telecome 总掉线是什么问题？-更新下

毛毛熊

我家TELECOME 的网经常掉线，在东区MEADOWLAND这里， 一天都掉几次的，插线和无线的电脑都掉，然后过几分钟自己就重新连上，用的是TELECOME 给的Thomson的猫，用了好几年了，是猫的问题还是网络线路的问题呢？ 哪位高人教教怎么检查一下呢？

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更新下。给TELECOM打过电话后，说把我的CASE转给技术部门，技术部门给我发短信说我的CASE已经被受理，要观察我的网络一天，第二天短信我说change connection了再观察一天，第三天说问题解决了，目前基本不怎么断线了。有家里网络同样不稳定的朋友可以做个参考，另外，如果是外边线路的问题是免费的，如果检查一圈不是外边线路的问题，他们需要派技术人员来你家检查线路，要收费好像是$140多, TELECOME 中文电话 0800 168168

hanharry

网络线路的问题 我家TELECOME 的网经常掉线

毛毛熊

hanharry 发表于 2013-4-17 12:28
网络线路的问题 我家TELECOME 的网经常掉线

如果是线路问题怎么解决呢？是不是要让TELECOME找人来查线路？

zenu

这一下雨VODAFONE就抽疯，真心受不了呀。前面都非常稳定，就这两天开始下雨就不对劲了~

camposlin

顶楼上的
我家也是 天气稍有点刮风下雨的 vodafone就开始抽风
玩个游戏10分钟不到掉了5,6次 烦死了都

ann!nio

打電話給telecom,他們一般會安排人檢查線路的

hanharry

毛毛熊 发表于 2013-4-17 12:30
如果是线路问题怎么解决呢？是不是要让TELECOME找人来查线路？

一是不划算,上门需要收不少的费用  二是这可能是技术问题. 你可以打免费的电话,也有华人接听.你让他帮助先查一查从网上.. 你在配合他 都试一试 看是什么问题

毛毛熊

hanharry 发表于 2013-4-17 13:01
一是不划算,上门需要收不少的费用  二是这可能是技术问题. 你可以打免费的电话,也有华人接听.你让他帮助先 ...

恩是。我上次也是打过电话，说让我换个FILTER，再把猫重启下试试，没感觉什么变化，照样还是掉。我家猫感用了很久了，一直也确定不下来是猫的问题还是线路问题，所以纠结呢

wfsr

我家TELECOME 的网也经常掉线，在东区howick。

毛毛熊

wfsr 发表于 2013-4-17 13:11
我家TELECOME 的网也经常掉线，在东区howick。

可能这片线路不太好

hanharry

那就花50元 换一个无线猫 如果还有问题 就麻烦了

毛毛熊

更新了....

MrChildren

個人覺得是貓的問題  之前也是用了好幾年他們送的貓  後來也是跟樓主遇到一樣的問題 天天都會斷線 打電話給他們都說沒問題 之後自己換了一個貓 問題就解決了

毛毛熊

MrChildren 发表于 2013-4-20 11:32
個人覺得是貓的問題  之前也是用了好幾年他們送的貓  後來也是跟樓主遇到一樣的問題 天天都會斷線 打電話給 ...

恩我也是一直怀疑猫的问题。不过感觉现在稍微好点，再观察观察。

ForumUser

我也有同样的问题，两年以前很好的