没收到东西，fastwax硬说已经送了，还有签字。（有图）持续更新，直到结束。

LJCalvin

哈哈哈~~~~~~~~~~

孤独的单机

FD说明就是留在门口了。。。经常这样的。。不敲门一放就走。。。
找卖家投诉吧。。。

埋葬幸福

fXstwXy~就是这样的，所以才便宜，叫卖家索赔吧~

hellovista

做个online enquiry，丢了的话就直接claim

守候@祝

你的邮件上有注明可以放在门口的吗？要是没有你可以打电话给她们，让她们赔，

miaomeow

你如果没让它放在门口
他就应该找你要签名,不然就拿回去
你让卖家投诉吧
现在新闻整天都有那些偷包裹的邮递员,还有砸邮箱的
正在向南非发展了

无聊的人伤不起

2001rao 发表于 2012-12-11 14:29
刚才他们打电话来了，不认账。说留在这个是可以的。我查。

直接找manager... 跟他談

fisherandivy

Front Door~~

孤独的单机

2001rao 发表于 2012-12-11 15:29
刚才他们打电话来了，不认账。说留在这个是可以的。我查。

谁敢这么说。。。没有写明要留门口。。。随便留了丢的话都是要陪的。。。不过这个是要卖家向他们索赔。。你要追着卖家。。

闪亮男孩

律师说过这个是不可以留的

miaomeow

无聊的人伤不起 发表于 2012-12-11 15:31
直接找manager... 跟他談

他们不会让你找到manager谈的
他们每天丢无数包裹
原来用过fastway收过一次包裹，麻烦得要死。他们的call centre常年没有人听电话
以后买东西如果有人用fastway就不买了

leonlmf

FD = front door 我之前也给他们搞丢了 送错地址 放在别人门前

守候@祝

守候@祝 发表于 2012-12-11 15:17
你的邮件上有注明可以放在门口的吗？要是没有你可以打电话给她们，让她们赔，

有很多人会注明的，是一个人负责一片地区，他们都有划分的，都是自己的生意，除非他们把生意买啦，要不都会是一个人送的，赔的钱是从他们工资里直接扣

守候@祝

2001rao 发表于 2012-12-11 15:20
有谁知道，他们是不是专人负责一个地区，也就是这个地区一直是这个人送的？

你可以让他们赔的

骂SB专用

他们理赔部门有个华人兄弟叫JAY  人很不错的   可以联系下他试试

酷脑袋

如果包裹没有写明要求他在收件人不在家的情况下扔门口的话，司机只允许留下卡片等你电话确认回去再安排时间做一次delivery。

如果东西因为他乱留在门口丢失的话，找卖家，卖家根据这个包裹的tracking number可以由fastway找到投递的司机，并且claim损失，记得是up to 1500左右，大概的哦。claim成功后，司机也会受到相应处罚。

你现在就赶紧联系卖家让他claim去吧，时间久了tracking history就没了。

yoursqueenb

骂SB专用 发表于 2012-12-11 16:16
他们理赔部门有个华人兄弟叫JAY  人很不错的   可以联系下他试试

这个人确实不错 以前因为一个问题联系过好多遍 挺有耐心的

dfatsun

以前在2度买了个手机是大清早扔在门口，没有敲门，移民局寄了几次护照也是家里都有人但是没敲门，留了张call back card......

miaomeow 发表于 2012-12-11 15:03
他们不会让你找到manager谈的
他们每天丢无数包裹
原来用过fastway收过一次包裹，麻烦得要死。他们的ca ...

啊?

上次我直接找manager了啦.....
後來給我了優惠卷 =.=

要態度很硬的跟manager談話......

我怎么看都觉得那不像 FD， 像是。。。。。。。好吧，我邪恶了··

junason

dfatsun 发表于 2012-12-11 17:28
以前在2度买了个手机是大清早扔在门口，没有敲门，移民局寄了几次护照也是家里都有人但是没敲门，留了张cal ...

有call back card还是好的。前两周lg买了个硬盘，送到我上班地址。对方发货不及时导致delivery date正好一连两天我都要出门一整天的日子，所以出门前特意在门上留个条让人给留card到时候自取。结果当天下午5点多回来，就发现东西躺门口。我lg之前上网tracked过，显示东西下午1点多送到，居然还有我的签名。他还以为我中途回来一趟正好碰上送货。事实是我中途没回来过，那个签名也不是我写的，是driver照着包裹上有名字。。。好家伙，我们这边上上下下不少人，还好东西没丢。