急！！昨晚家中被盗，有southern cross学生保险 怎么办！

骑驴追火箭

昨晚家里被盗了，小偷把我屋子里的值钱东西都偷走了，所有证件都在。
警察说今天来取手印，可是一直都没来
我也不指望警察能抓到贼
丢的东西有ipad 相机等等贵重物品。还有现金，两个人加起来过1000刀的房租
请问下一步怎么办？保险理赔是否麻烦？
有些东西是在国内买的，没有发票。但像手机，他没偷走充电器，充电器可以作为证据吗？还有电脑，充电器啥的都没了，但是我有照片。就是以前照的房间的照片，照片中，电脑摆在桌子上。
紧急求助各位大神帮忙解答，小弟不胜感激！！！

rachelangell

好可怜。。。。

starfruit

叫国内的人帮你们找发票或者开一个吧。这边保险理赔一定要有发票的。

iijan

dont need receipt, photo of the items you've lost would work too
just need to prove that you have these items.

骑驴追火箭

starfruit 发表于 2012-3-25 10:04
叫国内的人帮你们找发票或者开一个吧。这边保险理赔一定要有发票的。

发票要原件寄过来吗？还是email过来？寄过来会很久吧

typt

照片，充电器，包装盒子，就可以，我家当时就是把这些都交给保险公司的！
嗯，列个详细的清单，警察一般就不来了，把清单告诉警察和保险公司，警察会给你一封信，上边有你的案件档案号码，他们会和保险公司对一下你的失窃清单，然后你就等赔偿好了！当时我等了3个月！

H.X.Y

原来照片也可以阿 长见识了 以为只有发票才行

starfruit

我也学习到了....只不过有时候像包装盒一般不会保留。我记得发票是因为朋友曾经也是那么做的。

恩赐13

新西兰的警察只是开罚单的

sleeping

不要着急着联系保险公司，先把损失详细检查清楚，然后在告诉警察和保险公司。不要一开始没检查清楚就报一部分，然后后来又再补报，那样人家会怀疑你，索赔过程也会慢。而且不是说一定要发票。

pingfan253

记得有人说过，现在新西兰是大洋洲的巴格达，看来是越来越像了。国内的偷盗案绝对没有这么频繁。这里才多少华人啊，就被偷成这样。

骑驴追火箭

sleeping 发表于 2012-3-25 10:23
不要着急着联系保险公司，先把损失详细检查清楚，然后在告诉警察和保险公司。不要一开始没检查清楚就报一部 ...

我的ipad.是姐姐在国内送我的。没有发票，我这边也没有关于ipad的照片，那就没辙了吧？

骑驴追火箭

sleeping 发表于 2012-3-25 10:23
不要着急着联系保险公司，先把损失详细检查清楚，然后在告诉警察和保险公司。不要一开始没检查清楚就报一部 ...

用ipad发的微博可以证明吗，微博上有显示是ipad客户端发的……

jrnba34

支持一下楼主

骑驴追火箭

jrnba34 发表于 2012-3-25 11:20
支持一下楼主

多谢支持

kei

先看看贼是怎么进屋的？？ 如果是自己没关好门窗 很可能不会赔

哪怕自己把门撬烂了 或者砸坏一块玻璃 然后自己拍照留证据 真的不用等警察了 90％不会来的

sleeping

kei 发表于 2012-3-25 12:13
先看看贼是怎么进屋的？？ 如果是自己没关好门窗 很可能不会赔

哪怕自己把门撬烂了 或者砸坏一块玻璃 然 ...

千万不要这么做！一旦被发现了以后会很麻烦的。我有警察朋友他们说有碰到那种是被盗了，但为了加强可信度自己又破坏了些，最后被查出来，保险不赔不止，还被留了个不诚实的案底，以后保险公司都不做他的保险，还影响到了房屋贷款。所以千万不要尝试这么做，混过去是好了，混不过去你会很麻烦。

另外，最重要的是，如果你的保单没有特殊条件或指明的话，THEFT是COVER的！！！！！我说的是财产保险，就不知道学生保险是不是也这样。。。。

骑驴追火箭

家里当时有一个人，厨房窗户没关严，小偷从那里进来的。那怎么办啊……我昨天报案的时候说的是窗户没关严……完了完了，保险不给陪了？

sleeping

骑驴追火箭 发表于 2012-3-25 10:52
用ipad发的微博可以证明吗，微博上有显示是ipad客户端发的……

找出一切可能证实的东西，比如充电器，说明书等等。你仔细想想肯定有，你也可以问问保险公司索赔部，看他们有什么建议，有时候他们会给你一些IDEA，因为他们看到的CASE多。不要去伪造收据证明。保险是基于你诚实的态度。特别你如果是第一次被盗的话，你的诚信度会很高。仔细想想，不要着急。

gogosky

骑驴追火箭 发表于 2012-3-25 12:34
家里当时有一个人，厨房窗户没关严，小偷从那里进来的。那怎么办啊……我昨天报案的时候说的是窗户没关严… ...

按照你的情况，你的保险是不给赔的。4年前我跟你基本一样情况，一分都没赔。

superbullet

直接打电话问南极星吧，请问你住什么地区？

骑驴追火箭

superbullet 发表于 2012-3-25 15:26
直接打电话问南极星吧，请问你住什么地区？

中区。claim的时候，我要一次性把所有的receipt或者充电器之类的东西连同表格一起寄过去吗？

cao53

如果你的保险是学校帮你办理的，学校有人因该协助你理赔。你需要写一份事情的过程和警察给你的单子，学校应该帮你申报。接着保险公司会来人和你洽谈，需要发票，没有的去新西兰的经销商那里开个估价单。然后保险公司的那个人会当场给你算出一个价格赔给你。当然现金什么你要有合理的理由为什么放在家里，贵重的东西你当初填保单的时候要加上，否者不会赔的。

jrnba34

持续关注中

Jackpot

楼主  住哪？？？？？？

pekingyjy

把你能出示的收据都拿来， 是你的不是你的都用上， 国内国外都成。

gogosky

骑驴追火箭 发表于 2012-3-25 17:03
中区。claim的时候，我要一次性把所有的receipt或者充电器之类的东西连同表格一起寄过去吗？

不用想了。只要你说门窗没关好被偷。sx是绝对不给你钱的。。保险公司就是这样。我当时也是SX的国际留学生的保险。
我当时是关好门窗，（我每天出门都仔细检查门框，就怕被偷，所以肯定关好了）但是小偷很高明，撬的就一点痕迹。那个死警察来了来了。当时说，哎呀这里有痕迹，然后没写她report上，然后保险公司问。她不承认她说过有痕迹，还打电话威胁我，说她就是没说过。我们去保险公司谈，保险公司派investigator来。最后结果反正就是找理由不给你赔，说是你门窗没关好。tnnd。果断再也不跟SX打交道了。。对新西兰的警察印象极其恶劣。

sleeping

虽然不知道你是买留学生保险还是普通财产保险。如果是普通财产保险，而且是REPLACEMENT的保险，那么可以选择REPLACEMENT的话就千万不要选CASH，因为选CASH的话就是折旧价，选REPLACEMENT的话还你一个新的相同或接近的东西。如果是留学生保险，我就不清楚了，你要看你的POLICY WORDING。当然能选东西就选东西，比选现金合算。

网络摄像机001

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daisywuchina

支持！支持！新西兰办事效率就是慢，耐心等待等待吧！