官网订的iPhone 硬件坏了，如何返修保修？

ChrisJ

不知道有没有朋友知道的。

在官网买的iPhone，摄像头无法使用了，感觉像是硬件松动，摇一摇有响声。还在保修期内，才刚买6个月不到。

如何返修？或者找Apple保修？
麻烦大家给说说，是打苹果电话联系他们，还是有维修点？还是说Vodafone等都可以代理？

总之想知道怎么操作。


谢谢啦！！！

mimisa

保修的板凳         

ChrisJ

小猛男 发表于 2017-2-21 22:23
弱智问题

简单说说，就是想知道怎么联系上苹果，还是只能找维修点。

既然弱智，您也可以回答？

ChrisJ

mimisa 发表于 2017-2-21 22:54
保修的板凳

我知道，当然保修，问题是怎么去联系苹果？

mimisa

打美国电话总部都可以
https://support.apple.com/en-nz/iphone/repair/service

weapon-lee

www.fonefix.co.nz
新西兰的苹果授权维修点，去这比找苹果快多了。

jasonxu85

打Applecare 00800 7666 7666安排保修，有两种保修方式，按需要选择，三天内就会收到新机器（通常是次日）。或者拿到任意的苹果官方授权维修点做保修，多数情况下次日下午会有新机器。因为你是网上买的，VF是不会受理的。只要你是正规官方网站买，不论在哪里买都可以得到保修。

至于维修点可以查看以下网址：
https://locate.apple.com/nz/en/s ... mp;address=Auckland

ChrisJ

jasonxu85 发表于 2017-3-5 12:54
打Applecare 00800 7666 7666安排保修，有两种保修方式，按需要选择，三天内就会收到新机器（通常是次日） ...

我的情况还真不一样。
我打电话，网上申请了返修，已经寄到奥克兰并且当天就修好了。不知道会不会给新机器或者只是修好。。。。

早知道能换新机器我就换一个新的了哈哈哈

非常感谢，还是您给的建议详细。其他人说不出所以然，还踩弄人

jasonxu85

ChrisJ 发表于 2017-3-15 10:49
我的情况还真不一样。
我打电话，网上申请了返修，已经寄到奥克兰并且当天就修好了。不知道会不会给新机 ...

如果你是送到Brightpoint的就应该是修的了！！不过据我所知现在屏幕和电池问题就100%修，不换的了！除非先拿机器后送修那种服务！！！

ChrisJ

jasonxu85 发表于 2017-3-15 13:59
如果你是送到Brightpoint的就应该是修的了！！不过据我所知现在屏幕和电池问题就100%修，不换的了！除非 ...

Camera后面俩，包括闪光都不工作。

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