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[工作] 2 Degree monthly plan transfer （downsize） [复制链接]

South_Pacific

长老级

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电梯直达

楼主

发表于 2013-2-6 13:34:27 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享

如题。。。

请问有人在downsize你的monthly plan的时候有被charge过吗？签约前2D店里的人说6个月之后改plan是没有extra charge的，结果今天收到账单，被charged了$135.00.

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假装多好

≡ＶＩＰ≡

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沙发

发表于 2013-2-6 14:01:23 |只看该作者 微信分享

签约送手机吗？去年七八月改了条款
具体看你什么时候签的

玫瑰鲜花花束开业花篮鲜花花束链接卡通花束链接婚礼链接603NewNorthRd手机021517520

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RB26DET

大天使

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板凳

发表于 2013-2-6 21:34:13 |只看该作者 微信分享

看这里，http://bbs.skykiwi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2231513。

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South_Pacific

长老级

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地板

发表于 2013-2-7 21:05:22 |只看该作者 微信分享

我就是差2天到6个月时给2D call center打电话要求降plan的，因为如果等到刚好6个月那天系统就会自动帮你renew原来的plan。

我打电话时说得很清楚，新plan是从第7个月开始。
Call center的人确认：
1. 从第7个月开始降plan是没有extra charge的；
2. 就算是降到29块的plan也有100分钟和500MB的bunus；
3. 之前累积下来的分钟可以带到新plan继续使用

反正昨天我又打电话去2D call center了，要他们查我打电话要求降plan的录音记录。我说是咨询过并且得到call center确认以后我才决定降plan的，现在我拿到的bill跟call center当时的回答完全不一样，你们必须要给我一个合理的解释，不然我是不会pay这个extra charge的。现在他们给我一个case reference，说他们调查之后给我答复。

有消息我再update吧

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