Harcourts这么大的公司处理投诉态度竟然如此差

买房时中介隐瞒了重要信息，咨询REA确认了中介行为是违规的，REA处理流程较慢，建议我可以先找Harcourts负责人投诉，REA给我提供了负责人Martin Cooper的联系方式，发了两次邮件给这位负责人都不回复，只好又发手机短信，终于回复说当天之内会处理，然而第二天再问就再也不回复了。搜索了下，NZ Herald报道过这个负责人Martin Cooper在半年多前刚因为对属下中介监管不力而被REA处罚过, 说他largely passive supervision and completely inadequate to meet the obligation to properly manage and supervise salesperson licenses in the branch offices, 他承诺会改进，然而这次面对投诉还是这个态度，有人了解Harcourts组织结构吗，我还可以向谁投诉，还有能找NZ Herald曝光吗


补个新闻链接，才罚8000，怪不得不当回事 Top Auckland Harcourts boss guilty of unsatisfactory conduct

nzrover

匿名者 发表于 2019-1-8 13:31
房子漏水，还有其它问题，总之，如果事先知道的话没人会买

如果市政府那边没有漏水房的记录的话，还是找靠谱的人评估一下需要多少钱修吧！如果能承受的起赶紧修好吧！打官司是个烧钱的事。如果有钱有时间以后慢慢打。

猩猩都叫兽

我也好奇楼主有没有检测过房屋？是哪漏水？屋顶？浴室？还是整体结构性漏水？楼主如何判断他隐瞒？一般来说购房合同里都会有让买家检查承担责任的条款，就算他知道漏（而且一般除非这房是他自己或者很近的家人的，他也没必要替客户隐瞒啊），不说你也很难判断他之前到底知道不知道。这个martin cooper肯定是他们这个分行的所有人，如果他承认了过错等于他自己要出腰包赔你钱，他们都是加盟的自负盈亏，所以肯定会拖啊不回复这些。你的拿出有力的证据证明他们中介是故意隐瞒，否则即使REA觉得他们违规（毕竟是你的一面之词），你也不一定在法律上有理有据。我要是这个martin,可能也会这么处理，不能轻易认错，等判决结果。可是实际上你并不一定有胜算所以他不怕你。

LZ买房的时候找人做过检测吗？

2795358

要告楼主要告房东，中介，还有中介所在的中介公司。不是要他们都负责，是要他们中的一个出来背锅。让他们互相咬去........

Philip_J._Fry

1）房东如果瞒着中介的话，中介还真是没法知道这个信息。有时候专业查房的都能漏掉漏水房。
2）投诉这个东西吧。。。你得像监管机构投诉。不能像当事人投诉。比如说足球比赛球员犯规了，作为对方球队的队员，你应该像裁判申诉，而不是像对方球队的队长投诉。对吧？你不能因为裁判执行慢，就去找人家队长说理。那肯定是没用的。

大雪压青松

evenspu 发表于 2019-1-8 14:58
不知道告赢了又会如何？中介罚款，或吊销执照？ 房子给你退？中介帮你修？
反正碰到了就是麻烦。 ...

你合约后的第8条你看看有没有被cross out。如果没有必须要帮你修好的。而且如果你赢了有很多好处。

kei

没有证据表示中介在卖房之前知道房子漏水的话 没得可告啊

Elddies

楼主，你确定中介知道房子漏水吗？如果房东没有告诉中介这房子漏水，然后房子又不是plaster，中介是不会告诉你房子漏水的

先森表酱紫嘛

1, 买之前做检测了没？ 如果做了，明显漏水房的话那给你检测的师傅也有责任

evenspu

大雪压青松 发表于 2019-1-8 14:49
还是告吧，否则漏水屋后续很麻烦也很贵。

不知道告赢了又会如何？中介罚款，或吊销执照？ 房子给你退？中介帮你修？
反正碰到了就是麻烦。

大雪压青松

匿名者 发表于 2019-1-8 13:55
啥意思，你认为我是捡便宜？这房子并不便宜，他们成功用高价卖了个漏水房给我
...

还是告吧，否则漏水屋后续很麻烦也很贵。

trdeyoualbert

匿名者 发表于 2019-1-8 13:32
搞不清他们公司组织结构，这人在他们公司是个什么级别的管理层？

好像是持牌人

背背静

REAA现在力度这么小了吗。。违规不是中介处罚或者掉执照，然后负责人也是处置的，现在看来人人都可以考证上岗了

shanghaiyu

能详细讲讲吗？以备将来。

easygogo

匿名者 发表于 2019-1-8 13:58
他们有意欺瞒，不是个公平的交易，谁会情愿买漏水房呢

没有做房产检测吗？

北岛黑蜻蜓 发表于 2019-1-8 13:42
买房你情我愿的，你买前自己做的功课不足

买家是有调查的责任，但是中介欺骗也是违反法规的吧，不能因为买家功课没做好就免除了中介的责任吧

匿名者 发表于 2019-1-8 13:40
被金钱蒙上眼睛看房的结果

啥意思，你认为我是捡便宜？这房子并不便宜，他们成功用高价卖了个漏水房给我

北岛黑蜻蜓

买房你情我愿的，你买前自己做的功课不足

下辈子青春 发表于 2019-1-8 13:33
普拉斯塔。。。。。。。。。。。。。。

不是plaster, 但是也照样漏

下辈子青春

普拉斯塔。。。。。。。。。。。。。。

trdeyoualbert 发表于 2019-1-8 13:16
this guy always have tv commercial....

搞不清他们公司组织结构，这人在他们公司是个什么级别的管理层？

nzrover 发表于 2019-1-8 13:05
只要不是毒屋或者地基沉降就不算太大的事吧！

房子漏水，还有其它问题，总之，如果事先知道的话没人会买

NewLynnHse 发表于 2019-1-8 12:38
告死他啊。隐瞒了什么东东？

告不起，律师费几万，他们也是知道好多人都告不起，才有恃无恐吧

trdeyoualbert

this guy always have tv commercial....

trdeyoualbert

northshore again                    

nzrover

NewLynnHse 发表于 2019-1-8 12:38
告死他啊。隐瞒了什么东东？

只要不是毒屋或者地基沉降就不算太大的事吧！

bedroom

鼠版威武