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[工作] 在countdown买东西遭到kiwi收银员不礼貌的对待 [复制链接]

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电梯直达

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楼主

发表于 2012-8-7 16:40:31 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享

相信很多人都曾经遇到和我一样的遭遇。刚刚去greenlane countdown买牛奶，看到清洁剂在做特价就拿了两瓶，负钱的时候价钱不对我就很有礼貌的向收银员说。她就摆了一副很欺负人的样子说how different?我当时被她吓了一跳她的态度很不好，我就说我看到架子上价钱使用one card有特价，当时我是刷了one card 。你能不能帮我去架子那里确认价钱？她语气很不好的回我：电脑出来就是这个价钱然后说你要不要？我很气又不能怎样后面又有人在排队负钱。我只好叫她取消那两瓶清洁剂。我把负完钱的东西放在车上然后就再跑到架子确认价钱，我确定没错就拿到customer service 再确定一次这位员工就很礼貌的跟我说特价的价钱，我就问要求要见他们的经理，他说经理在开会他问我有舍么事他能帮我吗？我就告诉他事情经过。他向我解释顾客有问题他们应该马上去确认，他很抱歉，会向经理报告。我就叫她最好记录起来。她才拿笔和纸写下我的名字和电话。之后她就帮我结清洁剂的钱。对我不礼貌的那位kiwi突然跑过来说你有舍么事对我说就好我知道你在投诉我，我当时就不理他.customer service 的那位员工也觉得不好意思。结完帐之后我向customer service的员工说谢谢就走了。直于那位kiwi员工我想大概是看到我投诉她开始怕了。超市买东西算错价常有，弄清楚就好。何必要用这样的态度对待人？打一份工罢了。我想重点是因为我是亚洲人所以她就这样欺负人。她的经理处不处理这事我就不知道直少我出声让她知道亚洲人也会投诉不然她也不会为难我后又跑来我面前。

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沙发

发表于 2012-8-7 16:42:49 |只看该作者 微信分享

就应该这么办！

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〓超级ＶＩＰ〓

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板凳

发表于 2012-8-7 16:43:49 |只看该作者 微信分享

以前的话, 他们应该把那东西免费送你的, 现在好像没有了.

连经理开会这样的理由都搬出来了...哈哈

Disclaimer: 本老鼠发的帖子内容都是在我的理解范围内的。没有误导网友的意思。如果是读者自己误解，不是本老鼠的责任。
我们应该鄙视他们，因为他们脑残
懂的人自然会懂，不懂的永远不会懂

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SkyKiwi天使

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地板

发表于 2012-8-7 16:44:00 |只看该作者 微信分享

支持一下。。。

....

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发表于 2012-8-7 16:44:31 |只看该作者 微信分享

支持投诉不礼貌

飘飘荡荡坎坎坷坷多少年

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发表于 2012-8-7 16:47:42 |只看该作者 微信分享

你是对的,就应该这么做, 支持!

我也遇到过这种事,也是在countdown; 出了这种事很气愤, 我们一定要据理力争, 要让他们知道华人是不能欺负的.

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发表于 2012-8-7 16:50:38 |只看该作者 微信分享

有次在 countdown买东西的时候，是自助付款，东西可能有点多，很多都是称的，所以要找价格！
然后那个工作人员就一个劲的很大声音催我们快点快点，还一副BS的眼光看着我们！{:8_396:}
我气死了~我们不想快吗？难道在你这过夜啊！

幸福就是猫吃鱼,狗吃肉,奥特曼打小怪兽!\(^o^)/~

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发表于 2012-8-7 16:51:20 |只看该作者 微信分享

本帖最后由 sakunantes 于 2012-8-7 16:52 编辑

洋人只会欺负不会讲英文的中国人，会讲英文的中国人基本不会被欺负。 LZ 干的好让洋人知道我们中国人不是那么好欺负的

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发表于 2012-8-7 16:54:07 |只看该作者 微信分享

楼主干得好，顶一个

室内装修小能手

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SkyKiwi天使

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发表于 2012-8-7 17:06:21 |只看该作者 微信分享

就该这样，，叫他知道，什么人来这都是客户，不是因为肤色就不一样的对待。
下次就让他去确认，等好了，kiwi时间多的是。

W

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SkyKiwi天使

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发表于 2012-8-7 17:44:38 |只看该作者 微信分享

常去还没发生过什么不快但总觉得还是Silvia park paknsave服务员和善点

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~简单的幸福~

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发表于 2012-8-7 18:03:38 |只看该作者 微信分享

支持LZ，以前在CHCH的时候，如果发现价钱和标价不符，店员都会找来经理检查，然后就免费赠送那个物品呢！会说是谢谢你帮他们找到错误！

如今真是大不同啊！还会被白眼！

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发表于 2012-8-7 18:46:32 |只看该作者 微信分享

上次botany买了个lime juice，扫出来价钱是错的当时没留意付钱就出门了。上车的时候发现价钱不对回去找，staff查了以后发现是电脑系统问题把差价退了还陪了10％的钱

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发表于 2012-8-7 18:51:08 |只看该作者 微信分享

以前FOODTOWN算错的东西免费,现在不了吧

这方面没中国做的好了,中国这种情况,赔偿这个东西的10倍价格,
国内这种情况叫"价格欺诈"

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≡ＶＩＰ≡

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发表于 2012-8-7 23:14:11 |只看该作者 微信分享

人家就觉得中国人不会英文说不好不爱投诉不爱闹所以好欺负

看最近之情况，敌人或要再来碰一下钉子，只要敌来犯，兄即到河东与弟等共同去牺牲。国家到了如此地步，除我等为其死，毫无其他办法。更相信只要我等能本此决心，我们的国家及我五千年历史之民族，决不致亡于区区三岛倭奴之手。为国家民族死之决心，海不清，石不烂，决不半点改变，愿与诸弟共勉之。 ---- 张自忠

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发表于 2012-8-7 23:37:53 |只看该作者 微信分享

"对我不礼貌的那位kiwi突然跑过来说你有舍么事对我说就好我知道你在投诉我，我当时就不理他."

一般这种撞上枪口过来问的，我会告诉他我是在投诉他，然后问他叫什么名字，写给我，然后我好书面投诉他。

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发表于 2012-8-8 01:40:02 来自手机 |只看该作者 微信分享

我当时已经把她的名字记下来了，她叫＂Julie"..老实说以前被kiwi欺负我都不敢出声，被欺负也得吞起来，今天我投诉后，customer service的员工说她们经理会联络我结果都没有，大概对他们来说这事常发生也不怎么样吧还是根本不当一回事，greenlane countdown的管理层实在太烂了投诉后一点交代也没有。如果我家是开报管的多好，我肯定登头条新闻让这位欺负人的＂Julie"出名。让她感受一下欺骗人的后果！

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发表于 2012-8-8 06:41:31 来自手机 |只看该作者 微信分享

楼主做的很好

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发表于 2012-8-8 07:16:34 来自手机 |只看该作者 微信分享

投诉有时像寄CV，投诉后可以追问Feedback. 投诉只要当时记录下来的，都是有案可查的。Checkout 的投诉记录是当天交Duty Mgr. 再由 Office Mgr. 来处理。内部处理完后会发信给顾客，小到发信致道歉，大到附送Gift Voucher 不等，依员工情况和顾客Push 程度而定。

有些事，想多了头疼；
想通了，心疼。

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想个名字真头疼

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发表于 2012-8-8 07:47:56 |只看该作者 微信分享

支持楼主的做法

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发表于 2012-8-8 09:38:48 |只看该作者 微信分享

收银员也不容易，大家都不容易

我只用AMD的CPU

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心中有爱

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发表于 2012-8-8 10:28:16 |只看该作者 微信分享

顶你！{:7_353:}

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发表于 2012-8-9 16:37:30 |只看该作者 微信分享

顶LZ，最气有的亚洲收银员更是态度不同，遇到一个亚洲的收银员服务kiwi的时候笑的跟花儿似的，一口一个how are you，到我们就没有任何的问候，语气也不怎么好，哎，都是自己人欺负自己人

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SkyKiwi天使

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发表于 2012-8-9 16:58:00 |只看该作者 微信分享

ss_apple 发表于 2012-8-9 16:37
顶LZ，最气有的亚洲收银员更是态度不同，遇到一个亚洲的收银员服务kiwi的时候笑的跟花儿似的，一口一个h ...

哈哈，有同感，不过我一般不先出声，如果你先Hi，我就HI

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发表于 2012-8-9 20:05:27 |只看该作者 微信分享

顶LZ！GREENLANE的大多数收银员脸都很臭～有个老太婆一天到晚拽歪了！大多数新西兰公司都太不专业，太不在乎客户了～反正靠着自己大，拽得很！

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发表于 2012-8-9 23:20:12 |只看该作者 微信分享

ss_apple 发表于 2012-8-9 16:37
顶LZ，最气有的亚洲收银员更是态度不同，遇到一个亚洲的收银员服务kiwi的时候笑的跟花儿似的，一口一个h ...

没错，太有同感了，这边洋奴真多！

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