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[工作] ASB二面归来...... [复制链接]

ミ﹏龍.

长老级

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电梯直达

楼主

发表于 2010-3-22 16:12:51 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享

27分钟后，面试结束咯....折磨了我一个多星期的事总算暂告段落
现在来总结一下ASB面试都问了什么问题吧
由于之前已经做过一次电话面试了，所以很多问题他们都已经问的差不多了
今天第一题同样是自我介绍，并且无时间限制，爱说多久说多久，这一点ASB真人性化
对了，还是先说一下今天面试我的两个人吧
一个是HR的一个是Branch manager
两个女经理都很nice，无比和蔼，一点都不bossy
我自我介绍同样还是说了大学专业，现在的工作单位，具体都负责做什么，简单说了下为什么想去ASB上班等等，对了，还说了我的母语是普通话，他们很开心，还说我英文为什么这么好，我说我很小在国内就读英文了。
第二个问题很有意思问我除了工作意外还有什么业余爱好
我的回答是我喜欢旅行我去年游遍了南北岛之前也去世界各地旅行他们看上去还挺满意的
第三个问题是关于客户服务的
很出乎我意料，那个部门经理经常去我们店吃饭，对wagamama很了解，菜名都叫的出来
所以我们的沟通一下子变得很畅通，就像朋友聊天一样后来，我感觉真的还不错
第四个问题是关于How to solve customer complaint
让我举例子，我就举了一个很极端的，发生在我们店的客人闹事的例子，他们听的还挺感兴趣的，一只追问我细节，，最后我的处理方法就是顾全大局，理解客人，保证让客人开心离去，他们说这就是他们要的答案
第五个问题应该是关于sales的
我又举了例子来证明自己在sales target的完成上是多么的出色，他们想知道是什么在后面给我这种动力来完成sales target，我就说是因为领班的职责在某种程度上给我一种压力，来给下面的员工作榜样
第六个问题关于time management
又举了一堆例子来证明我是一个很有紧迫感的员工跟学生，不会拖拉，很准时等等
后面很多问题她都省略了，因为他们说基本上在我之前的回答上已经得到答案了，对了，还有一个情景模拟，竟然是让我把她当成客人，推销我们店的一道菜....这个简直对我来说太简单了，我天天干的活啊，我以为怎么也得是卖ASB旅游保险之类的
后面就让我问问题，，我就提了关于新员工培训计划的问题，他们给我解释了半天，，
最后面试完，他们问我，我的referencee知不知道他们要给他们打电话，我说我待会就告诉他们做好准备接电话。不知道这样算不算是他们决定check 我的referencee了，我还有一个朋友在ASB总行上班的也帮我写了封推荐信给面试我的HR，她还提到了我的这个朋友。

整体面试感觉很不错，两个面试官看上去都挺满意的，但我知道很多面试官是笑面虎，表面看上去很满意回头还是会发出拒绝信。。所以我决定一切还是不要抱什么太大的希望，免得以后被拒绝了会比较郁闷.....

希望可以给大家点帮助吧，也祝自己能拿到offer吧~

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