今天在北岸'"大黑铁板烧“的惨痛经历

梦里花落知多少

我们全家3月份刚从基督城搬上来，离开了我们生活了10多年的基督城，准备在奥克兰开始我们的新生活

来了之后都很顺利，我先在朋友的介绍下去开始了我的bus driver的工作，然后是我老婆找工作，今天被通知，上周一的interview过了，过两周就可以上班了

先在开始我的正题，之所以去大黑吃饭，是因为老婆工作有了着落，所以准备和我朋友一起庆祝，选择了大黑，没想到这是我来纽西兰10多年来吃的最差劲的饭，不是饭不好，而是服务态度让我感觉受到了中国人的歧视！！！

我的表达能力不是很好，所以我尽可能的说一下发生了什么事情，大家也给评论一下，是我太过了，还是它们服务态度不好


进了餐厅，是个日本女孩子在前台，让我们去吧台等等，因为我的另外两个朋友还没有来，我们坐好后，就来了个没有笑容的中国男服务员开始用英文问我们几个大人，几个小孩子，我如实的回答了他（我是一直面带笑容的）。哦，对了，我和我老婆还有孩子一直是用中文，他也听到了，但是我不知道为什么他非得要用他那不标准的英文来跟我说话（是后来我问他是不是中国人，他说是，我就跟他说，既然是中国人，咱就中文交流吧）。

等我朋友来了后，我们被带到了座位上，因为那是八个人的座位，我们六个人，我老婆就把孩子们的衣服放在了第七张椅子上，这是，那个男生用没有笑容的很不客气的语气告诉我老婆（英文），你不能放在这里，这里一会儿还有别人坐。  我很不理解的是，我们是第一次来，我们不知道他们的座位规定，他应该对待每个人都应该像是对待第一次来餐厅的人似的，应该很客气很礼貌的解释给我们。

但是为了庆祝我老婆的工作，我们还是继续开始点菜了。。。。

我们是四个大人，两个小孩儿（一个3岁，一个5岁）
一个女服务生点菜，我们点了四个Meal Sets， 我怕老板挑理（毕竟两个孩子没点东西啊），所以我又叫了一份生鱼片，一份生牛片，一份tempura，再加了两份炒饭。
但是没想到，一会儿工夫那个女服务生回来了，用撇脚的英文告诉我们，我们的meal sets不能和我孩子share, 我当时就直接火了，（我老婆说要不然咱走吧）。  我就用英文（我实在不明白一个问题，她明明知道我们是中国人，为什么还要用英文跟我说话）跟那个服务员说，你厨师把菜做好，放到我碗里，我再分给我孩子，不成吗？！？！ 再说了，我已经多点了三分菜还有两个炒饭给我的两个女儿，难道这样都不成吗？ 她灰溜溜的回去和她们的员工讨论了半天，回来给了我一个不疼不痒的答复。 第一句话就是，你们是中国人嘛？ 我们说，我们是！ 然后她就开始用中文解释给我们听，说什么因为是meal sets,厨师不好分配。。。。blah blah的，我也懒得听，我就跟她说，厨师做完给我就好了，我自己分给我的孩子！

来新西兰这么久第一次听说不能share，我怕她们挑理，还多点了很多的东西，为什么就非得难为咱们自己人呢？

在这里，如果老板能看到的话，我想说
1.先把你员工的英文练好了再让她们去服务别人吧
2. 天天板着个臭脸的员工最好让他在厨房里，别出来让客人闹心 （但是为什么那个男生能笑脸服务别桌的外国人，就不能善待自己的同胞呢）

我做过很多的工作，但是我从来没让一个中国人说过我的服务态度不好，就算不能对自己同胞态度多好，但是也要做到一视同仁，能对外国人好的同时就不能给俺个笑脸吗？


我他妈的花了200多块钱就不能share了？！？！


临走前，我问了一下前台，老板是哪里人，那个日本女孩子告诉我，是中国人。。。。


当时我不知道是该可怜这个中国老板还是笑话这个中国老板。。。。

我只是跟那个前台说：“那我明白了”




语文底子差，希望我描述的能让大家理解

饭菜还可以，但是服务态度自己掂量吧，反正我是肯定不会再去了
基督城10多年了，没有这样的遭遇
奥克兰3个多月了，这是第一次，也希望是最后一次


再问个问题，下回吃铁板烧，俺应该去哪里啊？ 有推荐吗！？

Icey-cube

服务不好啊。。。。。。。。

千里之外

圆咕咙咚 发表于 2011-7-6 21:56
大黑大黑，顾名思义…………

我懂你~~

回锅肉

坚决抵制这种店

jennytou

city的大黑我一个月前去过，我三岁的女儿没有点任何东西啊，也是跟我们分的，而且，我老公和我也是share的，就是两个set，不同的肉，一起吃。服务非常好啊！

或者试试city一个酒店里面的一家铁板烧？很不错。我等会找到名字地址告诉你。

可爱的小猫

。。。。。。。。。

rosy258

去过东区Botany的大黑，那里的领位不知道是日本人还是中国人，非常不礼貌
我们比预定的时间早到了5分钟，他让我们在门口等着，比我们后来的洋人倒先安排坐下了
后来到了时间，我们问可以有位了吗？
TNND，还叫我们等“just a momnent”
明明有桌子空着，就是不让我们坐！

一气之下，走人，再也没去过~~

~羊咩咩~

LZ你真能忍住啊~~~要是我一定不会给他台阶下的~~~

东

不知道 很多日本餐厅 都在装什么 A 后面 C 前面的 玩意儿，  被一家店郁闷到以后到现在不去日本餐厅吃东西了。

画中人

Jasonandrena 发表于 2011-9-20 14:02
恩，我之前去的browns bay 的一家铁板店打工，老板是日本人，老板娘是北京人，对洋人的态度明显好些，一看到 ...

好贱阿。。。。。是不是那个法国咖啡对面的店？今天路过还琢磨了下不知道好不好吃呢。有的人就是吃饭不爱喝酒阿。。。怎样这样。

Jasonandrena

恩，我之前去的browns bay 的一家铁板店打工，老板是日本人，老板娘是北京人，对洋人的态度明显好些，一看到是中国人，而且不怎么点喝的，一般就不让我们怎么理会，人家的水也不要我们怎么加，当自己没看到就是了。崇洋媚外的很呢，尤其那个老板娘。态度很不好！

Kevin12345

大黑店如其名啊。。。

joymouse1

从来没听说过哪家餐厅不可以SHARE食物。就算10个人点一份SHARE又能怎么样？
从来没听说哪家餐厅的服务生是要看顾客的脸做事，只有顾客微笑礼貌，服务生才会微笑礼貌。如果顾客哭，是不是服务员也要哭着服务？
现在就连政府福利部门都可以用多国语言服务了吧，怎么服务业的餐厅就做不到？
不得不感叹天外有天，人外有人啊

RedKiller

持月真由 发表于 2011-9-11 18:08
我在北岸大黑当过1年半厨师...反正中国人来我都说中文的，而且会多给点

你在厨房，没有直接跟客人沟通，楼面的同事态度好可耻啊。。。{:8_403:}

jeff

我在新西兰这些年怎么就不知道有这么一说呢，为什么不能SHARE，为什么还非得给小孩买餐，小孩吃得少，有的和大人SHARE一份就够了，为什么非要给小孩点餐？楼主你太客气了，对这种服务你也可以忍到付帐．．．我是不是太多为什么了．．．实在太生气了

持月真由

我在北岸大黑当过1年半厨师...反正中国人来我都说中文的，而且会多给点

现金收购

就是这么箭

seamw

坚决抵制 鄙视这种中国人

RedKiller

不好意思，上面打错了，不是dinner set menu, 是lunch set menu. 纠正一下

RedKiller

续上，故事还没有结束。

其实那时候我也不知道他是中国人，我看在当时我们都饿了，还有他说的那句fully booking，那就算了，随便吃顿吧，不过之后也就没那男的份了，他也没再过来招呼咱们了，走也没打个招呼，什么的。接着呢，帮我们点餐的是位女生，点餐的还好，没有像lz那样被对待，我们也是需要share的，点了两份不同的dinner set menu, 一份mix 天妇罗，一份shashimi, 还有一份roll, 有8件寿司的。东西来的倒是不慢， 可能就那几张桌子有人吧，所以呢我开始怀疑他那句fully booking了。吃着迟着，生气的事情又要来了。当厨师在铁板上煎完食物后，用湿布擦了下，但在我们吃的时候（只吃了一半），另外一个人就那洗洁精和抹布就过来擦，（去过的人就应该会知道，那张桌子是很大，但那块铁板就已经占了7成了，能放食物和碟子的地方就只是那围着铁板的那一外圈而已）。而且那些洗洁精的泡泡都飘到我们的寿司里加菜了，我妈就来气了，这是不是要关门赶我们走了？东西只吃了一半。我们赶快吃了几口就去结账了。从我到店地一刻到我结账离开的一刻，算上我们那桌，一共就5桌人，我进门是4桌，后来来了两个KIWI，就变成5桌了，全场二十多张桌子，就5桌人，跟我来了句"fully booking.".我走的时候大概是1点40分左右吧。

对于这家店地评价： 客观的说，特色就是厨师都在你面前煎食物。客源几乎都是以洋人为主。
                  主观的说，从味道上讲，中规中举。价钱上讲，个人而言，贵。分量讲，
                           少，反正我们4个人，没有一个人是吃得饱。花费一百出头。
                           特色上讲，品种少，主要都是铁板上的东西为主。菜单就一张纸而
                           已，而且纸的上半是两种不同的dinner set menu. 可能是因为午餐
                           吧，晚餐的餐牌我就不知道了。
                  总结：   我是肯定不会再去多一次的了，除了服务态度之外，其实也没有什么
                           特色，而且价格也不便宜。我妈那么爱吃寿司了，也叫我以后也不要
                           带她去那家了。

对于日本餐，我比较推荐的是CITY的NISHIKI （锦），我一般的去那家多，品种多，味道也挺不错，价格也实惠，就是中午他不开门。我妈也喜欢那家。

RedKiller

我回家跟老婆说起来，老婆第一反应就说，是不是现在国际关系的问题开始排华喇。。。。我晕。。。。

全家抵制TAKAPUNA “大黑”， TMD太黑了。。。。AUCKLAND华人圈子很小的，一个说一个他都完蛋了。。。你TM的就做老外的生意，祝你“成功”。。

RedKiller

我也想弱弱的发表一下意见：

由于我妈喜欢吃日本餐，我就趁有空带我妈和我女儿去尝尝没光顾过的日本店尝尝。翻开中文一族查查北岸（由于我家在北岸）有没有好吃得，翻了几页，有几张寿司图片很吸引我，再看看地址，就在北岸。好，顿时我就决定了要带我妈和女儿去尝尝，马上我就打了个电话去定位，电话上的态度还算可以，由于是用英文对谈，但对方很多时候都听不懂我说的话（可能是我英文表达能力的问题）但我也只是问了几句，是不是日本餐馆，和我需要booking，和我有多少个人而已，一些比较简单的句子而已。

打完电话订了位，我马上就和我妈，女儿还有我的一位好朋友动身开车过去光顾一次尝尝（时间是上周的周4还是周5的中午12点半左右）。由于店就挨着马路边，挺好找的。停好了车，我们四人就走上了二楼进去，有个应该是管理的一个男的叫了一位女生带位，她安排了我们和两位毛利人同桌，我马上问我们可以独自占一张桌子么，那女的说不行，接着有位年轻的小伙子也冲过来了，问道：‘发生什么事了’我说：‘由于我有小孩子，我怕她一闹，会妨碍到同桌的两位毛利大妈吃饭。’我一直很客气的和他解释我想独立坐开的理由。（当时全场也就是只有四张桌子有人）他面上本来就不带一丝的笑容，现在更加不耐烦的说：‘This is our style,  every one must follow us, if not, i can not help you. and also fully book today‘ 哇， 我顿时就觉的他是明显的不想做我们的生意。我妈不懂英文，都已经看出来那他的在给面色我们看，（根据他的身体语言）。他地那句话说的我很不爽，那摆明就叫我你爱吃不就吃，不爱吃你可以去其它地方。本来如果是我自己的话，我肯定马上走人，但我想让我妈尝尝新的，就算了。我妈对我说，哇，这里的日本怎么就欺负中国人呢？（我妈不知道他是中国人，而且他对老外都挺客气的，那天我所见的）

菀荷

没去过takapuna那家，去过city店感觉服务还不错，可能LZ赶上的服务生比较不友善

uDream

北岸的大黑 晚上生意超好~都是洋人!!

Byebye

汗死，有些人不要动不动就把事情上升到民族的高度，什么动不动就是崇洋媚外，什么在国外不帮自己人踩自己人，吃饭服务态度不好就和老板投诉。

edddytrade

再说一句，我现在去银行如果teller是中国人，他们看我是中国人，都主动和我说中文了，以前好象没有这样，所以只能说大黑是ｏｕｔ了。

edddytrade

推荐去吃rikka, soto, gion, umi这些比较正宗的日本菜，可能会贵一点。不过newmarket的rikka有中午餐，不太贵，还挺好吃的。

pooooony

嗨，真是一粒老鼠屎坏了一锅粥。大黑这么些年来苦心经营的reputation, 就让这么个不专业, 自大，还不虚心的服务生给瞬间摸黑了。stupid!

simhyang

好过分阿~我们就不是客人吗？什么态度阿～

oliver123

真垃圾,LZ干得好,就要抵制这样的假洋鬼子,在国外不帮自己人,还就踩自己人啊