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[谈房] 合理收费还是价格刺客 屋顶漏水维修   [复制链接]

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楼主
发表于 2024-6-7 09:38:24 |只看该作者 |正序浏览 微信分享

[size=13.3333px]询价时候,对方的维修报价如下:


[size=13.3333px]Providing a quote to repair a roof leak is very difficult as often the cause is not obvious and as such we need to remove a roof sheet ( or nails, screws roof tiles etc ) to locate the cause.

[size=13.3333px]Often when we locate the cause it is being repaired as we put the roof back together.

[size=13.3333px]If we are not repairing we have at least diagnosed the cause of the water entry and can provide a report and advise on what is required for a longterm repair.

[size=13.3333px]We are required to wear harness gear for health and safety reasons.

[size=13.3333px]The cost for callout is $120.00 + gst with extra charges depending on what is required to track the leak to an entry point, the charges being determined by how long this work takes, height and pitch of the roof as well as any materials used to repair / temporary repair.

[size=13.3333px]On average the full cost to carry out the above diagnosis, temp repair or repair comes to between 280.00 + gst
to $500.00 + gst


[size=13.3333px]来了不到一小时,没使用安全带,因为房顶坡度小,用梯子直接上去,

[size=13.3333px]把瓦片扒开,没看到明显漏水问题,判断是因为几片叶子阻塞了水道,导致水流改向引起的漏水,又把瓦片装回去,吹了几片叶子下来,

[size=13.3333px]收费280+gst,合理吗?合理就付掉,不合理建议如何处理?谢谢大家指点




补充内容 (2024-6-7 13:29):
这是第二家得call out解释:
The $195.00 charge covers us arriving, assesing the leak and replacing up to 4 tiles. If the leak can be fixed on the spot, we will do so under this charge.


补充内容 (2024-6-9 09:51):
鉴于对方在初始报价的时候,额外收费部分没有明确项目和收费。callout费也没有解释包含内容和不包含内容。决定使用小额法庭,谢谢各位网友的指教

补充内容 (2024-6-9 09:55):
后续结果会更新上来,大家在回复中可以看到trade们为了维护自己的利益,他们的话术在那些点上,无非就是集中攻击用了服务不付钱,嫌贵等等指责。

补充内容 (2024-6-9 09:57):
这次的争议,其实主要不是贵和便宜的问题,而是前期报价模糊,不提主要的额外收费项目和具体数额,存在误导的问题,这个肯定要干他

补充内容 (2024-6-9 09:59):
来新西兰很久了,遇到过租房中介刺客,遇到过钣金刺客,遇到过roofer刺客,也遇到过收费合理,明晰报价的水工,电工,builder,钣金,机械,roofer

补充内容 (2024-6-9 10:00):
留学生时期,对房屋中介忍气吞声了一次。此后遇到的各种刺客,维权从来没有输过,这次也不会例外。除了维权,更会将案例和这个商户广泛宣传

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发表于 2024-6-13 19:18:30 |只看该作者 微信分享
  再给楼主一个我发生的事情,洗衣机坏了,就是关门不启动,自己网上搜了一个专门修BOSHI洗衣机的洋人店,打电话约第二天过来维修,当时不知道这种预约别人上门维修的需要额外算钱,然后第二天,来了一个中东长相的哥们,估计是伊朗或者叙利亚的,直接给我换了一个洗衣机的开关,然后装回去,启动!好了!
  5分钟,然后给我开账单,420纽币加GST! 一个开关150纽币,路上时间和维修时间120纽币,打电话预约150纽币!!!
  满满的教训。。。。。。

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132#分享本帖地址
发表于 2024-6-13 19:12:09 |只看该作者 微信分享
   2018年,厨房水龙头漏水,中介帮我找的水工,帮我换一个水龙头,就是换水龙头,前后不过20分钟,账单450+GST!找谁说理去,质问中介,中介说,对方借电话,听中介描述漏水情况,收费;对方从家里开车来我家维修,从出发时候计算时间,到了我家,发现水龙头需要换一个,然后他去买水龙头,这个也是算钱的,然后别人修好了,回家路上时间,也是收费!加上这个水龙头本身150纽币,所以,收我450,合情合理!!!
   当年刚来新西兰,不懂,就觉得可能人工就是这么贵!楼主看了我的遭遇,是不是就心安多了!

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发表于 2024-6-13 17:14:34 |只看该作者 微信分享
曾经找一个华人水工修马桶漏水(就是水关不严,一点leaking)。水工来了看了看说马桶内部怀了,就把整个马桶拆下来,收费280刀,然后让我去买新的马桶, 买到后通知他再安排安装(当然另收费)。第二天朋友过来看了情况,去bunnings 买了个垫片,按上去就不漏了。因为是新式马桶,安装费事,花了些时间。现在想来,水工是因为嫌修理太麻烦,就建议买个新的。所以建议小事还是尽量自己修理。

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发表于 2024-6-13 08:50:04 |只看该作者 微信分享
新马甸甸 发表于 2024-6-12 16:50
你这么明白为什么还选了这家?

现在又来论坛找认同,一定要大家认同你被坑吗? ...

到现在, 我就没见一个人认同楼主被坑了 。 1: X         

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发表于 2024-6-13 07:22:51 |只看该作者 微信分享
新马甸甸 发表于 2024-6-12 16:50
你这么明白为什么还选了这家?

现在又来论坛找认同,一定要大家认同你被坑吗? ...

典型的贪便宜,偷鸡不成蚀把米后恼羞成怒, 这个楼主很不厚道.

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发表于 2024-6-12 22:09:34 |只看该作者 微信分享
新马甸甸 发表于 2024-6-7 11:56
'我觉得他们在诊断时就发现了问题,并且摆放回去就已经解决了问题' - 也是一个你‘觉得’,所以我们外人 ...

LZ的这个收费合理。

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127#分享本帖地址
发表于 2024-6-12 18:43:48 |只看该作者 微信分享
我不要你们认为,我要我认为。
虽然我不是专业roofer,但我就认为call out收费就要包括检查,
我就认为这个活很简单,就是换两块瓦的事,
我就认为你没换瓦就不是修理,就不能收这点钱,
我就认为你的报价不合理了,因为检查另收费了,
我就认为我挨刀了,你们就不能给点安慰啊?
不服? 过来咬我呀。。。

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126#分享本帖地址
发表于 2024-6-12 16:50:58 |只看该作者 微信分享
wfmq2 发表于 2024-6-12 16:48
你也搜一下callout fee nz,
看看各家trade是如何写callout fee,是像他这样general
还是明确的breakdown

你这么明白为什么还选了这家?

现在又来论坛找认同,一定要大家认同你被坑吗?

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125#分享本帖地址
发表于 2024-6-12 16:48:41 |只看该作者 微信分享
新马甸甸 发表于 2024-6-12 16:45
不到现场非常难以精确报价。

他的报价我看已经是一个合理的general quote了

你也搜一下callout fee nz,
看看各家trade是如何写callout fee,是像他这样general
还是明确的breakdown
“不到现场很难精确报价“
他的callout和额外的labour小时收费标准,额外的楼层收费都是固定的
怎么就不能说明了?
换100个房子漏水,初步检查和简单维修也是这个收费结构啊

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124#分享本帖地址
发表于 2024-6-12 16:45:14 |只看该作者 微信分享
wfmq2 发表于 2024-6-12 16:41
他要是一开始告诉我
callout 120只是到现场,检查+简单维修110一小时,如果楼层高有75的费用
你觉得我会 ...

不到现场非常难以精确报价。

他的报价我看已经是一个合理的general quote了

这种维修生意真不是人干的活

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123#分享本帖地址
发表于 2024-6-12 16:44:08 |只看该作者 微信分享
wfmq2 发表于 2024-06-12 16:37
把账号贴上来,
我直接转你45,
让你直接high,
要叫的大声才行
比我邻居的叫的大声才给钱哦

不了不了 你说话跟放屁一样的 只会说些漂亮话:)
你原帖一开始不是来问价格合不合理吗 合理就付. 现在呢 装不是为了那点钱 哈哈哈哈

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122#分享本帖地址
发表于 2024-6-12 16:41:59 |只看该作者 微信分享
新马甸甸 发表于 2024-6-12 16:34
你的问题是,你坚信屋顶漏水就是瓦片坏了需要换瓦片,不换瓦片就是没有修,所以不值这个钱。

但是按照你 ...

他要是一开始告诉我
callout 120只是到现场,检查+简单维修110一小时,如果楼层高有75的费用
你觉得我会对最后的账单意外吗?
或者我还会选择他吗?

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121#分享本帖地址
发表于 2024-6-12 16:37:29 |只看该作者 微信分享
IntegraR 发表于 2024-6-12 16:00
will be higher after the hearing

把账号贴上来,
我直接转你45,
让你直接high,
要叫的大声才行
比我邻居的叫的大声才给钱哦

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120#分享本帖地址
发表于 2024-6-12 16:34:17 |只看该作者 微信分享
wfmq2 发表于 2024-6-12 16:28
你朋友的情况,roofer如果到现场,完成了初步检查作业,发现了问题,但不归他解决,callout当然要收
这种 ...

你的问题是,你坚信屋顶漏水就是瓦片坏了需要换瓦片,不换瓦片就是没有修,所以不值这个钱。

但是按照你的描述,他有把瓦片拿出来检查,没有发现问题,发现树叶堆积有可能是这个原因造成漏水,所以他给你清理了树叶。按照我的理解,这也是维修。

但是屋顶漏水各种原因,不一定是瓦片破了造成漏水。

补充内容 (2024-6-12 16:34):
你有些钻牛角尖了

补充内容 (2024-6-12 16:35):
按照我看你的文字描述,他有做到检查&维修,所以他按照他报价的最低维修标准收费是合理的

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发表于 2024-6-12 16:28:27 |只看该作者 微信分享
长安不见使人愁 发表于 2024-6-12 05:32
能给我个联系办法吗?能有人来就不错了,他们拈轻怕重,先看谷歌远景图,沒把握就不理你了。 ...

https://www.monier.co.nz/find-a- ... ntenance-specialist

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发表于 2024-6-12 16:28:06 |只看该作者 微信分享
新马甸甸 发表于 2024-6-11 22:57
我那个修屋顶的朋友说,有时候屋主让去修漏水。结果大老远跑去,发现漏水的是墙面不是屋顶,或者是其它问 ...

你朋友的情况,roofer如果到现场,完成了初步检查作业,发现了问题,但不归他解决,callout当然要收
这种情况,就是callout包含了初步检查,但是没法现场解决问题,不属于minor repair, 总不能让roofer修墙体渗水,最多推荐个靠谱的

我的这位trade,是callout只到现场,不包含初步检查,只要爬楼检查就是120+110,
这个extra 的labour,他当时没说明是什么项目,1小时咋收的,如果我知道他最低收费305,肯定选195了

195是详细的描述了callout包括到现场,初步排查,简单维修,更换4个tiles。
当然,你的意思是,195到了现场,做了初步排查,也没发现问题,修不好,还要收钱,就更倒霉是吧
我quote的这几家,规模最大的是195,相信195实力也OK,如果真没找到问题,他们网站说了,有质保
我就是觉得因为活儿很简单,就换几片瓦的事,就选了最便宜的,如果是真的需要技术复杂的活,当然不能完全考量价格,资质,口碑,售后,是否有monier的资质认定,肯定一并考虑

一家是195解决问题,一家是322,大概差了100来块,40分钟能做完,说明技术ok的

问题点是报价模糊了

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发表于 2024-6-12 16:07:59 |只看该作者 微信分享
Lease 发表于 2024-6-11 23:37
其实这个tradie 已经写的很清楚了:on average the full cost is between $280 and $500.

其实人家已经 ...

如果是1楼,按照他后来提供的breakdown 关于extra charge的收费标准
是120callout+110labour
那也是230
on average我的理解是可高可低啊,我的活本来就是换几块瓦,
他完全可以用起步价或者最低价来说明,
他到现场就是230初步检查啊,只说callout,不提extra 名目
你们是不是都这么操作啊??
好的不学

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zynzakl 发表于 2024-6-11 21:12
没看出来吗?这位朋友的时间不值钱,所以才能在这里长篇大论

谢谢你宝贵的时间,看完了我的长篇大论,
按你的逻辑,你能看完,你的时间,也不算太贵哈

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发表于 2024-6-12 16:02:28 |只看该作者 微信分享
Lease 发表于 2024-6-11 12:33
"extra charges depending on what is required to track the leak to an entry point, the charges bei ...

callout费我quote了几家,都明确说明了包括1小时labour
之前用的其它工种,上门费也包括1小时labour
所以,我就没追问这哥们的callout包不包括第一小时labour,以及多少钱每小时
那我知道我的漏水问题大概就是换几片瓦,1小时肯定就能解决,也不是什么很难的技术问题
那我肯定选callout最低的使用
你去google一下callout cost nz, 看看大部分trade是详细描述callout费用明细以及callout 第一小时以外如何收费,还是如你所说都不说
还有,我也觉得你挺不地道的
贵和便宜是一回事,是否明确报价是另一回事。

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wfmq2 发表于 2024-6-12 15:50
45就能让你这么high,
花的也值啊

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发表于 2024-6-12 15:52:51 |只看该作者 微信分享
长安不见使人愁 发表于 2024-6-12 05:32
能给我个联系办法吗?能有人来就不错了,他们拈轻怕重,先看谷歌远景图,沒把握就不理你了。 ...

奥克兰这么恐怖吗??
我还以为奥克兰竞争激烈,服务至上呢
你搜roof maintance, 挨个发邮件报价呗,看看收费结构
发个5家,总有回复的吧

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发表于 2024-6-12 15:50:58 |只看该作者 微信分享
IntegraR 发表于 2024-6-12 08:56
go ahead, love to seeing you waste another $45 on this

45就能让你这么high,
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发表于 2024-6-12 13:26:43 |只看该作者 微信分享
zynzakl 发表于 2024-6-11 21:12
没看出来吗?这位朋友的时间不值钱,所以才能在这里长篇大论

可是浪费好多资源               

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发表于 2024-6-12 08:56:11 |只看该作者 微信分享
wfmq2 发表于 2024-6-11 10:18
callout 120
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发表于 2024-6-12 07:32:02 |只看该作者 微信分享
问题出在报价单上,价格不贵。单次费用一般都要300起。

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发表于 2024-6-12 05:32:19 |只看该作者 微信分享
能给我个联系办法吗?能有人来就不错了,他们拈轻怕重,先看谷歌远景图,沒把握就不理你了。

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发表于 2024-6-11 23:37:40 来自手机 |只看该作者 微信分享
新马甸甸 发表于 2024-6-11 22:57
我那个修屋顶的朋友说,有时候屋主让去修漏水。结果大老远跑去,发现漏水的是墙面不是屋顶,或者是其它问 ...

其实这个tradie 已经写的很清楚了:on average the full cost is between $280 and $500.

其实人家已经给了他最低收费,碰到这种客户真的倒霉。

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发表于 2024-6-11 22:57:01 |只看该作者 微信分享
hnlx1229 发表于 2024-6-11 14:30
callout不含工作时间那确实很坑~一般最起码也是有个15分钟~不过15分钟的话你40分钟~然后之后的半小时按一 ...

我那个修屋顶的朋友说,有时候屋主让去修漏水。结果大老远跑去,发现漏水的是墙面不是屋顶,或者是其它问题,所以只是检查漏水啥都不做,你说这个call out fee要不要收?

补充内容 (2024-6-11 22:59):
还有那个收$190多call out包括换4片瓦的报价,如果不需要换瓦,甚至啥都不做,还是收了$190 call out fee,比较$120的收费,是不是坑

补充内容 (2024-6-11 23:01):
其实两家收费都合理,有的情况这家多挣点,有的情况那家多挣点,不同的情况可能更适合不同的收费,就看tradie如何认定合理收费
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发表于 2024-6-11 21:39:59 |只看该作者 微信分享
如果真是专业人士,这个价格已经很便宜了。有时候太小的活儿tradie也不一定非要收钱,但不要误会那是正常的收费

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