好吧，程光真的可以关门了~

susan2011

不明白有的人发这种帖子为什么要匿名~当我发这个帖子的时候我也告诉自己TM要有骨气这辈子都不要再用程光！我本来想着自己倒霉，也不发这种帖子了没用，损失不大就算了以后不用就是了~但一连串的售后真的让人气不过~我就是觉得程光真的可以关门大吉了~

作为一个快递公司程光就不觉得失败吗，可怜的新西兰华人大概是没得选择了才会一次又一次寄程光。什么清关慢破损本来都没关系，不可控因素大家都懂，但你得把售后和保障做好了吧？？？让发货人知道即使有事大家都还是放心的吧？一有个什么事连电话都不接了人间蒸发了似的，你大爷的！（忍不住，原谅我）网上有贴友说连续打一百个电话不接的，我当时还想着不可能吧？夸张吧？能连续打100个电话都不接，后来姐姐我终于遇到一次连续打30个都没人接，不是被挂就是忙音占线的电话！！！！那位朋友我表示现在非常能理解！

事件一：东西寄到国内人家收到都破了，客服忽悠说让先签收，再拍照上传发email，这都一个半月了，联系都没联系得上他们，怎么理赔？

事件二：好不容易出关了，结果转运给人家贴错了单号，把东西发给一个风马牛不相及的地址收件人还被签收了N多天！打电话连续几十个一个都不接~真正的收件人却没收到也不知道怎么办，又是我们这些发货人自己赔吧~

事件三：2月18号的批次，每周打电话，好不容易接通，听“下周一定出来”这几个字听了4遍，每周都说下周！终于看到转运单号了~结果转运单号出现到现在，收件人没一个收到，也无任何记录，到现在整整10天！时效4周不到说退款，在第8周的时候我让客服退款压根就不受理！逼着人家一直等

总结：程光的运作模式就是：谁寄就寄，运费和包裹收了，能到就到，不到谁发货谁倒霉！

清关慢不是程光的错，被卡了也不是程光的错。 那破损件丢失件售后理赔退款压根就找不到人？ 客服是要来干嘛的？大家知道为什么电话接不通？或者老占线？或者响了2下或者3下就忙音了？告诉大家：被挂起来了呗，这种客服小把戏~（姐姐在国内就是做客服部门）程光老板你知道你家客服是这样的吗？如果你不知道，说明你失败，如果你知道，说明你更失败！

曾经我一直也是用程光，这连续两个月的物流处理方式和售后，实在让人憋不住气，我不是秦远也不是易达通也不是其他快递公司的托儿~从发这个帖子开始就发誓再不会用程光，像我这样的人再多一些，程光就该倒了。多行不义必自毙~别以为大家都是好忽悠的，程光老板有空该看看网上多少骂声。

NewLynnHse

话说，有哪家快递是好的？

雨夜不带了刀

NewLynnHse 发表于 2014-4-23 11:21
话说，有哪家快递是好的？

NZ POST..........

金小宝

我的也是有个转运单号，但是没有任何记录，客服电话不是态度超级差就是没人接。。。。。

maylan

其他公司也差不多吧，2月初邮寄的都没收到呢。

waitakere6

寄便宜东西用它，丢了不心疼，贵的东西肯定不会用它，各有各的好处。话说我寄糖果用NZPOST照样丢过，因为没多钱懒得找事了。

NewLynnHse

雨夜不带了刀 发表于 2014-4-23 11:30
NZ POST..........

NZ POST跟这些不是一个档次哦

susan2011

NewLynnHse 发表于 2014-4-23 11:21
话说，有哪家快递是好的？

还不知道，暂时只遇到程光这样一家~我觉得易达通还ok？最近在用，起码电话每次都是通的！这已经好很多了吧

susan2011

雨夜不带了刀 发表于 2014-4-23 11:30
NZ POST..........

有段时间NZ post特价，我就是用NZ post

游客

每家都一样,到头来你每家都发誓再也不用?

susan2011

忘了说新亚物流也ok的，但是好久没发他家了，自从我搬家就没用过新亚了，不知道他们还做不做的说。售后理赔也是超快的

blademin

挺你！我一票寄了两个月了，今天就上他呀的公司去，电话我不打了！

把款退给我，不然我就住那了

Danger_Decibels

快递的周期到了吧。。。

superorangee

顺丰快递大家试过没有？

goddog

不明白这里就没有一个靠谱快递，美国，澳洲的都在两个星期内到，这里就做不到这点吗？

我也是2月18号的批次，都已经2个月了。今天打了一上午电话，永远是什么程光并着什么样的客服态度。
妈的。。。。。不接电话的态度吧！！！！！！！！！！！！

crystal1442

2月18号的到现在没收到。。。实在无语，巧克力估计都化了。。。电话很少打通。。。。打通跟楼主一样，下周一定放出来。。。你妹。。。！

电话直接打不通。操了。。。
我2月份寄了些蜂蜜回去，现在还显示在海关。mb。

susan2011

waitakere6 发表于 2014-4-23 11:36
寄便宜东西用它，丢了不心疼，贵的东西肯定不会用它，各有各的好处。话说我寄糖果用NZPOST照样丢过，因为没 ...

说什么破损件丢件咱还真看挺开的，海关速度也不是他们控制的，国内快递粗鲁也不是他们控制的，都理解，但是作为一个承运的快递有责任先把售后保障做好啊。一有个事都投诉无门了，话说我之前寄朋友一包裹，国内快递派送我朋友收到数量少了，人快递立马让报价格掏钱现场赔~这点程光就太不如国内一些快递了

susan2011

crystal1442 发表于 2014-4-23 12:07
2月18号的到现在没收到。。。实在无语，巧克力估计都化了。。。电话很少打通。。。。打通跟楼主一样，下周一 ...

我懒得打了，以前一直用的时候也不是没遇到过几个月不到，我都没这回那么气。真是一年不如一年了。不然的话也不会有出现这么多快递公司互相竞争了。

susan2011

goddog 发表于 2014-4-23 11:49
不明白这里就没有一个靠谱快递，美国，澳洲的都在两个星期内到，这里就做不到这点吗？

什么时候其实是说不准的，还看点运气。没事的时候大家都很快。我这回EMS寄东西，也是一周也不到的，都试过。现在觉得就是程光的售后一点都不靠谱。有点事连个电话都接不通了，坑人么不是。

susan2011

游客 发表于 2014-4-23 11:38
每家都一样,到头来你每家都发誓再也不用?

如果真和你这么说的话，是的。 不过庆幸的是，目前暂时没有比程光更差的。这个概率应该很低吧？每家快递都这样？那说明新西兰物流这行前景无限

deliciousegg

电话太忙，很难通。加qq留言吧。

fallrainsboy

从来都是NZ post邮寄东西！！不管贵不贵！

我寄了两个用nzpost，现在还不知道在哪呢。。没用tracktrace的。。。日了。。
dhl也不靠谱，$60的东西收了130多的海关税。什么世道啊。各种抢钱

susan2011

deliciousegg 发表于 2014-4-23 12:30
电话太忙，很难通。加qq留言吧。

哈哈哈哈，留言和email从来就没回复过，留言的时候是在线的，到头像黑了都没回复~~

Jackpot

顶 黄
程光

长老级

superorangee 发表于 2014-4-23 11:48
顺丰快递大家试过没有？

新西兰有顺丰吗？是国内的那个顺丰吗？

deliciousegg

匿名者 发表于 2014-4-23 12:43
我寄了两个用nzpost，现在还不知道在哪呢。。没用tracktrace的。。。日了。。
dhl也不靠谱，$60的东西收了 ...

用了ems，4.10飞离新西兰，到现在都没到达中国，不知道飞哪里去了。。。和mh370一样消失了。。。。。
今年太诡异，各种状况。。。。