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标题: 小天鹅水晶的保修 [打印本页]

作者: scrub 时间: 2009-9-21 16:08:46 标题: 小天鹅水晶的保修

请问下大家，我之前在swanroski买了一个水晶的小鱼项链。后来那个鱼眼睛的水晶掉了。。。拿去小天鹅那里修，他们让我或者把那掉的那个找到，或者花25块钱再买一个那个水晶，他们给我安上去。
那个鱼眼睛的水晶那么小，难道掉的时候我还能接着啊？现在他们又要25块钱买那么小一个部件。。。。
他们这样是正常的吗？我原来以为都是保修不要钱的呢。
希望问问大家，小天鹅的保修就是这样的吗？

作者: X_GIRL 时间: 2009-9-21 16:16:16

你买了多久了？你也可以发ｅｍａｉｌ去他们ｏｆｆｉｃｅ那边问一下

作者: scrub 时间: 2009-9-21 16:23:13

买了挺久的了~ 那天突然找到了就拿过去问问~他们打电话来说是要买才能修？都是这样的吗？

作者: ab_888 时间: 2009-9-21 18:21:11

按說應該是終生免費保修的呀。。。。怎麼這樣，，我的東西沒了發票還給修呢，免費的。。

作者: CINDERELLA86 时间: 2009-9-22 15:06:13

作者: 双颜 时间: 2009-9-22 17:02:01

我在国内买过一个项链，上面有两颗小水晶没了，我就拿到st lukes去问了，结果让我付5块钱邮递费，说要寄过去修，没有让我找不见的水晶阿

作者: 棣棠 时间: 2009-9-22 17:06:29

我买过好多。。也有好多掉过水晶。。。修过好多个。。但是都是免费的。。。LZMM仔细问问吧

作者: 一箫一剑平生意 时间: 2009-9-22 22:10:26

我觉得保修是骗人的。
一般去维修他们就说不是他们产品造成的，给我的时候是好的。（那=是废话）

所以维修都要给钱。

LZ 那个太变态了，那么小个水钻，咋个找呀，你让他们员工试试，海底捞针。

作者: 黑色芭乐 时间: 2009-9-23 11:58:34

啊？我刚想去修呢，我一个戒指和一项链都掉钻了。上礼拜在NM那家问的中国MM还说随时可以拿回去修，免费哦，也不知道真还是假呢。

作者: scrub 时间: 2009-9-23 16:09:53

我今天又打电话过去问了，跟那个人说了一顿之后。他们又说问过他们的经理不要钱了，会在两周之后弄好~~

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