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新西兰天维网社区 › 论坛 › SKY Social › FML | 吐槽八卦(可匿名) › 吐槽下 马自达客服的回信
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[生活] 吐槽下 马自达客服的回信 [复制链接]

dulowa1989

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尊贵铂金

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楼主
发表于 2019-8-23 13:42:06 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享
回帖说明: 本帖严禁互相攻击，违者按照版规处理
背景： 马自达柴油车 发动机机油增多 - 出现在Cx-5和CX-8中， 昨天联系了客服，因为发现自己的车又又又增加机油了。得到的回复： 1. 我们知道现在有些cx-5和cx-8有这个问题， 但是 “there is no complete fix for it”
                    2. Mazda Japan is working on it. 当我问要一个确切的时间， 回答是我们不知道
                    3. 然后我再问，那我这每两三个月要修一次 也不是办法啊， 得到的回复是： 我们现在只能帮你升级软件。

给我的感觉就是， 我们知道问题， 我们修不了， 只能升级软件，其他我们不管，有事去找原厂吧。。。

哎。 无力吐槽啊

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我是小老鼠
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沙发
发表于 2019-8-23 13:43:25 |只看该作者 微信分享
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板凳
发表于 2019-8-23 13:49:37 |只看该作者 微信分享
我是小老鼠 发表于 2019-8-23 13:43
这个烂牌子！！！

对  烂牌子，买个烧机油的丰田车也不买机油增多的马自达！
上sky看看losers怎么秀下限的

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youjia26

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地板
发表于 2019-8-23 13:50:19 |只看该作者 微信分享
很正常，机油增多可能是设计问题，4S也不是造车的，所以无法解决根本问题是肯定的，一般要等厂家给解决方案，如召回更换配件什么的才可能。
HY-HOMES
https://www.hy-homes.co.nz/
Building / Renovation / Maintance / Landscape
We Design, We build

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ilmaro 天维论坛20周年认证 

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5#分享本帖地址
发表于 2019-8-23 13:56:00 |只看该作者 微信分享


你目前只是机油位置在高位，而不是又超出了 X 稀释警报位……先不要着急……

新西兰只是经销商，代理一些售后服务，但这里的 4S 店，都真心没什么真正的 4S 服务的……

联系几个同样出现这问题的人，共同进退，倒是有必要的……

先仔细观察着吧，过份急也没用……马自达应对，也需要时间的……
What gets us into trouble is not what we don't know. It's what we know for sure that just ain't so.

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dulowa1989

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尊贵铂金

6#分享本帖地址
发表于 2019-8-23 13:57:17 |只看该作者 微信分享
ilmaro 发表于 2019-8-23 13:56
你目前只是机油位置在高位，而不是又超出了 X 稀释警报位……先不要着急……

新西兰只是经销商，代理一 ...

其实我不急， 只是很不爽这个态度， 他们的这份的邮件足够我上MVDT了

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bluekiwisky

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7#分享本帖地址
发表于 2019-8-23 13:57:40 |只看该作者 微信分享
千万别买

这个问题已经被说过无数次了

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ilmaro 天维论坛20周年认证 

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发表于 2019-8-23 13:58:29 |只看该作者 微信分享
dulowa1989 发表于 2019-8-23 13:57
其实我不急， 只是很不爽这个态度， 他们的这份的邮件足够我上MVDT了



那就上吧……我觉得可以论坛上几位联合起来一起上……会更有把握一些……
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keepower 天维论坛20周年认证 

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发表于 2019-8-23 14:33:09 来自手机 |只看该作者 微信分享
Mazda柴油车改款以后再马力和扭矩提高了8%和7%,不知道发动机内部有没有什么变化。

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笑看人生 ^O^

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发表于 2019-8-24 10:09:19 |只看该作者 微信分享
这够烦心哦


滄海一聲笑 滔滔兩岸潮 浮沉隨浪 只記今朝蒼天笑 紛紛世上潮 誰負誰勝出 天知曉江山笑 煙雨遙 浪洶盡紅塵俗世幾多嬌 清風笑 竟若寂寥 豪情還剩了一襟晚照蒼生笑 不再寂寥 豪情仍在癡癡笑 啦啦啦~~~

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吃草的狮子

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11#分享本帖地址
发表于 2019-8-24 11:55:46 |只看该作者 微信分享
没想到马自达柴油发动机这问题这么严重

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MPOWER

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发表于 2019-8-24 18:22:58 |只看该作者 微信分享
这个问题停常见的，我的车也有这个问题，德国车。问题是有的时候燃油燃烧不充分混到机油里了。解决办法暂时没有，我的车也是升级软件，没有其它办法。

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nzrover

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发表于 2019-8-24 20:07:03 来自手机 |只看该作者 微信分享
keepower 发表于 2019-8-23 14:33
Mazda柴油车改款以后再马力和扭矩提高了8%和7%,不知道发动机内部有没有什么变化。 ...

马自达为什么不能刷回129kw试试？

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kei

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14#分享本帖地址
发表于 2019-8-24 20:19:12 |只看该作者 微信分享
汽油车 开了4000KM暂时没发现这个问题 我多留意一下。
是系统会有警报提示吗？

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xuloli

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15#分享本帖地址
发表于 2019-8-24 21:11:21 |只看该作者 微信分享
kei 发表于 2019-8-24 20:19
汽油车 开了4000KM暂时没发现这个问题 我多留意一下。
是系统会有警报提示吗？ ...

汽油车没这个问题







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nzrover

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发表于 2019-8-25 00:20:20 来自手机 |只看该作者 微信分享
这里的商家都是这样。出了事就让消费者找厂家解决。厂家就算能解决也要花很长时间。要么每三个月换一次机油慢慢等厂家的方案。要么和4S协商退车。实在不行就打官司。看法官怎么判。

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nzrover

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发表于 2019-8-25 00:22:53 来自手机 |只看该作者 微信分享
MPOWER 发表于 2019-8-24 18:22
这个问题停常见的，我的车也有这个问题，德国车。问题是有的时候燃油燃烧不充分混到机油里了。解决办法暂时 ...

啥车？      

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nzrover

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发表于 2019-8-25 00:23:29 来自手机 |只看该作者 微信分享
kei 发表于 2019-8-24 20:19
汽油车 开了4000KM暂时没发现这个问题 我多留意一下。
是系统会有警报提示吗？ ...

机油增加会在仪表盘上显示报警

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David98
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发表于 2019-8-25 14:44:37 |只看该作者 微信分享
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