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[工作] 2 Degree monthly plan transfer （downsize） [复制链接]

South_Pacific

长老级

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电梯直达

楼主

发表于 2013-2-6 14:34:27 |只看该作者 |正序浏览 微信分享

如题。。。

请问有人在downsize你的monthly plan的时候有被charge过吗？签约前2D店里的人说6个月之后改plan是没有extra charge的，结果今天收到账单，被charged了$135.00.

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qeq

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发表于 2013-2-9 08:29:07 |只看该作者 微信分享

BUSINESS 的也可以自己降PLAN么？我在左侧没有看见CHANGE PLAN这项啊。。。

联系电话：0212572057(可短信)或社区留言
http://25211170.qzone.qq.com/

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Transformer3

SkyKiwi天使

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发表于 2013-2-9 00:07:18 |只看该作者 微信分享

不会吧，我今天才打电话说我旧计划到2月中旬，我今天就说到时候过了2月中旬就DOWN SIZE，他们说不用额外交钱

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South_Pacific

长老级

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地板

发表于 2013-2-7 22:05:22 |只看该作者 微信分享

我就是差2天到6个月时给2D call center打电话要求降plan的，因为如果等到刚好6个月那天系统就会自动帮你renew原来的plan。

我打电话时说得很清楚，新plan是从第7个月开始。
Call center的人确认：
1. 从第7个月开始降plan是没有extra charge的；
2. 就算是降到29块的plan也有100分钟和500MB的bunus；
3. 之前累积下来的分钟可以带到新plan继续使用

反正昨天我又打电话去2D call center了，要他们查我打电话要求降plan的录音记录。我说是咨询过并且得到call center确认以后我才决定降plan的，现在我拿到的bill跟call center当时的回答完全不一样，你们必须要给我一个合理的解释，不然我是不会pay这个extra charge的。现在他们给我一个case reference，说他们调查之后给我答复。

有消息我再update吧

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