修电脑之前不用备份的吗???更新了

michelle_yu

今天老板火气很大,一问才知道昨天他电脑坏了,经常死机.就拿去电脑店修.今天去电脑店问的时候,电脑店的人说他所有的email, documents, calendar 都木有了.老板一听急眼了,所有客户的资料信息还有很多文件可都在上面呢.老板就问说咋回事,修电脑的师傅说是virus的错{:7_365:}. 请问一下各位大神,电脑送去之前明明邮件都还在的.还开机让他们看了一下.结果一天时间活生生几百个folder就木有了啊啊啊啊啊啊.....修电脑之前那位师傅就说可能是电脑中病毒了,可是您修之前不需要先备份的吗吗吗吗吗吗??老板心情很差,我们压力很大啊{:8_480:}

谢谢大家的回复
更新:跟老板了解了一下具体情况.电脑当时突然死机,再看不了机.所以我们根本没办法做备份.老板去修电脑时要求他们做备份.老板的email是在
Mozilla Thunderbird 上面 电脑店的那份中国师傅备份了outlook和其他一些文件.只有Mozilla thunderbird email 系统没有备份.我觉得应该是这位师傅familiar Mozilla thunderbird email以为所有的总要email什么的都在outlook上.

闪亮男孩

我再说一句 这台电脑现在千万不要再动 那么删除掉的东西回去硬盘恢复技术人员那里 还是可以找回来的
但是你如果又往里面放了东西 塞满了的话就真玩完了

闪亮男孩

我可以明确的告诉你 这个是电脑店的人的问题， 要不就是你没和电脑店人说清楚
事实上备份是完全肯定要的，就算电脑死机了开不了机 技术人员强制打开给你做备份的方式也不要太多 我不搞这个都知道几种

这完全是人家没给你弄好

爱无能的春天

michelle_yu 发表于 2012-12-15 21:39
更新:跟老板了解了一下具体情况.电脑当时突然死机,再看不了机.所以我们根本没办法做备份.老板去修电脑时要 ...

去看看28楼吧，你们所发生的情景和我以前碰到过的那个完全一样，这再次说明全盘做镜像备份的重要性。因为很多客户自己都说不清楚自己的东西都存在哪里的，都是事后想起来后才来找。客户一般就是使用电脑，东西没丢之前不会考虑那么多的。描述故障问题和文件存储位置也不会描述的很准确，客户不是专业的，不太懂，这都可以理解，但是作为维修人员必须意识到这些客户会有的问题，知道丢失数据的后果和严重性，以一套不变应万变的方法来认真的对待每一个客户，不要怕麻烦而不去做。真心希望这个行业的同行们都能认真负责一点，有点职业和专业精神。看到这事儿，我就发点感言，希望与各位同行共勉。

新西兰整体IT水平就是个渣 你想吧 来这边学CS的大多都是为了移民 这样的人这样的心态能学到东西吗

再说了 有能耐谁待在这里啊

Spring.Miao

同情个..............

ragejo

别爱我1982 发表于 2012-12-16 23:11
小M是？你是？

maple>_<之前聊过您网站的事

别爱我1982

ragejo 发表于 2012-12-16 21:47
呵呵，没想到在这碰到您啊，那个网站现在怎样了？小m还在nz么？

小M是？你是？

ragejo

nzi 发表于 2012-12-13 23:49
现在很多野鸡学校毕业的所谓level 5,6,7的人混迹于电脑店做维修，那水平，真的不如许多高中毕业电脑爱好者。 ...

不光是lvl5,6,7的，小弟还碰到过奥大毕业的，但是实践水平之低，小弟实在甘拜下风，小弟虽然算是一直在IT周边走，但是从来没有系统学过，结果一不小心把很多奥大毕业生超越了，绝对不是抬高我自己，我感觉除了埋头写程序以外（小弟实在没那耐性，因为没学过不想入行，要是真埋头写搞不好又超越了），那些人真的不知道学的是啥，很多系统基本问题都不懂，聊天也不知道html5为何物，难道现在所谓学电脑就是每天上上qq上上skykiwi?那我们岂非都是电脑专业人员了？

ragejo

别爱我1982 发表于 2012-12-14 11:19
还真不见得是150比50好，都得看个人技术

呵呵，没想到在这碰到您啊，那个网站现在怎样了？小m还在nz么？

michelle_yu

更新:跟老板了解了一下具体情况.电脑当时突然死机,再看不了机.所以我们根本没办法做备份.老板去修电脑时要求他们做备份.老板的email是在
Mozilla Thunderbird 上面

电脑店的那份中国师傅备份了outlook和其他一些文件.只有Mozilla thunderbird email 系统没有备份.我觉得应该是这位师傅familiar Mozilla thunderbird email以为所有的总要email什么的都在outlook上.

markjoe

备份可以，提前说好，付个extra fees就行了。

juventus2006

如果这样重要的email。平时正常你们老板就要备份后。这点十分重要。最好找一个懂电脑的人教一下如何备份。大部份的电脑店不一定能全邦你们备份100%的数据。因为有时真的会发生意外。像硬盘有坏道。看上去outlook是工作的。可是备份的文件就是拿不出来。不懂电脑的人就认为是修电脑的人做得不好。上面那个人所说的备份整个硬盘说的是理想情况。。有时好多事情说不清的。。

骂SB专用

哈哈  一般都要求客户自己备份的    如果客人自己不备份有没有要求备份数据也不能完全怪店家

别爱我1982

ragejo 发表于 2012-12-13 23:37
修电脑如果有那个觉悟的话，就不是$50一个小时了，是$150
所以下次你们老板先问个100块以上的再去修比较好

还真不见得是150比50好，都得看个人技术

别爱我1982

电脑行业这个水太深，技术过于参差不齐

爱无能的春天

pAtrick 发表于 2012-12-14 09:44
行，下回修电脑找你

只要维修人员的态度是认真严谨的，而且有一套万无一失的数据资料备份方案，其实找哪家都是一样的。

米虫宝宝

爱无能的春天 发表于 2012-12-14 10:57
只要维修人员的态度是认真严谨的，而且有一套万无一失的数据资料备份方案，其实找哪家都是一样的。

所以要找你嘛，不管你在哪家，哈哈

爱无能的春天

米虫宝宝 发表于 2012-12-14 09:46
强，以后修电脑找你。

只要维修人员的态度是认真严谨的，而且有一套万无一失的数据资料备份方案，其实找哪家都是一样的。

米虫宝宝

爱无能的春天 发表于 2012-12-14 10:39
不是我极端，是各种客户要求不同，虽然有些客户没啥资料要备份，但还有些客户的要求就是很极端的，作为维 ...

强，以后修电脑找你。

pAtrick

爱无能的春天 发表于 2012-12-14 10:39
不是我极端，是各种客户要求不同，虽然有些客户没啥资料要备份，但还有些客户的要求就是很极端的，作为维 ...

行，下回修电脑找你

dsken

看来这个修电脑的不是那么专业，一般我家客户来修电脑，我家都会询问客户电脑是否有重要的资料，要是有就让客户备份，如果客户备份不了，我家就帮客户备份，直到客户确定才会开始维修。

爱无能的春天

pAtrick 发表于 2012-12-14 09:19
别那么极端嘛，解决方案是因人而异的

不是我极端，是各种客户要求不同，虽然有些客户没啥资料要备份，但还有些客户的要求就是很极端的，作为维修人员，就得有一套万无一失的方案来应对所有各种不同的要求。我曾经有个客户，修之前就和我说要备份文件和照片，email，修好后，过了两天，跑来和我说，他的MYOB的data文件找不到。我说你不是只要文件，照片，email吗？他说他以为MYOB的dat文件已经包括在所说的文件中了，你说搞吧？其实MYOB的dat文件是在根目录下的C盘里面，根本不在“我的文件夹”里面，所以就以为只是文件和照片这两个系统文件夹需要备份，后来幸亏才两天时间就找我来了，而且，也幸亏我做了整个硬盘的镜像文件，所以找回来还是非常容易的。这以后，给我的经验就是，一定要按照这个流程来执行，才不可能发生数据丢失。有时候客户自己根本就无法清楚的表达自己的意思，也不知道可能会有的数据丢失的后果，他们不是做这一行的，很多事情事先没有意识到，但是我是做这一行的，知道会发生的事情，就得做到万无一失呀。

奋当家

LZ你问问你老板,email的话在sever上有没有备份，一般sever上都会留有原件（除非删了）有的话重新打开outlook设置好账号就能找到。

楼上修电脑的，我硬盘坏了能不能修？

pAtrick

爱无能的春天 发表于 2012-12-14 10:09
你没明白我的意思。dropbox只是个人文件资料的网络共享，你可以在各种终端设备上访问你的资料，所以，只是 ...

别那么极端嘛，解决方案是因人而异的

爱无能的春天

水玲珑 发表于 2012-12-14 09:11
笔记本也修吗》》以后有问题了。可以找你修。

手机，电脑，Mac电脑啥的，都能修，有问题可以帮你解答。

水玲珑

爱无能的春天 发表于 2012-12-14 09:04
我一般做电脑维修，考虑的最多，最serious的就是数据备份，因为电脑硬件都是可以用钱来衡量的，但是客户数据 ...

  笔记本也修吗》》以后有问题了。可以找你修。

爱无能的春天

pAtrick 发表于 2012-12-14 08:46
你换台电脑装上客户端就啥都回来了啊，或者直接去他们的网站下载你要的就行了

你没用这个，等硬盘坏了 ...

你没明白我的意思。dropbox只是个人文件资料的网络共享，你可以在各种终端设备上访问你的资料，所以，只是资源共享。但是作为备份的话，根本是不合适的。因为你所要备份的不仅仅是一些资料，文件，照片和视频，还会有很多设置，比如email账号设置，windows的桌面背景，主题设置等等，而且如果客户的资料有几十几百个GB，你也要上传云端吗？所以，dropbox只是用于个人资料的不同终端设备的网络共享，并不是一个很好的用于维修时候的文件资料备份方案。

Dracoz

pAtrick 发表于 2012-12-14 09:53
最适合商业用户了啊，等于就是自动备份嘛

我说的私人是指不合适公开的意思。当然如果你想share一点照片 ...

明白。。。谢了。。

pAtrick

Dracoz 发表于 2012-12-14 09:50
也就是说商业客户就不合适。。这样理解对吗？

最适合商业用户了啊，等于就是自动备份嘛

我说的私人是指不合适公开的意思。当然如果你想share一点照片给别人看只要make public link就行了，比什么图床都好用，因为公开链接都是cdn过的