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本帖最后由 air83 于 2014-7-3 11:43 编辑
这个事情要从3个月前说起了,2月1号货被FTD拿走了,3号的航班,4号已经到了海关,系统是这么写的,我这是这么信的,结果谁知道,这一等就是3个月多,中间有新年,想想那一个月就算了,从第二个月开始联系,就告诉我等,我觉得可以,因为我的货是四件,可能太多了,一等就是2个月,有点坐不住了啊,因为是家里人和朋友要的东西,我想我真的该着急了,找FTD要个实情总可以吧。得到的答复如下:
4月1号联系后的答复是:“在HK 海关的 真的抱歉 客人太多 无法一一通知 ”等中旬,好的,我等。
4月23日联系后的答复是:
“真的很抱歉,海关调整政策,所有进入中国的商品都在等待清关。
后国内快递派送,一周到家。就是大概5月初左右能到家。
所有物流公司面临同样问题
您的货暂时不知道什么时候出关,如果着急要用,可以给您发现货
我们国内有的货是K2,K3(被海关拆箱了。还用原箱装) K4,A1 A2 A3 如果你的货国内没有,只能等待了。
现货是新西兰生产,空运回国的,仓库在深圳,
不需要补钱。
同意转现后当天发货,一周内到家。
K2是14年7月到期;
K3 是15年8月到期
K4和A2 ,A4 明年1月到期。
A1是15年7月到期;
A3 明年6月到期。
如果您的货是成人奶粉,要到5月初才有货给您转现。
成人奶粉保质期是今年11月”。
我想,我觉得可以信任吧,在新西兰骗人还是很少的,而且这公司不至于的啊,今天是5月7号,应该这算失言了吧,。
5月7号的联系答复是:
“您好,不好意思,这批货要5月中旬出关的”。
我是该怎么办呢,谁能告诉我,谁能告诉我,是FTD欺骗了我,还是我就找错了信任的对象。
5月中,我等你,该来的总会来,把经历说出来,给要寄东西的提个醒,我希望你别和我一样倒霉!
下次找谁也不找FTD,不是慢,是态度!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
待续开始了,没想到还有待续,啊哈哈:
不得不将我的遭遇说出来,一吐为快,不然会被这郁闷的情绪憋坏了。
后面的遭遇是这样的:
1、我的耐心真的叫做耐心,终于在6月初时候,等待无望,申请索赔,接待的那个人应该是个管事的,每箱最高250纽币,虽然我的货值超了,但是一想总比没有了消息又拿不到货强,于是接受了理赔,4件一共1000,一个星期后就转账了,我就当这个事情完事了,认倒霉吧。
2、没想到的事情继续发生了,突然接到FTD公司的会计电话,说货已经在深圳的仓库了,距离理赔应该不到2周,哈哈,问我怎么处理,要还是不要?要的话把退的1000块钱补回去,让我考虑好联系她。好吧,我又要重新考虑我的货了,终于还是决定再让他们运一次,然后我把1000块钱又给他们了,同时我因为担心他们的送货质量,将目的地更改为深圳本地,这样肯定不会出错了,我想。然后由于跨行转账,我的钱周一转的,周三到了,我问会计今天能不能把货送到,她说可以,因为一大早就告诉了深圳的客服,又是本市,我觉得客户今天收到货就好,于是告诉国内的收货人,今天货到。晚上8点,北京时间4点,客户联系我说还没收到,我顿时觉得再次次的被骗了。
3、以下内容是今天早上,周四我刚才联系这个会计的对话,我喷了:
11:14:20
小狮"子 2014/7/3 11:14:20
你好,在吗
小狮"子 2014/7/3 11:14:30
我的客户没有收到货
ftd会计 2014/7/3 11:16:06
这样,等国内上班了我给你单号
11:16:24
小狮"子 2014/7/3 11:16:24
你现在没有吗
ftd会计 2014/7/3 11:16:27
是国内时间昨天晚上7点发货的
小狮"子 2014/7/3 11:16:50
为什么那么晚发货啊
小狮"子 2014/7/3 11:17:02
不是你一早上就告诉他们了吗
ftd会计 2014/7/3 11:17:06
国内一般都是5点整理货,7点发货的
小狮"子 2014/7/3 11:17:16
晚上?
ftd会计 2014/7/3 11:17:51
是的
小狮"子 2014/7/3 11:18:03
我问了多少次,说货能不能昨天到,你都说能啊
小狮"子 2014/7/3 11:18:21
我告诉客户昨天收货,结果等了一天都没人
11:18:44
小狮"子 2014/7/3 11:18:44
那今天能不能到
ftd会计 2014/7/3 11:19:21
今天肯定能到
ftd会计 2014/7/3 11:20:10
昨天我也不知道是晚上发货的,我们的仓库在深圳,正常都是1天内到的
小狮"子 2014/7/3 11:20:25
真不敢相信你们了,你们就要钱时候是最准时的
小狮"子 2014/7/3 11:20:42
国内几点上班?
11:21:19
ftd会计 2014/7/3 11:21:19
我们这边的下午一点
小狮"子 2014/7/3 11:21:23
你们国内早上不上班是吧,都是晚上上班是吧
小狮"子 2014/7/3 11:22:03
那今天能上午就送货吗,还是也要晚上5点以后?
11:26:33
ftd会计 2014/7/3 11:26:33
是这样的,国内昨晚7点就把货物发出去了~
小狮"子 2014/7/3 11:26:57
嗯,然后呢
小狮"子 2014/7/3 11:27:10
发给谁了啊
小狮"子 2014/7/3 11:27:19
我的客户签收了?
小狮"子 2014/7/3 11:27:26
什么意思,没明白
ftd会计 2014/7/3 11:27:28
我下午1点的时候吧单号给你啊,然后你查看一下
小狮"子 2014/7/3 11:27:45
你现在也联系不到是吧
ftd会计 2014/7/3 11:27:55
我现在这里也没有单号,我也不知道现在包裹在什么状态
11:28:36
ftd会计 2014/7/3 11:28:36
我们这边和国内有时差啊,我就是现在联系也联系不到国内啊
ftd会计 2014/7/3 11:29:26
一会就有单号了
小狮"子 2014/7/3 11:29:31
嗯,明白,那等下午一点以后吧
小狮"子 2014/7/3 11:30:31
你最好帮我催一下,可以吗,谢谢,因为这个货在你们家运了5个多月啊,希望你理解
11:31:37
小狮"子 2014/7/3 11:31:37
不管是不是你负责,这个事情都是你们公司的,麻烦今天一定帮我送到,谢谢
11:35:32
ftd会计 2014/7/3 11:35:32
好的
到目前为止就是这样了,我的心啊,不知道能不能今天不悬着了,希望就此为止。 |
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