 09:57 PM

是呀，我一直寄了很多次都是他们那里寄的。觉得不错。但是卡住了也不关他们的事。我觉得其实是中国海关想收钱而已。

他们的接待和老板也挺好的。上次很晚才来拿货。。还在我店里吃东西呢。嘿嘿嘿。
他们的态度也没有新亚那司机那么【叼】
真的。虽然现在找新亚。但是也没办法呀，广东话有一句、【揸颈就命】
希望过了这个月会好D啦。  唉，我今日又跑了很多间商场买奶粉了。累。

可爱的小猪猪

程光涨价了，那个快线没了，说一下子往天津发了几千箱，所以那条线路又断了。
现在还是走原来的线路，但是涨价。说2箱以上65,然后5箱以上63。
有妈妈们拿到更便宜的价格的吗？
记得回家 发表于 11/8/2010 07:04 PM

没有 了，一样。不过我想这条线。应该在九月份，会兴旺、等旧货清出来了，正常了，应该可以转翻用程光了。

可爱的小猪猪

啊~~~其实大家为何要退呢？其实你们想想。我么在六月份买的奶粉比现在的便宜。寄费都比现在的便宜。就算中国打税。加120元RMB 的话，结果还是卡住那些货便宜过现在再寄呀。不过问题是，孩子等不了。。

可爱的小猪猪

程光我今日都退了，说要一个星期才才能拿到。  不过我今日查到。
我的23号的五箱奶粉，已经全部通关了。。但是6号寄的就没有了。我退了。

搞得我，昨天从新买过奶粉，买多了一箱了，不能退了。5555555555只好自己吃了。

abcd123

程光是还好的，新亚去年在网站上说别人家价格便宜，是因为别人家是掉包奶粉，那篇文章的来源，是哈密尔顿的新亚网上找我问价格，我告诉他我是一次发10来箱回去的，如果他就要一箱，我可以帮他转发就好了，这样还可以便宜一些，然后这段话就到网站上了，新亚真是够恶心的，都没见过这样的，把中国人脸都丢尽了