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本帖最后由 三少奶奶 于 2010-10-5 12:54 编辑 ! q3 O, L f( ~& x: _
$ o C5 k3 g, j我养了只比熊
0 R. o: m8 O/ M& I6 x4 |4 Q( H6 I虽然平时会淘气 但是很乖 见人也很亲
) k. p9 g/ z: G/ r; U还有两周就一周岁了 而且天气也热了起来, @" P) [0 }3 i* l0 U7 g5 v" z
我就想给她grooming1 h: c1 c6 n$ b& ~9 t5 w5 P) d ?
平时一直去 onehunga的pet life那家剪/ R. x# s" G+ J% v
他们剪的一直很好
: @3 {4 S9 M, Z, w最近他们好像关门了
. r8 [$ m0 x4 U$ x& `就送去了倒霉路上的 XXX店上去剪毛
0 f: F9 n" u8 s送去的时候 他们还问我 剪成什么样子; i6 P3 B4 S" b" J
我说 身上稍微短点 头不要剪的太厉害 比熊的样子 圆圆的就好/ V2 R* d% b4 e* n9 P: K
过了两个小时 接到电话 我们去接宝贝
0 X" g/ c" `) Y. o当时附近没有车位 男朋友没地方停车 所以我没仔细看狗狗 我就抱着她付钱走人了
( T* ~$ b1 \! J, U9 d+ g# N回家的路上 我抱着宝贝 想看清楚她什么样子 她就是扭着头 趴我腿上 & s- i) I) V- F6 W5 X
我想 或许累了吧
$ Q0 `6 `: z V" k3 j3 H' Q1 _8 I$ c回家一看 我X 我疯了0 I- ~( C5 P! n
说真的 这辈子 我没见过我宝贝这么丑过
- X1 P n, v) X因为比熊有红眼泪 我每天都按时擦 临送去之前 我还给擦了一遍 还嘱咐他们 给把有红眼泪的毛给剪掉 平时自己也会剪 但是既然送去grooming 让他们代劳吧
0 y) f+ |( q; o* \( H/ u不说废话了 直接上图!" m! @2 t ?! K* Y
这是上一次 去别家剪完毛的样子
9 I0 X0 b6 L, s' k8 ?( F6 p. a( O
1 x3 n! b- p2 w9 l) H这是我家宝贝平时的样 子! k! t7 Q3 V3 ^. N" z# @& V
这是剪毛前几天出去玩拍的
; { q. {$ U! B" C$ h6 ]剪毛后 ....... 我疯了 ( H1 C# J6 f- \: B* B0 m
+ ^) ]$ B: A/ ~6 F. o
我一看 剪成这样
& y1 W! t# `! ^0 G2 m我赶紧带着她 去别的地方给修一修
; _; i8 L- L4 B1 F3 C. e路上 她把小爪子往我胳膊上拿下来的时候 我觉得一阵疼
* f1 X+ e9 i I! r7 g) S3 a8 `! Q我一看 我胳膊被她的小指甲划出血了 * |: n# L/ I% @5 n4 J0 e$ A N
我抱着她小爪子一看 天啊 他们把她指甲给剪劈了 而且还没有磨指甲 那么粗糙的指甲!9 j6 a) l$ i; y& X Y* M6 ~
后来 我又发现 她的左前腿被剪伤了
2 R5 @' X( Z1 W) }( o; D: I4 b % Q9 J% @- s0 A; o3 m
这是后来帮我们修毛的朋友给涂的药
* V7 n0 s" p: y5 {9 Q( d( D+ X l涂药前的相片就一张 照花了2 a1 }: O3 ~& Q G# a
但是 我们一看就看出来 那绝对是剪刀或者利器给捅的 伤口不是特别大 但是很深 % P) M4 p# }6 {4 @- f; F- Z
我一看 我眼泪差点掉下来了) j& a0 ~6 X" l* G8 y) F
男朋友安慰我说 没伤到骨头 没事儿的/ X5 E( E3 p; _& B# B* v, D
当时已经晚上快8点了 我忍不住去找XXX店
# e! a ^3 p; Y5 Y路上的时候 我心疼的一直在哭
+ g! S. A- v( ?: F) l* a. t
1 L( T; { f# u我跟男朋友去了店里- r( p3 n; s5 W$ g9 Y/ r* o
他们已经关门了 就两三个店员在 B) J7 I! l+ ]8 [; O
我把我宝贝放下来 给他们看伤口
3 T i/ B, P5 Y2 l2 C问 这是谁剪的 j% ]4 n6 G5 e) L# e
他们讨论了一会儿才说 哦 大概是XXX给剪的0 x) e- F" F+ R2 h
(一起工作了一天 都记不住给剪毛的同事是谁 还是知道是谁剪的 不想说?)
* K1 W# j, Q! R9 M9 H0 k) ~" _9 E) |$ [我之前有找过这个洋人大叔剪毛 他剪的虽说一般 但是没弄伤我宝贝
+ o, N% m2 D( b7 U而且 一看我宝贝的头 我就觉得 不太像那个洋人大叔剪的9 m( U$ `+ K) F2 K3 X! p
他们又犹豫的说 是他吧 应该是他
! {: w" Q2 z3 L; S我说 我不生气你们弄伤我的狗
) B/ r7 c! ], d3 u' e# H+ o$ a我的狗也不是人 肯定也会不乖啊 有可能会乱动' w7 b! ]: T# T, b3 d) H- `0 A& }$ q
我生气的是 你们弄伤了狗 怎么不说啊 你们说一声 给上点药 告诉我们 注意下啊' j1 |( C+ y5 c) g# E" K
然后我给他们看我胳膊上的划伤 说看你们怎么给剪的指甲 把我胳膊都划破了
+ f; m# q" S* R: I) s9 o9 {; G+ Y我当时气的声音都抖了
P( d6 Y2 P) g8 f k他们说 可能剪毛的时候 没看到吧 对不起了 我给上药 磨磨指甲
! F1 o4 ^ l+ X: j5 h. d" N7 `, K" r然后 抱着我狗狗去了后面 给上药磨指甲了3 f! i2 }' O% _! c5 t+ E
我当时无语9 L% G# j0 G$ i- m2 r
怎么可能看不到 狗狗被剪伤了 难道不会叫? 我家狗狗我不清楚? 我平时不小心踩她一脚 她都疼的吱吱的 再说了 为什么伤口那么深 可是周围一滴血都没有? 如果他们没有给洗伤口 周围的毛为什么没有沾上血?
1 A, v0 L; `) q% p3 [$ u% }" v一会 他们出来了 拿着一包黑色的粉末说 是抹给狗狗的& S" n5 ^$ }5 R" p
然后说 前腿的指甲给磨了 磨后腿的时候 我家狗一直不让磨 就没磨……
2 f0 n: ^! l+ I; H5 ?我说了句谢谢 然后就抱着狗狗走了
+ Q: m3 e* ~5 I& z临走的时候 他们还说 对不起啊 下次来买东西给打折……
% ~4 Z+ H W( T/ p8 o, i+ ]这几天 我跟朋友说起这事来& |# _3 y( P& w' q! [, y9 E" ~
我朋友家 有只雪纳瑞 之前在他们家剪毛 也被剪伤脖子过 他们也没有讲6 _2 j ^: ?: v6 e p0 t
后来也是我朋友发现的!
$ f* k: `& u6 M+ x我这辈子不会再去他们店一次……
/ M% R$ w- V! y- s5 L我不是在这里无理取闹 G4 T; J9 x+ Z, i0 I6 Y2 {+ e
我是心疼我女儿被剪伤了 也郁闷我女儿被剪丑了
% S! i" U- j! ]$ z! G) r$ W但是我生气的是 为什么剪伤了不说一下呢?& l. P% C# S5 T5 m
谁也不会有万无一失的时候 手一抖 或者狗狗乱动 肯定会有磕磕碰碰
5 K' X" t# J, a9 U讲出来 说一下 真的 没什么 我们理解# @+ {- d: R. d
我本来不想发帖抱怨的 觉得人家开门做生意不容易& B- e4 D; t9 s; s X% a, b9 e
可是 很多朋友都有类似的经历
" ?% D Y9 m: M a# u狗狗不是人 不会说话 哪里疼了 哪里伤了 不会说出来
9 o4 u! y, O. K4 D* w8 ]有些隐蔽的地方 如果我们不注意 或许也看不到
7 a9 k. {/ T) i# w) r这个帖子 给所有养狗狗的主人提个醒吧
& P# G) n! ]4 H! r7 H |1 E(为什么店主如此激动呢? 我也提过你们道歉了+ I5 c* I7 }: n0 b
可是 我发这个贴 不是只要道歉 道歉你们已经给我了
/ x) t& D1 B" ]0 p我是希望你们能明白 多一些坦诚和沟通 没坏处
) T: i- N; n: j0 g' f! d- y而且 也是给狗狗的主人们提醒而已 可是…… 汗···)
( B* i( x9 G- @0 p2 M
# [9 `7 g! ~* R/ G2 I0 m' Q) d+ r4 e
PS petstop的人 主动出来 对号入座 / k( i% j g' Z5 c) J
挺好 此地无银三百两啊
9 E" |1 l$ `5 q' A" B2 ]% r我可以拿我狗狗的命来发誓 我这些话说的是100%真的 绝无添油加醋 煽风点火 也不会气晕了乱发帖9 R% c: U8 z2 R
看看大家的回帖 我觉得我没冤枉你们店
2 j8 c t, C3 M0 M; X& t你确实道歉了 我也提了 你们有说对不起 还说下次去给打折 我说了啊3 B( n$ s1 P8 d- U/ }, d9 H G
如果您觉得老给顾客道歉没耐心没意思的话 好好提高下自己的工作质量 从自身找找原因
& e+ q) w" V8 A, }% O谁都知道 和气生财 指责顾客添油加醋无中生有 只会更加让顾客厌烦. S! w) I4 }3 i
这事不管顾客还是店主 都弄的一身晦气
/ O, {2 T$ w/ ^* b2 x; n' l* W看看大家的回帖 群众的眼睛是雪亮的
6 ?5 g/ ]7 e1 w2 k* L/ ~如果你家做的好 也不会这么多不是
3 E. @" w0 b; \( [还是那句话 我不会去你们店了 + z( z6 O4 h8 G7 {5 y- d
你已经损失一名顾客 别损失更多了
9 T% A1 \1 [: M$ Q' N, a6 d
: X& D8 f4 E F——————————; y) G2 X6 N0 K( [! W( _. E! k
刚回家 看到他们和他们的马甲又回帖了) ]3 H" ? ]0 }0 s- y. o! S" g
懒得回复他们……1 C' [! f! I3 l7 q' _# H6 w
我只想澄清两点' O- |; O: S# V! {9 u3 O
1.那天我去他们店里 我没有骂他们 过程我都写了* a( I' O0 b: {% [& c" C
我没有说一句脏话 没有爆一句粗口 没有骂他们 临走的时候 我还说谢谢了
! h, {7 P1 K- b# g% G, |7 G8 n* n0 R
2.pet stop周四就是晚上8点关门
) N9 k2 L# d6 l1 I我男朋友7点58的时候打的电话想明天过去; ?' Z" N+ _% g8 [
后来 我们觉得 等白天你们营业了过去抱着个剪伤的狗狗 对你们影响也不好
, q$ E+ K, f' F: E于是 我8点02打电话过去 说我们过去还问你们方便吗 你们说OK 我们才去的 而且 我们最多花了15分钟过去; J! F L! P( b9 s( k0 F2 [6 O9 A
" m4 _% p+ A+ r# i5 M" L. B+ ], I7 f# n
" G+ ?' @+ U4 n* Z! v% n' H! p公道自在人心
|7 j, E7 ~+ T2 I) V( d5 `8 D希望其他的狗爸爸妈妈们 看看5 U" \2 |' h! B
引以为戒& M6 ?& e! ^) Z1 L1 Y/ n: U3 `8 p
开始还很生气 后来看到这些 反而释然了
2 x+ k3 {9 V0 V3 U: v哈哈 也罢 / J6 q% E, C; P8 u! Q# b! f+ s7 @
: m7 V+ F7 i% c, O* b4 D8 m3 d
4 \& Z4 m- i5 I; L* ?' B$ ~* n
" |" F; D% X6 H! t N6 u( {1 L- @ M L3 G( H% g
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