在新西兰买东西被欺负了怎么办？

洋洋AKL

在新西兰生活了十年，一直觉得新西兰对消费者保护是很全面的，现在真的遇到无赖商家了，才发现完全没有办法
上周四在北岸买了三支灯管，一共150多刀（店的名字是Lamp Specialists Ltd），回来试了一支，发现不工作，然后想干脆整套灯换成LED吧，就说回去把灯管退了，从买到退一共一个小时时间，那个工作人员（一个洋人老头）问我你试过这些灯管吗？我说试过了，他问三支都试过了吗？我也没多想，就说都试过了，他马上变脸了，说你试过了，灯管有可能被你搞坏了，所以不能退，我都没想到他变脸这么快，就说其实我只试了一支，他就向发狂一样说我是骗子，我都傻了，为了三支灯管至于这样吗？OK，我说，你现在试一下这些灯管，如果是坏了的，我负责，如果没坏，我想退，他说我们不能试，然后大喊：Take ur Lamp and go，Dont waste my time！我是真的震惊了，在新西兰十年没遇过这样的商家，抱起灯管，我走了，走之前我说：I will complain u. 他竟然大喊：I m waitting here！do u want my name？I can tell u my name ，u go complain.

Story 2:
周五我到了他们在Penrose的总店，我们说要找他们老板complain 他们北岸的branch，出来又一个老头，态度挺好，说他就是老板，他的名字叫Chris，我们就说了这个Story，他一边给我们道歉一边说他会找人Test这些灯管的，下周一给我们消息，我觉得他毕竟是这么大公司的老板，应该会有信誉，就把灯管都留给他了，然后说如果Test 结果有损坏，我们会承担责任，如果没有损坏，我们希望退，他态度一直很好，说让我们放心周一等消息，结果周一周二两天都没消息，今天打给他们说找Chris，接电话的人说上周就是他跟我们交谈的，他叫Brain，他也不是Boss（真诧异了.......）然后说他问了北岸branch的员工，说是我们的错，因为我们撒谎了（无语了.....）我就说，好吧，你说周一Test，然后告诉我们结果，为什么一直没联系我们？他说Test过了，三支都坏了！我说不可能，因为我确实只试了一支，你说一支坏了我接受，三支都坏了我不接受，我说你今天把Test report发给我，我看一下，他说没有Test report，就是都坏了，后来经过交涉他又松口了，说周五再Test 一下给我们Test Report，其实我知道他根本没Test过，只是在拖延时间！
钱倒不多，150块，就觉得太憋屈了，在国内买东西都没受过这样的气，店大欺客完全不讲道理，我也打电话给了Commerce Commission，他们也说没办法，只能上Tribunal.....
Lamp Specialist Ltd这样的黑店，在新西兰真的就没有能管的吗？

ken454

这不算是被欺负了，小纠纷了。
让他们测试，凡是坏的一律退货，就可以了。
如果他们不同意退货，去Tribunal，就可以了。

但是，如果他们测试过了，是好的，你没有权利要求退货的。

ken454

楼主你是不是太自卑了，从你的描述中，对方态度确实不好。

但是还没有感到你受气了，更没有感觉到对方店大欺客，完全不讲道理。、
为什么你会感到憋屈呢？

birdybirdy

是什么灯管啊？使用方法是不是比较特殊，比如电压有要求啥的？

人生如梦-颜

告诉他们你不服气，要去仲裁告他们去。

lodn

在这里，除非特大连锁商家，其它别想做梦了，以为国内啊有说理地方去，我一个朋友在北岸一家的洋人店买的water pump 回来用了10分钟坏了，拿过去，说给修一下等几天去拿，才知道维修费80刀，拿回来用5分钟又坏了 ，不给退也不给修了。

ken454

lodn 发表于 2016-11-9 11:43
在这里，除非特大连锁商家，其它别想做梦了，以为国内啊有说理地方去，我一个朋友在北岸一家的洋人店买的wa ...

上法庭，准赢。

s0mu7l胤麒

现在靠万能的淘宝，真的不敢轻易在这面买东西了。。。假货也有不少了。。。

lychee

你要是没试过包装应该是完好的吧？

董董

这种事情好蛋疼。。。。。说不定那俩老头认识。。。包庇一下。。。

hellomona

垃圾新西兰回国吧

GETAGATE

去tribunal吧，不过有一点，你得先收集证据，书面的。光说的话，到庭上那不出来，没用的。

留下足迹

真心说没看完，但就看到，你试了一个灯泡，不工作，你就想算了，全都换led。。。。。然后就去退货了。。。那么老头问你，你三个都试过吗？你说都试过了。。。。。


我就再也不想看下去了，。。。就单单按这个你所写的这部分信息哦，你说你被欺负了，说心里话，我还真的不给予你同情捏。。。为啥？因为你做人不诚实呀，，你自己明明就试了一个，你却说全试过了，那么做人要将心比心的知道吗？你为何撒谎？你要是来个换位法，人家用户跟你说，你买给我的东西，都是垃圾，你一时会如何感觉呀？尤其新西兰这个地方，讲究诚实第一的吧。。。你说是不是？你为啥就不跟老头实话实说你的想法，为啥去伤害人家捏？对，我个人觉得，你这谎话就是伤害的。。。你也许自己没有意识到罢了，要不你就不会来此发这种帖子捏。。。。你难道不值得，就因为你的谎言，把本来简简单单的事，搞复杂了吗？值得吗？其他好像就留在你自己去想了。。。为何不做个简简单单诚实的人，结局也不需要自己如此生气了嘛。。。


好了，就此说这些吧。。。也许这帖子里提到的是洋人老板，我一时还没有在意，只记得楼主说是老头了，那么我在此想说的，不需要理解为我又出来帮洋人的，因为对我来说，无论洋人或者华人老板，只要你自己一开始不诚实，你都别指望我帮你说话哦。。。。

257

joyjoyjoy

一直投诉，，，，，，，，，，，，，到他们烦为止。这仗一定要赢

lodn

ken454 发表于 2016-11-9 11:50
上法庭，准赢。

结果只能浪费更多的钱，需要很多资料证据，律师费等，赢了退回的购买东西钱远不够花费

lodn

s0mu7l胤麒 发表于 2016-11-9 11:55
现在靠万能的淘宝，真的不敢轻易在这面买东西了。。。假货也有不少了。。。 ...

在淘宝买的很多次东西来了，都不能用，后来查了才知道不是正品

s0mu7l胤麒

lodn 发表于 2016-11-9 12:58
在淘宝买的很多次东西来了，都不能用，后来查了才知道不是正品

就看你买的啥了。。。

洋洋AKL

首先，他们给我的灯管就是没有任何包装也没有任何标签的，其次我觉得，这个点不在于我试没试，试过几个，我已经说了需要测试，如果测试是坏的，我认了，如果测试没问题，我要退，这样的要求过分嘛？

洋洋AKL

留下足迹 发表于 2016-11-9 11:35
真心说没看完，但就看到，你试了一个灯泡，不工作，你就想算了，全都换led。。。。。然后就去退货了。。。 ...

是的，我之前是说了都试过，其实只试了一个，但是首先灯管卖给我就没有包装没有标签，其次，我的要求不是一定要全退，我说了，需要测试，测试出来几个坏了，我认了，但测试出来是好的，我希望能退，因为用不上了，这个难道不是消费者应该有的基本权益嘛？

lodn

洋洋AKL 发表于 2016-11-9 14:08
首先，他们给我的灯管就是没有任何包装也没有任何标签的，其次我觉得，这个点不在于我试没试，试过几个，我 ...

无论怎么说，刚卖的就可以退， 除非商家有明确的标示，买了不可以退。

ztswyz

上法庭， 没啥好说的这事。

只要你有收据，他们承认你那天回去过，无论怎么说他们都败诉。 别问我怎么知道的。

我不在乎你是不是说谎，也不在乎是不是灯管真的坏了，更不在乎是不是你弄坏的。 只要是当天来回直接退货都是可以的。 如果我没记错，不是5天就是7天无条件退货。 更不用说你这个是坏的了。

换句话说， 他也没有证据能证明是你弄坏的。而你有收据证明在他这消费过。 这是法官一看就知道怎么回事了。他们都见的多了。 就看法官心情好坏了。

我就这么跟你讲， 你不去法庭，让他们黑了，下回他们接着黑中国人，还不给退。

灯管行业我跟你讲， 他就算给你3个都换新的了， 再送你同样的3个，他还是挣钱。 而且还能挣不少。 就这么简单。 你不搞他搞谁？

在狠点， 把收据照下来， 没事去他家门口举牌子。 让一整条街都知道这家不给退货。 不搞死他。 最讨厌这种店大欺小的。

留下足迹

洋洋AKL 发表于 2016-11-9 13:12
是的，我之前是说了都试过，其实只试了一个，但是首先灯管卖给我就没有包装没有标签，其次，我的要求不是 ...

嗯，我就看到你跟人家说试过了。。。人家很认真的问你，你全部都试过吗？你很肯定的回答对方。。我就看到这个地方。我个人认为，导火线其实就是从这个点开始的。就比如说有人忽悠我，只要忽悠我一次，我是不会再给机会的。。我就觉得人品有问题的。。不解释，就是这么在心里瞬间定义的，要是你觉得没啥的，但对我来说，你后面说啥都对我来说是徒劳的，因为已经在我心里对你的看法打折扣了。当然对有些人，平时说谎关了，而且那些刁民来说，那理解起来就不是那么回事了。我这里没说你是刁民啥的。我是指平时看到的有些人，做事就是那副样子，以为自作聪明捏。其实，人要是诚实的，很多事情就结果没有那么复杂捏。。。其实，就按你这事，要说简单也蛮简单的，你就带着灯去，说我试过一个，不工作的，那么我就想干脆换LED吧。其他的等我没有动过，是你给我怎样我就原封不动的带来了，现在我也不要退钱，我是想换另外一种等。。。我想要是你就这么如实说，换产品是再容易不过的事了，现在问题，你非要打击人家东西都不好，你想人家是啥心情呀。所以说，有时候，我们华人不要发扬那种耍花招哦，还是学毛岛的傻兮兮，全盘说出，其实也是蛮好的不是嘛。因为人都不傻的，你在这种情况下，实话实说，人家绝对能理解的呀。。何必一棍子先打得对方，那火气油然而生捏。。。对吧？反正我出去办事，不管啊三啥的态度都对我绝对的好和道地的。处理这种事，诚实第一位，因为你明知道有消费条例可以运用的，但你自己耍小聪明就没意思了吧。。。你说捏？到头来，其实折腾的是你自己不是嘛。。。

洋洋AKL

留下足迹 发表于 2016-11-9 14:33
嗯，我就看到你跟人家说试过了。。。人家很认真的问你，你全部都试过吗？你很肯定的回答对方。。我就看到 ...

不知道你所谓的我想耍小聪明是要耍在哪里？如果我耍小聪明，我明明试过可以说完全没试过，你卖给我就是坏的，这样叫耍小聪明，你说没时间看我的帖子，但你回复这么长一段，有回复的时间足够你看我帖子三四遍了，我试过其中一支，但他问我的时候我没有回答的那么严谨，我说三支都试过了，所以你暗讽我说谎，我是刁民，那请问，明明他们店说周一告诉我Test结果，但周三都没有联系我，明明没有Test，却骗我说Test了，三支全坏了，他们这样不算说谎？不算刁民？

洋洋AKL

留下足迹 发表于 2016-11-9 14:33
嗯，我就看到你跟人家说试过了。。。人家很认真的问你，你全部都试过吗？你很肯定的回答对方。。我就看到 ...

还有当时我去panrose总店找老板，那个人说他就是老板，他叫Chris，今天打电话过去，接电话的人却说是他周五见的我们，但他不是Boss，他叫Brain，这样也不算说谎？不算刁民？

留下足迹

洋洋AKL 发表于 2016-11-9 18:07
不知道你所谓的我想耍小聪明是要耍在哪里？如果我耍小聪明，我明明试过可以说完全没试过，你卖给我就是坏 ...

哦。我只是发表了我个人看贴后的感言罢了，我好像没有指你是刁民吧。。我只说了你一开始就没有如实说事实罢了。。导致现在的局面。。。因为你要是直接买给你的三个灯，全是坏的，你说你给对方的信息。。。你自己去体会吧。。。老实说，话怎么说，就看你站的立场了，我是站在中立的立场上说这些话的，我觉得你这事，人家就没有欺负你。。是你把事情推向这一步，倒打一把，想以这样的方式。。来达到你的目的，其实是不理智和不明智的。。。人家现在不是说灯坏了，而是直接就采取把你撂一边罢了。。。因为人家完全可以说，你为了达到你的目的，对全部灯搞了破坏的。。。这种说法。。为什么不捏？对吧。。。。这些都是以前因你一开始所表现的行为，让人不得不向那个方向去断定的，作为旁观者，我是认同对方的这种说法的了，。。。。现在这样的局面，只能你自己看着办了。。。我又不是你家人，不然我就亲自出场去摆平这种事了。。。搞得那么的复杂，到头来自己还气死，真心不值得不是嘛。。。以后学会如实说明哦。。我是不想跟你争啥的。。。。我只是明的跟你说，我一听有人不说实话的，我就转身喽。。。

lychee

lodn 发表于 2016-11-9 14:20
无论怎么说，刚卖的就可以退， 除非商家有明确的标示，买了不可以退。

不是这样的。。。买了后就商家可以拒绝退款。。除非质量有问题或者说自己可以退钱。。比如the warehoude那种。。

lychee

洋洋AKL 发表于 2016-11-9 14:08
首先，他们给我的灯管就是没有任何包装也没有任何标签的，其次我觉得，这个点不在于我试没试，试过几个，我 ...

现在立刻收集证据提交。。上周四买的怎么可能你一个星期就都弄坏了。。你叫他们退钱。顺便陪你误工费。。 告一下也就几十块。。连律师都不用请  

:TicklyRain:

lodn 发表于 2016-11-9 12:56
结果只能浪费更多的钱，需要很多资料证据，律师费等，赢了退回的购买东西钱远不够花费 ...

根本不需要律师费。Tribunal根本不允许你带律师或由律师代替你出席。费用大概是45刀。赢了就退全部货款，楼主说150多刀。

:TicklyRain:

lodn 发表于 2016-11-9 13:20
无论怎么说，刚卖的就可以退， 除非商家有明确的标示，买了不可以退。

商家完全有权拒绝除质量问题以外的退货，特别是消费者因为个人原因change mind，不用明确标示，消费法有。