我坐国航到新西兰-历时3天-痛苦

福星宝宝

七月回国一趟，时间短，座位紧，朋友的劝说下买了国航。据说换了新飞机，新服务。回来的时候，先是在北京机场，“由于空中管制，您乘坐的飞机不能起飞，请等候通知。”这是一句耳熟能详的话了，一等就是近3小时。

到了上海，我们要下机，等2小时再上同一班飞机，去墨尔本。结果大家换了登机牌，从4点一直等了几个小时，也没有消息。终于开门了，以为可以上了（其中一个服务员也是这么说的），结果“啪”门又关上了，由于机械故障，不能起飞，仪表盘引擎的问题。一直等到晚饭时间过了，饭上来了，我去问一个男员工，我墨尔本转奥克兰的飞机会因此误机，他说会帮我传真给对方换机，我问国航何时起飞，他说今天不飞了，修不好。但是广播里却说，“请大家在机场等待，修好就起飞。”

到了11点多，大多数人才知道不能起飞，被转出机场，洋人问起，服务员说是去HOTEL，他们勉强的点头。大客车拉着我们绕过了机场，穿过了高速，进入了农村，偏偏的地方，来到一个MOTEL住了一晚。没有星级，不过住的还算凑合。凌晨1点多就寝拉，早上5点半，就把我们轰回了机场，开始继续等待。

大家聊天中，才知道这班飞机是上海始发飞到北京（载一批国内客人，上海到北京的），再由北京到上海（载一批国内客人，北京到上海的），然后同样的飞机飞墨尔本，悉尼。真是精打细算，佩服！

在上海机场的第二天等待中，又换了登机牌，没有起飞飞往澳洲，已经换了3次牌。终于有人忍不住了，开始投诉，索赔，因为等待时间超过了19小时。几个洋人在这之前已经愤愤的退票了。机场人员说赔5百人民币，中国人一听不干了，说这是打发狗。洋人一听“500人民币也不干，500澳币可以考虑，说人民币500不是钱”。上海人投诉到东方电台，不过媒体没有来，国家的航班，应该不会有人来。后来几个澳洲工会的中国人组织大家说是维护权益，因为有几个国际学生误了最后报道的机会，有2个外国人误了转机飞机，要等上3天才有他们国家的飞机。机上另2人说上周刚做国航去英国，8小时的飞行延误陪了1500元。当然，这之间有几个人认可500元上了飞机，但大多数人没有上。其中一个洋人很cute，领了500元，不上机，在后面坐着喝咖啡。

最后机场开出800元每人，多数人收钱了，上了飞机。那个领了500元的洋人一听涨价了，又回来要了300元，上了飞机。

飞机上，因为几个人价钱谈不妥，国航生气了，泄他们的行李，广播说还在协调，大家等待一下。等着。。。1小时过了，该起飞了吧；又广播了国航的标志性口号：“由于航空管制，我们的不能起飞，请等待。。”中国人听这句话早就没有反映了，洋人无奈的站起来苦笑，嘟噜着议论着。

11个小时，飞机终于到了墨尔本。

因为到了墨尔本，我的澳洲飞机早飞走10小时了，澳航只好安排我住一晚，住希尔顿酒店HILTON，比上海MOTEL要好很多，我想国航应该不会安排我住希尔顿。

在墨尔本机场,我看到了还有2个小时，即将起飞的飞机就已经入站等待了。就像北京机场里的外国航班一样， 按时到港，准时起飞。坐在候机大厅里，想想10几个小时的飞行距离，我花了3天才到，全身酸痛，只睡在床上不到9小时。虽然对于国航来讲，这也不是什么意外，发生概率就像家常便饭，但想支持民族工业，不容易。

williamd

我以前坐东航也有类似的经历。。。
所以我现在只坐纽航或者Qantas，国泰，新加坡这些

hannahqq

我觉得国航对这些事情该重视起来了吧，，都奥运了

banana0314

其实看事情有很多方面

一方面国航这点做的不好，需要改进，多增加些航班,多为我们着想,做些更好的服务

一方面这是为了大家的安全着想，如果让你们按时做了那些有问题的飞机，那么现在出事情的是我们大家，如果国航态度不好，说不定根本不会安排你们住宿，那样的话，我们的损失更大......

既然事情已经发生了,下次坐飞机的时候多多注意就行了....

LZ,都已经回来了,把不开心的都忘掉吧.........

灵犀

主要是态度不好。。。。。

悄悄的来了

国航？！人家追求的是什么？低成本高利润。能陪你500rmb就不错了。人家的口号是：价格无敌低，服务无敌差，图便宜的愿者上钩。

朋友前年回国买的国航票，回去还算顺利。回来的时候发现自己的位置被人占了。后来知道国航经常性的超额卖票。一个座位卖两次。如果两个人都来了，那就劝一个人换航班，反正钱他们已经挣了。

对国航实在是不敢恭维。

TRYTRYTRY

; LS 的太搞笑了 一个坐卖两次  一个人座在一人身上好了

香香米饭

有一次做国泰的,也是由于一些原因迟了,误了机,安排在很好的酒店,还有包了2餐饭,吃的是自助,非常的好...... 大家都没有抱怨,反而说这个机误的还蛮值得.....

国际通缉反犯

国航跟国泰，新航这些航空公司比至少有100年的差距

国际通缉反犯

国航还有一句口号：如果男的愿意被鸡奸女的愿意被强奸就来坐国航

myredy

希望国航可以看到自己的不足

[ 本帖最后由 myredy 于 2007-9-19 02:43 编辑 ]

♀．·.兲倥咹静

从来不给客人推荐国航~~~~~~~~~~~

huwe

早听说国航很烂,果然是不同凡响...
我就是穷死也要买国泰的

orange2007

我5年前坐国航从奥克兰到北京，到悉尼转机的时候飞机就误了四个小时，活生生的让我们在机场干耗了8，9个小时，发的餐卷只够一个三明治和一瓶可乐的。到上海之后因为某些原因浦东停不了，降落在了虹桥，很多学生的父母都是去浦东接人的，够急急忙忙赶去虹桥。等两个小时后登机准备飞北京，又发现问题走不了，那个时候是半夜1点。在飞机上坐了一个多小时，全机的人被拉下来安排住了所谓的“四星级”酒店，那个酒店看起来不是一般的陈旧阿。。。第二天下午1点起飞到北京下午3点作业，朋友从前一天晚上就在机场等我，北京机场还没通知说我们的飞机晚点，结果他就一直等到了第二天下午。。。以后再不坐国航了！

Jackpot

原帖由 国际通缉反犯 于 2007-9-18 21:35 发表
国航跟国泰，新航这些航空公司比至少有100年的差距

以后 不做 国航 了

小瘦猴

lz真不容易啊

Jackpot

原帖由 ɑ．‘湮婲涙 于 2007-9-21 02:21 发表
还好偶从来米坐过国航..

羡慕ing  

淇

对呀，要奥运了，估计服务应该提高了！！！！！！！！！！

清凉的火山口

上次做AIR NZ 回来, 就只有一个小时座位上的电视看不了电影,全机每人 NZ$ 120

福星宝宝

hehe,要不是着急回家，绝不去坐。不过坐都做了。
国泰那时都要过夜的，所以我不选。

福星宝宝

原帖由 orange2007 于 2007-9-20 19:27 发表
我5年前坐国航从奥克兰到北京，到悉尼转机的时候飞机就误了四个小时，活生生的让我们在机场干耗了8，9个小时，发的餐卷只够一个三明治和一瓶可乐的。到上海之后因为某些原因浦东停不了，降落在了虹桥，很多学生 ...

也够恐怖的了，
我在机场的时候发的餐也吃不饱，我想男人们只能塞塞牙齿啦

HM

精华支持下原创

谢谢LZ

Jackpot

Air China     让 国人  寒心 啊
想不让 外国 人 赚钱 都难

万斤油

从来没做过,但是听着都不敢做了,,,每次都坐新加坡的.....不敢拿命开玩笑...

joelszp

国内航空公司的出发点就不对，根本没有认识它们是一个服务行业，一直总把他们挂的高高的位置。典型的官僚主义！！！！！

snowhite

我坐的东方,也差不多这样,真的很想支持国货,可是太让人心寒了

福星宝宝

原帖由 HM 于 2007-9-22 00:48 发表
精华支持下原创

谢谢LZ

不客不客

轻轻橘子香

同情加支持
一直坐新加坡和国泰的
都挺好~