回答任何关于Vodafone业务的问题

墨白

原帖由 sunsunsun 于 2009-1-3 12:33 发表


谢谢， 请问是免费开通吗？
还有我想问一下， VODAFONE这个HOMELINE, 20G宽带的促销什么时候结束啊， 我家现在用的是TELECOM的电话和宽带， 宽带要到1月中旬才到一年， 如果要转成VODAFONE的， 家里的电话号码 ...

不客气，prepay roaming的话是要去vodafone的店里办手续的，还有10块钱手续费。

vodafone宽带促销到3月31号结束，你这种情况最简单了。你的电话号码不会变，而且你基本不会察觉到已经转到vodafone。这个也是一年的合约，你可以现在找我申请，然后我帮你在指定的日子帮你开通。如果需要的话，请pm我你的email。谢谢～

diuzone

发短信到中国移动要几钱一条？

diuzone

亏了，早点发现你就好了，去年11月装了tele的宽带和电话，90块才10G，还傻傻签了一年，shit！

墨白

原帖由 diuzone 于 2009-1-5 21:42 发表
发短信到中国移动要几钱一条？

prepay 30c 一条，on account 20c 一条

墨白

原帖由 diuzone 于 2009-1-5 21:47 发表
亏了，早点发现你就好了，去年11月装了tele的宽带和电话，90块才10G，还傻傻签了一年，shit！

。。。。。。。那有机会下次找我吧。

蓝魔之泪

LZ，，再次麻烦了，，。，这周日我们就要回国两个月，，，网空着两个月觉得有点可惜，觉得钱都白交了，，能不能像签约电话一样suspend我家的宽带啊？？？？？

墨白

原帖由 蓝魔之泪 于 2009-1-5 23:35 发表
LZ，，再次麻烦了，，。，这周日我们就要回国两个月，，，网空着两个月觉得有点可惜，觉得钱都白交了，，能不能像签约电话一样suspend我家的宽带啊？？？？？

不好意思，宽带不能suspend。

Alpha-Delta

引用:
原帖由 Alpha-Delta 于 2008-12-28 10:53 发表
你好，请教一个问题，我家用的是vodafone的home phone&internet的$90块包月的plan,我想把international 和land-to-mobile的功能取消掉，请问应该如何操作呢？要不要多加额外的费用啊？谢谢。

自己登录到my vodafone里就可以改的。没有额外费用。每个月的1号开始生效。

谢谢您的回答，我今天login找了半天，都没有找到相应的选项，奇怪，请问您能详细一点告诉我吗？在哪一项里面？谢谢

墨白

原帖由 Alpha-Delta 于 2009-1-7 10:48 发表
引用:
原帖由 Alpha-Delta 于 2008-12-28 10:53 发表
你好，请教一个问题，我家用的是vodafone的home phone&internet的$90块包月的plan,我想把international 和land-to-mobile的功能取消掉，请问应该如何操作呢？ ...

应该在change talk plan里

adele

往年都有冲100，给DOUBLE的优惠，今年没有了么。。还是已经过了。。、帮朋友问的

墨白

今年没有拉~~~~

蓝魔之泪

LZ,,,不好意思，，又得再次麻烦你了。。。。我因为明天的飞机，，，但突然想起来了。。。好像明天如果我打去777的话好像是没有人工服务的吧？？？这样的话我就suspend不了我的手机了，，，那我回去这两个月就白交这么多钱了。。。。能不能等下周一上班的时候您帮我去弄弄呢？？我把我的资料PM给你，，，你看可以么？

墨白

原帖由 蓝魔之泪 于 2009-1-10 22:02 发表
LZ,,,不好意思，，又得再次麻烦你了。。。。我因为明天的飞机，，，但突然想起来了。。。好像明天如果我打去777的话好像是没有人工服务的吧？？？这样的话我就suspend不了我的手机了，，，那我回去这两个月就白交这么 ...

当然可以啦，你把你的手机号码和pin发给我，再把要开通的日子给我就行了。举手之劳而已！

xiaohewen

你好，我是去年7月份签的一年Ultimate pack+ talk1,我能取消打国际，国内和手机的服务吗？因为合约中包括了talk1, 取消的话会收钱吗？

另外好像还有一个呼叫限制的服务，打1880输入4位pin，这个4位pin是当初签约的时候设的4位pin吗？我看在登陆vodafone网站后左边有一个change pin的选项，是不是可以改4位pin?另外设置限制服务的话手钱吗？

谢谢~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

TheSuede

我原来一直使用telecom的手机，然后08年底签约vodafone.但是太让我心寒了
vodafone服务实在太差劲。
我开了29.95的starter plan,准备把我的027号码保存下来，结果很简单的事情。按照网页，1天就可以结束。结果3个多星期过后，还没弄完。后来一生气，也不管了，然后就一直用的暂时的021号码
给打过几次电话，但是777的工作人员们，大部分印度人服务态度极端不好，非常粗鲁，不耐烦。比telecom的当地工作人员差得不是一点半点，好几次能把我气得差点摔了电话。强烈建议你们启用电话录音机制，并且可以投诉。你们现在根本没有个投诉的地方，除了写邮件，可是邮件也是通常几个星期不回。
你们在Dunedin的实体店也太过分了，在刚签约时候因为有些问题比如number portable，他们每次都说有消息就给你答复，但是假如你不去他们那里，他们绝对不会给你任何消息。去了那里态度也很烂，经理是个洋人arran。
另外，你们的收费极端不透明,sky mobile tv，用了一个星期后，准备取消，取消完后发现还charge钱！然后只能再次取消。而且gprs收费说是10m只要1元每天，但是实际收费多得多。收费极端极端不透明

说真的，要不是你们是唯一的一个能用n95的大公司，我真的很懒得签你们。telecom有再多的不好，服务态度是极端好的（可能因为他们雇佣当地人，你们雇用海外人员。，没歧视，不过阿三的服务态度和效率人所共知的了）telecom明年启动cdma3000后，等我合约已满，我立刻离开你们。

xiaohewen

刚试了一下1880

第一次拨1880，刚开始没有声音，等了一会就断线了

第二次拨1880+4位pin，直接就断线了

想问一下是什么问题呢？

谢谢~~~~~~~~~~~~~~~~~~

墨白

原帖由 xiaohewen 于 2009-1-12 14:14 发表
你好，我是去年7月份签的一年Ultimate pack+ talk1,我能取消打国际，国内和手机的服务吗？因为合约中包括了talk1, 取消的话会收钱吗？

另外好像还有一个呼叫限制的服务，打1880输入4位pin，这个4位pin是当初签约的 ...

你好，取消服务不收钱，你登录my vodafone后自己可以修改，修改后每个月1号开始生效。呼叫限制的pin就是你签约时的pin。pin也可以更改。设置限制服务的话需要每月加收$4。

墨白

原帖由 TheSuede 于 2009-1-12 14:42 发表
我原来一直使用telecom的手机，然后08年底签约vodafone.但是太让我心寒了
vodafone服务实在太差劲。
我开了29.95的starter plan,准备把我的027号码保存下来，结果很简单的事情。按照网页，1天就可以结束。结果3个多 ...

对于你的遭遇我只能深表同情。其实port 027的号码快得话只要2小时，如果你是下午2点前开始申请的，当天下午5点前是随便怎么样都做好了。印度阿三不管在哪里都是一样的，我几乎每天都问候他们妈妈的，没办法，NZ政府就是这根筋搭错了，只喜欢阿三。一般的做法是听到阿三口音的，直接要求换接线员。尤其是宽带的，好多阿三，我因为业务必须跟他们部门联络，但遇到阿三我就要求转线的，听到他们口音我就难受。投诉的地方有，不过你需要知道他的ID，我们每个人都有id的，最好名字也要到，否则他乱报id，有了他id你打777直接找manager谈话就方便多了，否则manager也不会理你，说实话，谁知道你投诉的是谁啊。

另外，关于实体店，如果申请什么服务的时候，一定要问清楚多久能办好，如果到时候还没办好的话，请立刻换地方重办。一般除了特殊情况外，都会在5个工作日办理完毕的。大部分业务也就1-2天工作日。遇到需要投诉的，问他们的id，有了这个总部一查就知道是谁了。

关于收费的问题，基本是不会错的。错只可能错在你需要取消什么，然后客服没帮你做好。我做到现在还没有遇到过收费错误的情况。确实是有很多客人说vodafone多收费，但拿账单来一解释，帐都是对的。

同时也希望大家以后有什么需要的话请直接联系我，只要你在新西兰，vodafone的服务我都可以做的。如果遇到工作比较忙，不能及时回复，还请见谅。

墨白

原帖由 xiaohewen 于 2009-1-12 16:10 发表
刚试了一下1880

第一次拨1880，刚开始没有声音，等了一会就断线了

第二次拨1880+4位pin，直接就断线了

想问一下是什么问题呢？

谢谢~~~~~~~~~~~~~~~~~~

If you've already got Call control:
See the full user instructions below

How to turn Call control on

To turn Call control on, follow these simple steps:

• Lift the handset and wait for the dial tone
• Dial 1880, followed by your four digit PIN
• Wait for the confirmation tone (long-short-long)
• Hang up
  

How to turn Call control off
To turn Call control off so you can make a chargeable call:

• Lift the handset and wait for the dial tone
• Dial 1881, followed by your four digit PIN
• Wait for the confirmation tone (long-short-long)
• Hang up
• Lift he handset and dial the chargeable number
• Turn Call control on again when you have finished your chargeable call
  

On Red Network

How to turn Call control on

To turn Call control on, follow these simple steps:

• Lift the handset and wait for the dial tone
• Dial *37, followed by your four digit PIN followed by the # key
• Wait for the confirmation tone (long-short-long)
• Hang up
  

How to turn Call control off
To turn Call control off so you can make a chargeable call:

• Lift the handset and wait for the dial tone
• Dial *47, followed by your four digit PIN and the # key
• Wait for the confirmation tone (long-short-long)
• Hang up
• Lift the handset and dial the chargeable number
• Turn call control on again when you have finished your chargeable call
  

Using call control

• When you have call control turned on, you will be prompted to enter your PIN number before you make a call.

graceandy

请问现在还有固定电话每月25的计划吗？可以接多少部电话呢，谢谢

茉香空屋

想请教下lz，我用的是vodafone得每个月90D的plan,也是签约一年的，但是现在一年没到我却要搬家，我知道如果要cancel的话要199的违约金，但是如果我是换地址的话，需要付多少钱的迁线费呢？谢谢解答

墨白

原帖由 graceandy 于 2009-1-12 22:30 发表
请问现在还有固定电话每月25的计划吗？可以接多少部电话呢，谢谢

这要看你的电话主机能支持多少个副机了。

墨白

原帖由 茉香空屋 于 2009-1-13 11:21 发表
想请教下lz，我用的是vodafone得每个月90D的plan,也是签约一年的，但是现在一年没到我却要搬家，我知道如果要cancel的话要199的违约金，但是如果我是换地址的话，需要付多少钱的迁线费呢？谢谢解答

请和0800438448联系，因为这个费用是按搬家距离长短而变化的。谢谢。

墨白

原帖由 losspwd 于 2009-1-13 21:28 发表
你好咨询个问题.

看朋友有用手机和固话是在一起的plan .

固话和手机2个号码都是用同一部手机来接收的(拨打电话),请问这个是什么plan呢? 应该不是wireless home phone,应为从来没见过家里面有盒子类的东西?

...

你好，你朋友用的是local zone，你可以自己划定一块区域，在这块区域里面你的手机将变成座机，收费只按照座机的费用收，离开这块区域，你的手机号码和price rate将会生效。Local zone有$25 (local) 或$40 (national) 的包月费。

另外，home phone wireless是vodafone的另一个plan。这个就是座机，只不过不需要telecom的排线，所以叫wireless。但不能使用附加功能，比如，传真，上网，使用电话卡等。

茉香空屋

谢谢lz了,

蓝魔之泪

原帖由 墨白 于 2009-1-11 23:13 发表


当然可以啦，你把你的手机号码和pin发给我，再把要开通的日子给我就行了。举手之劳而已！

刚刚已经PM资料给你了，，谢谢你。。。。

太陽の歌

我是prepay的。
最近一直有收到vodafone发来的txt说，
u dont have enough crediit 2 receive a chargeable txt service.
我想问下，这个chargeable txt是什么。
是不是我冲费之后，会自己接收，然后从我的balance中扣？

墨白

原帖由 太陽の歌 于 2009-1-18 18:05 发表
我是prepay的。
最近一直有收到vodafone发来的txt说，
u dont have enough crediit 2 receive a chargeable txt service.
我想问下，这个chargeable txt是什么。
是不是我冲费之后，会自己接收，然后从我的balan ...

这是你订的收费服务，比如天气预报，笑话或者某网站上的服务，交友之类的。如果在vodafone订的，那打电话777去取消就可以了，如果不是vodafone的，那就必须到原来订的地方去cancel。