吐槽jetstar 国内航班check in 华人男当班

hellfire.

前面有些人的发言我看了感觉不舒服。

有些国人无法客观看问题，喜欢用自己的道德观/观点绑架他人。LZ行文可能不是太谨慎，但我只看一遍就明白意思。你们表示不懂？太矫情。机场规定如果认真做到公事公办，我认为LZ也不会专门来吐槽。她的出发点就是感觉受到区别对待。
有人认为客服主动用中文来交流很好？不好意思我是一个希望服务人员必须至少先用官方语言交流才对的人。NZ的官方语言是什么？你们是刚从海外来的文盲吗！LZ有说她主动要求中文和国人服务吗？上面有朋友说的好，在中国的服务如果先不用普通话服务而用其它语言，你们毫不反感？！

小克林姐姐

LZ的故事让我想起一句真理：你看待这个世界的态度其实就是你内心世界的映射。

你的男人

小克林姐姐 发表于 2015-10-26 16:20
LZ的故事让我想起一句真理：你看待这个世界的态度其实就是你内心世界的映射。 ...

我不过是将事实经历写出来,并不存在我个人如何的想法和认为,好像和我内心深处联系不上....

你的男人

dariaye 发表于 2015-10-27 10:41
很期待看到JETSTAR的回复。

前几天他们给我回复这是其中某些内容...I'm sorry to hear that you were frustrated with the service provided by our staff at Auckland airport on the day, and I appreciate your feedback. While we would always want our staff to be consistent, it would be impractical for us to expect them to weigh and measure every piece of baggage on all of our flights. As I’m sure you can understand we require our passengers to take responsibility for meeting the advised requirements themselves.

You have my absolute assurance that Jetstar will not tolerate discrimination on ethnic, race or any other unlawful grounds. You have every right to expect courteous, high quality service in all your dealings with Jetstar and we appreciate this opportunity to improve our services.

Please be assured we value your support as a Jetstar customer and do appreciate the time it took to write. Thank you again for taking the time to follow this up with us.

Eastpark

你的男人 发表于 2015-10-27 16:56
前几天他们给我回复这是其中某些内容...I'm sorry to hear that you were frustrated with the service p ...

这个回复等于什么都没说啊，另外间接暗示你要按照规则办事。

--- 我的阅读理解就是这样的。记得下次投诉时要写清 5W2H。

你的男人

Eastpark 发表于 2015-10-27 18:15
这个回复等于什么都没说啊，另外间接暗示你要按照规则办事。

--- 我的阅读理解就是这样的。记得下次投诉 ...

我虽然投诉了,但是没有将这个工作人员名字放在信中,留给他一点余地....

会员

bintoo 发表于 2015-10-1 15:16
哈哈，够精辟，这几条让我想起某位 “已经融入洋人社会又喜欢做慈善的老移民”。 ...

哈哈~~~~
是自己号称已经融入洋人社会，结果连份full time的工作都没有；
并且号称自己做了多少慈善，还以此试图教育别人，结果被啪啪啪了~~哈哈~~

chrise

你的男人 发表于 2015-10-27 18:33
我虽然投诉了,但是没有将这个工作人员名字放在信中,留给他一点余地....

你投诉了没写那个工作人员的名字，你让航空公司能做什么呢？ 那个人能得到什么教训呢？ 难怪只有这么一个没什么营养的官样回复。 不如不投诉了。

lizanqq 发表于 2015-10-1 15:33
还有最后“自睡”？是想说自省吗？

楼主已经移民太久，中文退化，你要谅解。。。

Yalisu

我有个在纽航工作的朋友跟我说，雇她就是因为本地员工投诉太多，不想和中国人打交道。各种明知故犯，违反规定，各种装听不懂英语，他们采用的方针是‘自己人管自己人'.  不知道jet star， 不过既然楼主都已经知道’确实行李超重'，为啥还能如此振振有词？！楼主违反规定在先，怪不得别人。

你的男人

chrise 发表于 2015-10-28 11:44
你投诉了没写那个工作人员的名字，你让航空公司能做什么呢？ 那个人能得到什么教训呢？ 难怪只有这 ...

我不过想告诉他们公司员工存在这种问题,如果他们公司不重视员工培训,相信投诉信还会有的,同时不是每个人像我如此宽容...

晴天小佳

他想突出自己的优秀。。。与众不同。。。。暗示你 劳资是个小领导。。。。。。。。。

你的男人

Yalisu 发表于 2015-10-28 12:44
我有个在纽航工作的朋友跟我说，雇她就是因为本地员工投诉太多，不想和中国人打交道。各种明知故犯，违反规 ...

确实我表达不够清楚,我投诉是他应该一视同仁检查,不应该只针对华人.之于我有没有违规是另外一个问题,同时也没有隐瞒任何情况,,,,所以我根本不存在明知故犯问题.

你的男人

会员 发表于 2015-10-28 10:53
哈哈~~~~
是自己号称已经融入洋人社会，结果连份full time的工作都没有；
并且号称自己做了多少慈善，还 ...

不知你讲那位?如果融入社会,没有可能找不到工作....

会员

你的男人 发表于 2015-10-28 16:16
不知你讲那位?如果融入社会,没有可能找不到工作....

哈哈~~~~不是说你啦~~
是一位sky名人啦~~~~
人家（男的）自称全职工作太累。
而且full time不就拿不到某些福利了嘛~~~~你懂的~~~~

你的男人

晴天小佳 发表于 2015-10-28 16:09
他想突出自己的优秀。。。与众不同。。。。暗示你 劳资是个小领导。。。。。。。。。 ...

哈哈大笑...难道我阅读和理解也存在问题,并非明白你的含义,不好意思,再次询问?

你的男人

会员 发表于 2015-10-28 16:23
哈哈~~~~不是说你啦~~
是一位sky名人啦~~~~
人家（男的）自称全职工作太累。

明白了,在这里习惯不明白就问,并非是文化传统和习惯问题,因为语言交流是双向,许多人习惯说沟通不好,其实不仅仅是口音和习惯用语问题......

chrise

你的男人 发表于 2015-10-28 16:01
我不过想告诉他们公司员工存在这种问题,如果他们公司不重视员工培训,相信投诉信还会有的,同时不是每个人 ...

他们公司其他员工都没问题啊，有问题不就是这个人吗？ 干什么要为了一个人犯的问题，组织员工培训？ 你要投诉就要有针对性不是吗？ 否则你不就成了投诉他们公司？ 那他自然就不会为你做什么了。 因为针对公司的改正，一扯皮就没影了，不会搞培训的。 但是如果投诉是针对个人的，那就相对简单多了，经理或人事部找当事人谈话，指出问题，要求下次注意。

你好像处理问题老是抓不住重点

你的男人

chrise 发表于 2015-10-28 16:44
他们公司其他员工都没问题啊，有问题不就是这个人吗？ 干什么要为了一个人犯的问题，组织员工培训？ 你要 ...

你讲是有道理,也许来久了我个人偏重是管理层问题,如果他们管理层不重视这问题,他们员工还会发生同样问题,所以员工问题多少也反映他们企业管理文化,,,,,如果我要不妥这个华人服务员,在这个文明国家里方便太多了,相信你也是明白的.多谢你的善意劝告.

babyfox

看得头疼，楼主来玩我们的？

你的男人

babyfox 发表于 2015-10-28 17:45
看得头疼，楼主来玩我们的？

哈哈,难道玩不起吗?