红馆有那么好吗？

jakie123

您的帖子这么高点击率 很枪手啊
davidzzw 发表于 2010-1-11 13:28

晕~~这不是我的帖子，看到这个帖子进来发表下意见而已~~

baoyan

说实话我也觉得某位内部人士说话很不客气。

我是在别的帖子看到过生日可以打折，就问“为什么我生日的时候去没有打折呢”，然后内部人士就说”你不说我们怎么知道“。我们去那天带了蛋糕去，还问你们的员工借水果刀，请问这样你们算不算知道了呢？我的确事先不知道有这样的PROMOTION，所以不可能见到谁都说我生日吧？

不管怎么说钱已经付过了我也没打算要回来，可是内部人士的回复实在是很不礼貌，的确不会再去了。

公平地说，红馆的音响不错，饭菜一般，朋友都说太咸，我吃的还可以。奶茶完全不行，这是大大的败笔。

LNSE

lsd你说的话挺奇怪的，不论人家是不是给过生日的人打折，你不跟人家说我要求打折，难道还等着店家主动和你说：求求你了我给你打个折吧？你随便去哪一个ktv或者洋人餐馆按常理来说都要事先跟服务员或者经理商量一下看人家能不能给你打折对不对。你都已经吃完喝完给过钱了，事后又回来翻小帐，说你当时怎么没给我打折，人家当然要问你当时结账的时候怎么没说要求打折了。这个是挺正常的情况吧。

baoyan

LSD更加奇怪。我说了我是事后才知道过生日有打折的事情的。所以我问红馆怎么当时没有给我打？他的回答是，”你不告诉我们我们怎么知道？“也就是说不打折的原因是他们不知道，如果知道的话就会给我打。所以我说事实上他们的员工是知道的，因为我跟他们借过切蛋糕的刀。

如果COUNTRY ROAD发信出去告诉大家圣诞节全场打8折，然后有个客人不知道这件事情去买衣服，原本是打算付原价的。请问这个时候收银应不应该给他打折呢？

如果红馆不知道我生日，我上面举的例子和我的事情没什么关系。但我很确定他们是知道的，所以我觉得这个时候店家既然打出了这种PROMOTION就应该告知客人。

LNSE

你就是抓住一个点强辩嘛。

你随便去一个洋人餐厅，比如情人餐厅好了，你告诉她我过生日，她会送你气球，会送你蜡烛，会找几个服务员过来给你唱生日歌，你就算要求了，她也不会给你打折。你去另一个地方，人家会送你吃的，然后你要求给打折，有的会打，有的不会打。但是红馆这里，我不知道她送了吃得给你没有，但是如果你没有要求人家给你打折，人家为什么一定要给你打？

红馆开了之后我也去过2次了，每次结账的时候就算没人问也会给打85折，还抹零头，我问你怎么主动打折，吧台mm说我们在打折期，都是会打的。所以说实话我不相信你说的完全没有给你打折。

我猜你不爽的无非就是人家没有给你在85折的基础上再打折，这个就不要太贪心了吧。

小菲菲

还在讨论生日的问题啊，你们不要吵了！我来告诉你们吧！我就是看了帖子听说生日聚会有打折之后去的，特意问了一下的！那个挂manager名牌的gg说只要你说明生日聚会要打折，然后把id给吧台mm看一下就好了。他还说如果订房的时候如果说明是生日聚会，他们可以尽可能按要求布置一下房间的。

LNSE

你是当时人家给你打了折，事后知道生日可以打折的时候觉得自己可以给的更少，就怪人家没有主动少收你钱，直接说就完了呗。

Edison小愛

我去了紅館都有3-4次了，結賬時不說都有打折的，前臺的mm都說會說的···
不過生日的話還是告訴一下店員好，另外態度問題可能是你們之間唔會了吧·用詞想法都偏激了
去紅館的時候服務員的態度都是很好的，笑的很燦爛····哈哈·····

jakie123

我同意店里的人的态度是不错的。

我说的态度是说，我在一个帖子看到说生日有打折，想起我生日的时候怎么没有打就顺手回了个”为什么我生日的时候去没有打折呢？然后内部人士回复说“你不告诉我们我们怎么知道 ...
baoyan 发表于 2010-1-11 16:54

很是同意哦~~不得不公正的说一句，店里面的当时服务我们房间的MM和GG态度都很好，很有礼貌~~值得赞以个~~~
和在版里一顿乱吼，完全没礼貌可言的红馆负责人员可是形成鲜明对比！~

我就是猪猪丫

说实话我也觉得某位内部人士说话很不客气。

我是在别的帖子看到过生日可以打折，就问“为什么我生日的时候去没有打折呢”，然后内部人士就说”你不说我们怎么知道“。我们去那天带了蛋糕去，还问你们的员工借水果 ...
baoyan 发表于 2010-1-11 14:43

你好 关于生日打折的问题 我有在你之前的帖子里回复过，当时我们的店员发现你们屋子里有在切蛋糕就马上通知了经理，我也相信你一定会记得的但是你没有说出来告诉大家，经理马上送了你们房间一个大果盘。因为你们是HAPPY HOUR来的，我们的HAPPY HOUR 20刀一位一份软饮一份小吃或者主食，3小时不收房费。
我们作为店家也是尽量去满足所有的客人需求 ，但是HAPPY HOUR 本来就是为了回馈客户的已经没有多余的利润了，所以本店HAPPY HOUR的规定是没有打折的。

当天过生日的我们肯定会打折，但是也有前提 你要告知店员，不是所有人都是在过生日的时候切蛋糕的，我本人就喜欢没事买个蛋糕吃哈哈哈。

最后 如果这一次的消费你不满意，你可以再次来到本店，我送你们房间一打酒，你来到david就可以了 电话021608138

感谢你对本店提出的宝贵意见，我们会及时改进客人的意见，建议，想法和提议的。

我就是猪猪丫

很是同意哦~~不得不公正的说一句，店里面的当时服务我们房间的MM和GG态度都很好，很有礼貌~~值得赞以个~~~
和在版里一顿乱吼，完全没礼貌可言的红馆负责人员可是形成鲜明对比！~
jakie123 发表于 2010-1-11 17:05

有任何意见我们都会及时跟进。关于鸭下巴太咸 我已经和厨房及时沟通，如果有幸您能再次光临，我会送一份鸭下巴，是否有改进，电话021608138 david

谢谢

BTW 只有我和度到2个ID 是官方的回复，其他回复不代表红馆的官方立场。

baoyan

如果那位什么判官不是你们的内部人士，我真的建议你和他沟通不要乱说话了。

我朋友很久前发过一个帖子问红馆怎么还没开，（他家住MT ALBERT，等你们店开门很久了，因为每次唱歌我们都叫他去CITY他觉得喝了酒开车不方便）后来判官在那个帖子里说你们已经开了。我朋友就说了一句“你找这个帖子花了不少时间吧：）“判官就说”用SEARCH就可以了，要善用工具，不要自以为是！“后来那句”自以为是“他删除了，可是我朋友看到了，他说绝对不会去那里唱歌，离他家再近也不去了。

很小的事情会给人家错误的印象。如果我从来没有去过你们店，如果你今天没有出来说话，我真的会觉得这家店很拽的。

marcoshao

别的不知道，就知道注册商业用户有点贵。。。哈哈

滋生糖

这店处理问题态度很好嘛
个人觉得那位判官先生真的可以别再打广告了，点到即止足够了。

小菲菲

呀，回帖子回窜了................................

上帝保佑88

lsd，你回这些帖子这么久还没来过啊？我们的打折期过一段就结束了哦
度到 发表于 2010-1-8 17:44

啊。准备要结束了。不是吧。

我还以为会还有呢。因为同事要回国了。想搞欢送会。他们上次来过红馆。都说那个蘑菇蘑菇鸡肉饭很好吃。都吃撑了。

他们上次来。那个吧台MM都会主动说新开张打折优惠。所以他们也以为打折会持续很久咧

他们想继续来哦。

那我得赶紧告诉他们了。哈哈哈。谢谢你。

上帝保佑88

我去了紅館都有3-4次了，結賬時不說都有打折的，前臺的mm都說會說的···
不過生日的話還是告訴一下店員好，另外態度問題可能是你們之間唔會了吧·用詞想法都偏激了
去紅館的時候服務員的態度都是很好的，笑的很燦 ...
Edison小愛 发表于 2010-1-11 16:47

恩。同意啊。说真的。我也和朋友去过好几次了。

为什么会继续再去。确实他们的服务态度很不错的。不管是服务生也好。还是店长。都很热心的。笑的也很甜。都客客气气的。

特别是吧台的MM。笑的很甜。哈哈哈。

上次去唱歌。店长还很客气给我们送个大果盘呢。据说这个果盘要好几十呢。嘻嘻。店长是看我们朋友喝多了。说给我们送个水果盘。帮忙解酒。确实蛮贴心的。


做生意其实都不容易。大家互相谅解点是最好的啦。

PS: 我提个小小意见啊。可能我个人是比较喜欢吃辣的。如果多点辣的小吃就好了。哈哈哈。

抽屉与秘密

今天还特意看了一下，门帘挺小的还和LG议论了一下，也是因为开业那天我们在边上买的PIZZA所以小路过了一下。

度到

lsd，这个我们也想弄大点，可是城管不让啊..........

◇°蕾絲貓咪

見仁見智吧。。。。。。新開的店肯定有不足之處。。。大家多包容一下就好了。。。

sammy1112

还在讨论生日的问题啊，你们不要吵了！我来告诉你们吧！我就是看了帖子听说生日聚会有打折之后去的，特意问了一下的！那个挂manager名牌的gg说只要你说明生日聚会要打折，然后把id给吧台mm看一下就好了。他还说如果订 ...
小菲菲 发表于 2010-1-11 16:27

是呀，如果当天是自己生日，当然应该跟工作人员讲咯，不讲，人家怎么知道今天是你生日？

切蛋糕也不会只有生日的时候才切的，似乎大小节日，大小事件，都可以买蛋糕庆祝的吧？

度到

谢谢大家的理解

养家糊口

哎呀呀，这个帖子都怎么多回复了始料未及呀，本人前段时间趁假期去了趟南岛。
今天上网突然发现自己之前的这个帖子原来有这么多资深消费者和店家官方人员参与了啊，老震惊了呢。

其实呐，我也就去过红馆一次不过现在想想，还真没注意到以上你们说的云云，所以本人决定择日再御驾亲征一趟红馆瞅瞅。。你们恭候吧。。。。

资本主义

反反复复反反复复反反复复反反复复发

耍流氓

鹹不鹹看廚師
音響好不好 看唱的人 音箱只是很真實 同樣很殘酷的完完全全把閣下的魅力嗓音體現的淋漓盡致而已 ，出來要瀟灑要帥 但是也要看看自己有多重 如果你在人間的分量很足 那是OK的
有沒有競爭力和離誰家遠近 ...
我就是猪猪丫 发表于 2010-1-5 00:03

音響好不好 看唱的人 音箱只是很真實 同樣很殘酷的完完全全把閣下的魅力嗓音體現的淋漓盡致而已 ，出來要瀟灑要帥 但是也要看看自己有多重
你都做服务业了，怎么还这样说话
态度也太次了

太妃糖

有群朋友很喜欢去红馆，经常叫上我，是挺好的。。但是看看论坛里官方几位的发言，真的挺不客气的，仿佛不介意得罪客人。其实也不要把所有提出负面意见的客人都当成来吵架找茬的，有些不好听的话可以不用拿出来说，看帖的人其实看过就忘记了，对负面评论回的太多，不爽必然引起。。言多必失啊。。你们店做的是好，自然就留住了老客人不是吗，我同学下个月都回来了我还准备找他们去，以前跟同学都喜欢去思乡起，因为那生意不好（别拍我啊——）4个人去就给大房还有独立卫生间~。个人观点哈~

DollyˇQueen

还行~~~~~~~支持

yi1234

老板态度不错
顶起！
下次去看看