坑爹的f*****网站，不匿名，自带传送门

蜗牛在冬天

这个网站 f******
你们可真是火，才发现FML早就已经有很多别人投诉你们的帖子，坑客人坑出花儿了，来来来传送门先发一下感受一下


http://bbs.skykiwi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3908004&extra=page%3D1
http://bbs.skykiwi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3911723&extra=page%3D1

http://bbs.skykiwi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3888960&extra=page%3D1&page=1


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我被坑的方式和上面几位的遭遇又不一样。这个网站，如果你搜从奥克兰去内地各大城市，发现有很多回内地的机票，都是从香港转机，都是有票，而且能买。

但是，猫腻来了，他不告诉你的是香港机场根本不允许任何航班转去内地，作为一个面对华人为主的机票网站，卖一大堆途径香港去内地的机票，网站购票整个流程没有任何一个词，哪怕一个字提醒说香港是无法飞内地的，从查询到付款完成，完全没有任何提示。

这种重要的飞不了的情况，在客人买票的时候应该放在明显的位置吧？还是说你们觉得所有客人都应该知道香港不能飞？ 后来你们说虽然现在政策飞不了，但是说不定到时候香港就让飞了，我想问你我这是买机票啊还是买股票啊，能不能飞还得到时候看运气呗？你们不生产机票，只是代理，你们卖的就是服务，这就是你们的服务？利用信息不对等来误导客人买飞不了的机票？

后来没办法，给别的几个老牌大一些的旅行社打电话重新买，不说名字省的有做广告嫌疑，刚说一半儿人家就知道是这个网站，旅行社的人说不少人都是被这个网站坑过去的，都没办法只能去重买，但是现在一票难求已经买不到想买的日期了了，就算有也非常贵。

我就是一普通消费者，之所以在这个网站买票是因为之前买过，也顺利回国了，所以建立了一些信任，才会这次在你们网站买了票，而这次网站就是很轻易地踩碎了客户的信任。然后在回帖里说公众号里的几个小文章里面的小字说你们提示过了，怎么着，没关注你么你公众号的客人就活该被误导，搞这种擦边球有意思吗，明眼人都知道怎么回事。

是，是可以退票，然后你们50块钱的手续费赚的稳稳的，航空公司收的退票钱客人付，你们自然不会放在心上。更不要说因为这个耽误的事情，客人以为在你们那出了票就稳妥了，等到发现这个机票可能不能飞的时候再去买别的机票可能已经来不及了，或者贵了很多。当然，这些都不是你们网站在意的。你们只是想打擦边球圈钱而已

发这个帖子目的就是想曝光一下这个利用信息不对等圈钱的网站，至少不让其他人和我一样上当。

我已经向commerce commission 举报，调查不调查是他们的事，但是我必须举报。

回帖里竟然还有说我发帖指责商家不厚道，这种幼稚言论不值一笑，就不多说了

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更新一下，

本来想去网站截几个图做证据，然后发现现在已经有个香港转机的提示，大概是看了我的帖子你们紧急加上的。

但是好在我昨天向commerce commission举报你们的时候有截图
昨天你们网站还是这个样子，没有任何字样提示香港的不能飞


今天就跟新了，加上了一个提示



请问，我不发帖子撕你们能加上吗？请问，你们不觉得理亏加它干嘛啊？ 我不发帖子，还要圈多少人的钱你们才觉得满意？

另外补充一个细节，我在线买了票付了款后网站提示10分钟内自动出票，但是等了十几分钟没有出票，我就打电话过去，是你们的客服帮我手动出的票，就是说，客服完全有机会提醒我这个票香港飞不了，但是并没有，一个字也没提。


请问这也是你们回帖里说的“尽力提供信息，客户不留意我们也没办法”？

trdeyoualbert

sfsfsf                                

Skycity17

那就是不能退票，白给他们钱了吗？

蜗牛在冬天

Skycity17 发表于 2020-7-13 11:04
那就是不能退票，白给他们钱了吗？

退票要50块钱手续费，还要付航空公司的退票费吧

Hiroshima.S

你这么讲就不对了，飞机票网是代表你的祖国欢迎你回国的，所以给你提供无限的机会回去。你应该感觉祖国人民的热忱，飞机票网是国人的骄傲。

还是回国吧

快上commerce commission举报他们，罚款很重的

为啥总有些人为了省这十几块钱浪费几百几千块，想不明白。直接去航空公司官网买票多方便啊。

还是回国吧

匿名者 发表于 2020-7-13 11:31
为啥总有些人为了省这十几块钱浪费几百几千块，想不明白。直接去航空公司官网买票多方便啊。
...

爱贪小便宜是华人的习俗嘛。。。哈哈，要不这种小公司就不会存在了

Qlasdupij

貪小便宜吃大虧的經典案例

Skycity17

各种教训显示 一定要去官网订票，不能省小钱吃大亏。最多也就淘宝网上买买机票，连携程那些都不敢买。

pequenakk

Hi 匿名楼主，以及众多在下面跟帖的网友们

大家好，我是机票网小助手，针对帖子里的指控，现回复如下：

1. 用户之所以可以查到有经香港转机的航班，是因为运营这些航线的航空公司把这些航班更新到了机票系统里面。

例如，随便查一个日期，11月13日，奥克兰-香港-广州，航班号CX198, KA782。即使您去国泰官网查，也是一样有这些航班在卖的。也就是说，这些航班不是我们无中生有的，本身就在航空公司官网存在，我们只是这个机票的搬运工。

2. 目前由于疫情原因，各地的入境、转机政策不同，并且不断变化，各个机场随时可能放开转机。例如之前澳洲、新加坡并不允许转机到中国，但是现在已经允许了。而有些客人在几个月前就开始预订未来几个月后的这种机票，所以我们就提供这些票。

3.  世界各地各大机场、对持有不同护照、签证的旅客本身就有不一样的入境、过境要求，每个旅客想选购的航班的情况也不同。

我们不可能针对每一个情况都详细写在官网上说明。如果旅客有需要，欢迎在订票之前通过我们的客服邮箱、在线聊天客服、或者客服电话咨询，也欢迎大家关注我们的公众号：新西兰机票网，上面会每周更新最新的航班政策，以及最新机票价格。

例如，我们在6月8日的文章里，已经针对香港转机的航班作了说明，链接如下：https://mp.weixin.qq.com/s/dUY49qkGvVk20pZ7-k1jfw

特别是疫情期间政策变动频繁，旅客自身更要多多关注各种出入境政策。谢谢！

机票网小助手

星空飞扬

这楼主感觉不仅有欺诈还有诽谤的嫌疑！还匿名，你怕个啥！
各旅行社提供的机票搜索只是给你一个参考的渠道，你可以不从这些地方买，
要想知道具体的防疫要求你要去各航司网站查找，各航司官网提供的航班搜索结果和机票网上的是一致的，你要是道听途说其他旅行社说这个网站是骗人的你要有实质证据，不然你就是有诽谤和散布虚假信息的嫌疑！
如果说你自己没有查清楚转机信息而耽误你自己的行程，那就是你自己的责任，自己的事情为什么自己不去查！
做人要有常识要厚道！

versace

最慘的 同行還補一刀   華人做生意 難啊  
說句公道話 網路堤共航班訊息 簽證或是規定還是要自己去了解一下
疫情 政策一天一變 也不能怪人家

versace

星空飞扬 发表于 2020-7-13 16:49
这楼主感觉不仅有欺诈还有诽谤的嫌疑！还匿名，你怕个啥！
各旅行社提供的机票搜索只是给你一个参考的渠道 ...

可能 老牌的 自己上來嗨的吧

ybc16

上当受骗的其本上都是贪小便宜的人。

天波斧

pequenakk 发表于 2020-7-13 16:12
Hi 匿名楼主，以及众多在下面跟帖的网友们

大家好，我是机票网小助手，针对帖子里的指控，现回复如下：

把你的话翻译一下：就算现在有那么多坑，都不是我们的问题，跳了就跳了

但你忘了，你们不是航空公司，不存在生产力，说白就是一个代买机票的服务公司，如果连服务都没有做好，你们就没有存在的必要了

kei

啥时候能把机票钱退了呢？？

Clark1129

pequenakk 发表于 2020-7-13 16:12
Hi 匿名楼主，以及众多在下面跟帖的网友们

大家好，我是机票网小助手，针对帖子里的指控，现回复如下：

确实疫情期间政策多变，所以你们出票前就应该提醒客人这种风险，事后撇清责任似乎不太好吧

honeybabesc

飛香港不可以轉中國任何地方是在新聞上都有報的了. 現在買機票還是要先問清楚條例. 尤其最近條例一直在變化. 家裡人想買國泰, 仲介也是一下說8月有飛一下又沒有. 紐航國泰華航也是一直在變化.  

pequenakk

天波斧 发表于 2020-7-13 18:35
把你的话翻译一下：就算现在有那么多坑，都不是我们的问题，跳了就跳了

但你忘了，你们不是航空公司，不 ...

天波斧您好！

如昨天的回复，如果您有订阅我们公众号和EDM邮件的话，我们在6月2日、6月8日的公众号：新西兰机票网，以及6月3日、6月10日的EDM 邮件里面，已经详细介绍过香港转机的相关规则。

链接如下：
https://mp.weixin.qq.com/s/v81SS2y6aqhAQYgf0e9I9Q
https://mp.weixin.qq.com/s/dUY49qkGvVk20pZ7-k1jfw

我们已经尽力发布相关通知，但旅客自身如果不关注，我们还要怎么样呢？

机票网小助手

pequenakk

Clark1129 发表于 2020-7-13 19:43
确实疫情期间政策多变，所以你们出票前就应该提醒客人这种风险，事后撇清责任似乎不太好吧 ...

Clark1129 您好！

我们在6月2日、6月8日的公众号：新西兰机票网，以及6月3日、6月10日的EDM 邮件里面，已经详细介绍过香港转机的相关规则。

链接如下：
https://mp.weixin.qq.com/s/v81SS2y6aqhAQYgf0e9I9Q
https://mp.weixin.qq.com/s/dUY49qkGvVk20pZ7-k1jfw

也就是在6月1日香港宣布恢复国际中转的次日，我们就已经在我们的宣传渠道发布通知提醒客人这种风险了，没有事后撇清责任，谢谢！

机票网小助手

pequenakk

kei 发表于 2020-7-13 18:42
啥时候能把机票钱退了呢？？

Hi Kei，

目前由于疫情原因，各航司面临大量退改订单，目前给出的处理时间大概在12周左右，如果您在我们网站订了票需要退的话，请提供一下订单号，我们客服为您查询进度。谢谢

机票网小助手

catalsdevelop

自己买之前建议多问问客服，毕竟现在政策一天一变，客服知道的话，不会不告诉你的。这种小站，可能客服就那么 1-2 个，又不是携程，几千上万个客服，当然能管不过来了。

蜗牛在冬天

星空飞扬 发表于 2020-7-13 16:49
这楼主感觉不仅有欺诈还有诽谤的嫌疑！还匿名，你怕个啥！
各旅行社提供的机票搜索只是给你一个参考的渠道 ...

好吧，我不匿名，这帖子是我发的，我自己买的，而且已经向commerce commission 举报了

我说的都是事实，随便可以去他们网站看，你要是路人何必这么激愤

我要回国，去一个卖机票的网站买去内地的机票，网站购票这个流程没有任何一个词，哪怕提醒，或者说我们的机票信息仅供咨询，具体信息你去官网核实，的字样都没有，从查询到付款完成，没有任何提示。

我买了这样的机票，在这里发个帖子让别人不上当，成了不厚道？那你告诉我怎么样算厚道？

蜗牛在冬天

pequenakk 发表于 2020-7-14 09:29
天波斧您好！

如昨天的回复，如果您有订阅我们公众号和EDM邮件的话，我们在6月2日、6月8日的公众号：新 ...

你好，我不知道你们把这个公告藏在你们网站的什么地方，如果是公众号的话，那是不是就是说不关注你们公众号的客人就必须接受这种误导？

事实就是，作为一个面对华人为主的机票网站，你卖一大堆从香港去内地的机票，网站购票这个流程没有任何一个词，哪怕提醒，或者说我们的机票信息仅供咨询，具体信息你去官网核实，的字样都没有，从查询到付款完成，没有任何提示。


我就是一普通消费者，之所以在你们网站买票是因为之前买过，也回国了一切很顺利，所以建立了一些信任，才会这次在你们网站买了票

而这次你们网站就是很轻易地踩碎了这种信任，明眼人都知道怎么回事，然后你现在贴出来几个小文章里面的小字说你们提示过了，你这搞这种擦边球有意思吗？

谁给你的勇气，说你们已经尽力提供信息，然后反过来指控用户不留意？

拙劣至极的危机公关

蜗牛在冬天

来来来，既然商家来撕，那我替你们顶一下

蜗牛在冬天

天波斧 发表于 2020-7-13 18:35
把你的话翻译一下：就算现在有那么多坑，都不是我们的问题，跳了就跳了

但你忘了，你们不是航空公司，不 ...

很明显，他们不是做不好，而是不想做

蜗牛在冬天

另外补充一个细节，我在线买了票付了款后网站提示10分钟内自动出票，但是等了十几分钟没有出票，我就打电话过去，是你们的客服帮我手动出的票，就是说，客服完全有机会提醒我这个票香港飞不了，但是并没有，一个字也没提。


请问这也是你们回帖里说的“尽力提供信息，客户不留意我们也没办法”吗？

蜗牛在冬天

Skycity17 发表于 2020-7-13 11:47
各种教训显示 一定要去官网订票，不能省小钱吃大亏。最多也就淘宝网上买买机票，连携程那些都不敢买。 ...

说的没错，这次是因为之前在这买过票，所以理所当然的信任了他们。以后还是要多小心，最后耽误了事情是自己倒霉。

buyingit

你不是举报了commerce commission，那么政府怎么说呢？吃瓜群众期待更新啊，我是没看出来商家做错什么，

本来买票的什么身份护照的人都有。世界又不是围着你转的，你也要对自己负责啊。

不高兴下次不买便是，再不行去法院tribunal告，你举报也举报了，是不是没人搭理你，你就满世界跳脚骂街变相替人家做广告，再说人家也没刨你家祖坟。