人在家中坐，锅从天上来- 我是某Hello车厂 的Owner，我有话说

angus-an

昨天有个朋友来我们车行坐，说这两天有匿名网友在网络上投诉我们车行，我找到了帖子，看到这位朋友投诉的问题蛮严重的，因此在这里正式回复一下。

本来想在原帖回复的，但这帖子好像因为证据不足被版主锁掉了，所以特地开新贴回复一下这位华人朋友指控我们车行的问题，原帖大家可以看这里：http://bbs.skykiwi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3878219

我来总结一下这位朋友指控我们车行的几点：

第一，我们车行卖事故车，ta刚买四个月就坏了，害ta损失惨重。

第二，ta针对这个问题联系我们，我们车行不管不顾，完全不理会ta的投诉。

第三，我们车行改公里数。

针对这两项指控，我的回复如下。

第一，Hello Cars卖的是importcars,不是NZsecond hand cars。我们从来不会去进口事故车，我们为什么不进事故车,来我讲给你们听，我们是一家在新西兰注册过的正规公司，我们是我们所卖的任何一辆车都是要给客人保障的，也就是你们所说的消费者保障法（Consumer Act) . 而且我们公司也是给客人提供机械保障的。如果是事故车，客人买了之后发现出问题了，我们要给修，还要去安抚客人的情绪，还会毁坏我们的名声。而且，我们又不是修车的。既然是这样，那我为什么要进事故车呢？  来过我们车行的朋友都知道，我们的车都没上牌，买下来之后才由我们代为办理onroad的手续。ImportCars和NZsecond hand cars最大的区别是，Importcars在进入新西兰后，首先会由NZTA做一个compliance，确认车是符合新西兰上路标准的，才会release给车行。如这个朋友所有，ta拿到两家4S店看后都秒发现是事故车，那么进关检查的应该也会发现才对，有这么严重问题的事故车根本不会release给我们卖。

因为这个网友是匿名发帖的，所以我还真不知道，您到底是在我这里买了是什么车，要花费你1万5 去修你这个车，连车型也没说，只知道是Toyota。您在但退一万步说，这位朋友你在网上指控我们店，也至少提供一些证据吧，买车时的合同，两家4S店的报告，以及维修的发票什么的都可以发上来，空口白牙没有人会treatyou seriously。

第二个指控同理，麻烦提供一下和我们车行沟通的证据，电话，短信，微信，邮件，任何我们联系过的方式都可以。什么都不提供就说我们不理会你，我们也是挺委屈的呢。

第三，改公里数。又是凑巧有认识的匿名朋友是在Hello Cars工作过，又是酒后吐真言。这招真是一招鲜啊。但最后，请你提供证据。不好意思，我们还真是没有改公里数这个能力，我们的车自从到达新西兰后，海关放行直接进入Compliance centre, Compliance 检查完之后，公里数直接进入系统，所有车辆根本就不经过我们手里，只有等Compliance过完以后，我们才会拿到车，那个时候wof都有了，我们怎么可以去改公里数呢？我们在新西兰，任何车辆的信息在网上就可以查询到，包括公里数。不妨大家也看看我们公司其它的车辆，高公里数的车也有，如果真是像这个匿名网友说的一样，那我们为什么不把所有车都改成低公里数了呢？

讲完这些回复，我也想说说我通过这个帖子的发现。Skykiwi上的朋友们可以看指控原帖第二十二楼，一位叫小懒猪222的网友回复之前网友说:“什么都不用说了，怪我自己没脑子，进去车厂一个小时，就把车给我买了”（可看下图）。

这让我觉得就是这位小懒猪222的网友发的匿名贴，但是我没证据，以下内容是我一些猜测，如果误会小懒猪222了，欢迎你到我们车厂坐坐（地址最后会给），我请你喝咖啡赔罪。

通过Skykiwi的强大搜素功能，我搜索到小懒猪222的一个卖车贴。原帖地址http://bbs.skykiwi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3849873&extra=page%3D11%26filter%3Dsortid%26sortid%3D277%26orderby%3Ddateline%26sortid%3D277%26orderby%3Ddateline

以防这个帖子被删除，下面是帖子内容的截图。

这个帖子发于2019年11月20号，2020年2月9号左右卖掉。卖的车是Toyota Auris。这个操作，怎么想怎么不对啊？！

指控我们车行的帖子是2月9号发的，帖子里面说是4个月前买的车，往前推大概是10月中旬左右买的车。如果这辆Toyota Auris真的是我们这个时间段卖给ta的话，那么ta开还不到1个月就放网上卖了！！！（已查我们内部系统，我们在19年十月份没有卖过任何一辆Toyota Auris ）。

如果这车真有问题，车行默认的guarantee都是三个月，有问题可以回来找我们啊，放网上卖是什么骚操作。

另外车卖掉的时间和发帖控诉我们车行的时间几乎重叠（如果小懒猪222网友就是匿名发帖的人的话），这个操作真是牛逼了，666了，在下甘拜下风。

最后，我想说几句牢骚话。我只想好好的做做自己的小生意，本来就已经够累了，还要应对网上这样的三无投诉，真的是人在家中坐，锅从天上来，欲哭无泪。

我也想对这位匿名发帖投诉我们的网友说，做人应该堂堂正正，如果你有理的话，就应该不要匿名，把证据什么都发上来，清清楚楚，明明白白。新西兰是一个讲法律的地方，如果你恶意污蔑我们名声的话，我们也有权力运用法律保护我们！

欢迎Skykiwi上广大网友前来监督，看车，聊天，我们竭诚欢迎大家。

既然已留商家名字，联系方式就免了，谢谢合作！——by 天维网

匿名者 发表于 2020-5-27 23:27
我也要匿名说，也怕被查水表。
这里面一些不光鲜的事情多了去了，大家都懂，多少揩点油都理解，但是，见 ...

之前帮前女友看过一辆06年的马自达3 那车况 首先我觉得绝对有可能是调表过了的 发动机 变速箱有问题会抖动 我就明明白白的和她说了 去之前她还说让我别教育她让她选她喜欢的 但她那预算其实civic是最好的选择 结果终于还是买了civic


记得马三那车厂的经理 先是说这车很好 然后我说车有这些问题他还装傻 呵呵

匿名者 发表于 2020-5-19 10:06
Google review 是不靠谱，有没有同行攻击我不知道，我只知道有人王婆卖瓜自卖自夸，重点是还不改名 哈哈哈 ...

哈哈哈 有理有据

匿名者 发表于 2020-2-13 09:06
我来总结一下：
某人匿名揭露某hello车行卖的车发动机有问题，号称4S店检查出的问题，维修要15000，但是无4 ...

我也要匿名说，也怕被查水表。
这里面一些不光鲜的事情多了去了，大家都懂，多少揩点油都理解，但是，见过不少坑爹的所谓的“正规”车行，那车情况，太惨了。
所以人在做，天在看，不怕时候不到，就怕报应来了接不住。

paulwood

我可以很负责任的说事故车，进关不管，一样release，只是 compliance 的时候修得符合安全要求就可以了。
你明明知道还胡说，说明你不老实。

现在进口车公里数倒是不容易调了。

https://www.aa.co.nz/cars/motoring-blog/be-aware-of-damaged-vehicles/

对的，时间会证明一切的，这种垃圾公司迟早倒闭

qingdaogd

今天看到你这个让我想起来 2016年被黑的时候   那时候非常的气愤  不过今天回头看看  真的不值一提  安心做好自己的生意 不要理会其他人的口舌  让他们搞去吧、 时间会证明一切的、   加油

太极宗师001

royearth 发表于 2020-5-19 16:14
112楼亮了 楼主要不要出来发表下意见

自己顶自己吗？
还有100个shares什么意思，100个shareholders???

royearth

112楼亮了 楼主要不要出来发表下意见

xnw1890

思路清晰，逻辑明确。无可指摘，屎盖上什么神仙都有

LAZIE

有證據 就 弄 丫的

queenjonny

mechanical 的问题 车行都是保修的吧：D 我不是很相信车行刚卖的车敢不保修。 但是二手车 有些零件老化 是正常的吧 二手车都是这样的 没办法保证完美车况 而且现在vtnz 车检也挺严的 发动机大问题不会给过的吧。

Google review 是不靠谱，有没有同行攻击我不知道，我只知道有人王婆卖瓜自卖自夸，重点是还不改名 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

auckland.clark

鼠星人 发表于 2020-2-17 18:23
对！！！就应该直接去投诉老板，记得带上证据！！！

多年前，不是有个段子：一女的怀孕了，讹诈一个老板，说是他的孩子。老板急了骂她，让她拿证据。女的说，我们现在就是2个人单独在一起，你要承认的吧。

鼠星人

niannianyouyu 发表于 2020-2-17 18:20
直接投诉他呀 这里磨磨唧唧的有啥用 新西兰还是很保护客户的 完全不需要惧怕商家 告他 老板都尿裤子 ...

对！！！就应该直接去投诉老板，记得带上证据！！！

niannianyouyu

直接投诉他呀 这里磨磨唧唧的有啥用 新西兰还是很保护客户的 完全不需要惧怕商家 告他 老板都尿裤子

ilmaro

auckland.clark 发表于 2020-2-17 10:03
如果有人说：匿名的你出来撕，打官司的钱我出。你觉得还会撕吗？

这个撕B贴啊，匿名的没底气……

所以啊，撕不起来……

我早知道了……

auckland.clark

ilmaro 发表于 2020-2-16 20:19
你说，等个技术性撕逼贴，容易嘛……唉……

如果有人说：匿名的你出来撕，打官司的钱我出。你觉得还会撕吗？

ilmaro

auckland.clark 发表于 2020-2-16 20:16
问题是：匿名的消失了。

你说，等个技术性撕逼贴，容易嘛……唉……

ilmaro

nzrover 发表于 2020-2-16 20:16
太不过瘾了。现在skykiwi撕逼的帖子少了。难道都被老鼠劝回国了？

那是相当可能……

auckland.clark

ilmaro 发表于 2020-2-16 20:15
呵呵，这瓜啊，确实不香……

问题是：匿名的消失了。

nzrover

ilmaro 发表于 2020-2-16 20:14
我晕……

这瓜僵了啦……

太不过瘾了。现在skykiwi撕逼的帖子少了。难道都被老鼠劝回国了？

ilmaro

auckland.clark 发表于 2020-2-16 17:07
万一要是真打官司呢，严重诽谤要赔偿不少钱的。

呵呵，这瓜啊，确实不香……

ilmaro

nzrover 发表于 2020-2-16 18:59
大神！车板的人都来这里集结吃西瓜了*！

我晕……

这瓜僵了啦……

nzrover

ilmaro 发表于 2020-2-14 15:54
车主还没来吗？

大神！车板的人都来这里集结吃西瓜了*！

auckland.clark

ilmaro 发表于 2020-2-15 21:38
哦……

原来故事是这样的……

万一要是真打官司呢，严重诽谤要赔偿不少钱的。

Bingchen

匿名那边还没回复，估计是凉了

ilmaro

auckland.clark 发表于 2020-2-15 21:15
可能在等那个ID的IP。

哦……

原来故事是这样的……

auckland.clark

ilmaro 发表于 2020-2-15 21:08
我也是……

难得出现一个我想参与，我能参与的贴……

可能在等那个ID的IP。

ilmaro

auckland.clark 发表于 2020-2-15 17:23
在等待那个帖子的主人过来呢。

我也是……

难得出现一个我想参与，我能参与的贴……

结果……

僵了……


人生的痛苦，真是无穷无尽……