别再丢人了可以吗？？？！！！

假装多好

华人可能很害羞
进店里有时候打招呼没回应

如果说起服务，这个“服务” 词语，老外根本不存在啊，洋人什么公司有对客户服务过呢（例如网络公司？等等公司）？ 我每次住的都是洋人motels，好几次没加床，小孩子还另外收费，可booking时候写着，太小孩子不加床不另外收费呀，也从来没有得到过任何服务。

kiwibelle

怎么一个楼不够还要另开一个？
你吧，如果要做customer service的话，还是建议你去training一下。
重点主题是how to educate customers，这是customer service非常重要的内容
记住customers不是为投商家所好而存在的，你要是脑子里没这根弦，趁早还是消停消停
另外别再国人长国人短的了，请问国人不来烧钱你如何创收？

muyue

这是哪家motel

Clark1129

感觉你这个吐槽比较莫名其妙，我看了那个帖子，基本没有哪个发言是你形容的这般，这些情绪化的1234好像都是你自己的拓展想像吧，服务行业说白了还真就是有受气的成分，做服务的就是要能和各种各样客人周旋，哪怕遇到不讲理的也要通过礼貌合理的方法解决，就算要用强硬的方法，最多也就是叫保安报警，哪能真如你所说的直接开骂？你这不是在给那个当事人建议，是属于事不关己就不怕事大的心理，等你自己开店了或者做服务行业时有了这种直接脏话骂完客人然后对你生意和工作产生积极影响的时候再来分享这个经验吧，现在开店的是别人，还是别害人家了。

xiwang

那个老板明显缺乏服务行业的培训  因为客人有占便宜的心里 把客人分等级 并做好本质工作 还有人帮他说话?其实客人怎么样都无所谓 你的职责是让客人知道他们在花钱的基础上可以享受的最高待遇是什么，而不是贬低与谩骂。

hitye

假装多好 发表于 2014-7-3 12:28
华人可能很害羞
进店里有时候打招呼没回应

华人会说8年前我就来过这家店了，你应该给我那时的价格

xiwang

再有 服务行业没什么丢人 警察 护士 银行 都算 服务行业 这些领域中 国人对待自己职业的了解就有待提高l

xiwang 发表于 2014-7-3 12:41
那个老板明显缺乏服务行业的培训  因为客人有占便宜的心里 把客人分等级 并做好本质工作 还有人帮他说话?其 ...

非常同意，我觉得这个lz不适合作这个行业，服务业本来就是服务的，人家也没有过分到什么地步，更加过分的都有，这么早去清洁肯定不对的，一般都是在10点以后，再说人家问一下，也不是有多大的罪过。老说国人怎么样，自己也是国人，可以说自己的服务也没有做好，何必还说人家。真是50步笑100步。

kiwibelle

好吧，看在咱同为华人的份儿上，哥们儿再给你一建议
下次要开地图炮的话麻烦再开大点儿，别华人华人的，你可以说emerging market出来的人都这幅德行，肯定一堆人跳出来说你又正确又客观

直面异议

你这个帖子的题目太适合你自己了。

kiwibelle

NASA 发表于 2014-7-3 12:54
唉  原来国内对出国人员都要进行基本教育的   这个政策不应该停啊      商家和消费者是双向选择的好吗    ...

看你这个回复就知道你没药可救了
好意思说别人丢人？你这种人是双重丢人，一边在新西兰丢着中国的脸，一边在国内丢着新西兰华人的脸
你以为洋人看着你对自己同胞一幅死鱼脸会很赞赏你是不是？
你以为国人回国之后不会对同胞说新西兰华人对华人都一幅死鱼脸是不是？
象你们这种认为别人丢人的人，你们自己最丢人

假装多好

hitye 发表于 2014-7-3 12:41
华人会说8年前我就来过这家店了，你应该给我那时的价格

我坚信8年前也没那个价格
估计海总的Katzprint有人要做印刷讲价 结果成本都不够吧

hitye

假装多好 发表于 2014-7-3 13:10
我坚信8年前也没那个价格
估计海总的Katzprint有人要做印刷讲价 结果成本都不够吧

我的苦只有假版最清楚

waitakere6

花钱买享受，谁花钱谁享受，你出去花钱也照样享受同等待遇，我们每个人既是顾客也提供服务，赚钱的时候受气，出去花钱的时候出气，很公平。当然只要你足够有钱完全可以不受这个气。

lychee

waitakere6 发表于 2014-7-3 13:29
花钱买享受，谁花钱谁享受，你出去花钱也照样享受同等待遇，我们每个人既是顾客也提供服务，赚钱的时候受气 ...

哈哈…最怕有些人花10块想买100块的享受……

闲人莫入

说的太到位了！

华人给人的感觉就是"干什么你都欠他的”。。。

画中人

上网回帖一般都是很清闲。但我真觉得你特别的没事情可以做。