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[萌宠话题] 消费者权益保护法扫盲贴 – 之宠物买卖交易实例说 [复制链接]

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发表于 2011-9-7 01:42:42 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享
本帖最后由 CEOjennifer 于 2011-9-7 10:53 编辑
0 n3 M7 N! r( r5 U" M) h& q# ]9 H& O/ L# e

) V8 {$ m7 X  n0 q' G' e) E
8 F* O0 U7 d# S" X, d% V: J+ F

5 v8 E( E7 p$ L2 c( ]. L$ C" J3 F最近宠物版里不少人对亲身经历的宠物交易表示不满,也许有必要发个扫盲贴给大家,以确保将来不再受欺骗。
& H) e# A* l" I  D! N% ]
: U; c3 _0 R- F0 z! c我会简要的介绍几条较为重要的以及相关的章节。
3 _& R' o& r- _3 A5 A: Z- k6 I7 m) f$ O
* L4 T# b/ c" h: BConsumer Guarantees Act 1993 . ]. [! X$ U) x" O$ I7 `7 C
消费者权益保护法的适用范围:
) q* |; q1 o' y; M
  V( g' ?, S, O  |6 X1.只限于消费者。
9 _5 c% ]7 w$ b
1 @( p# i+ a. i( E

- Q2 _* _* B4 C物品购买用途为私人,或家用的,属于消费者。: o# O, w. l4 z* w
若购买目的为公用的,慈善,或主要商业用途的都不算消费者。

6 B/ i/ @  }, w. t5 ]
7 x& f1 w* U" C, M: T( [8 ~  w# p- 不包括任何房屋买卖。
# c( n( `7 P5 ~- X/ k% ^, g- X" f0 [
- 不包括私人之间的买卖1 F5 v  ~3 c. y3 F/ s. q% {5 W8 W9 M
- 不包括网上的拍卖(trade me上面按下buy now,不算网上拍卖)9 C7 Y& I) m  G1 u

$ O& r/ G; D5 E" O; C以及& L. H* `0 ]- L, C$ {7 S9 s. l
3 G9 h* @5 F" g
2.只限于物品或服务保障。此文主要针对物品的保障。
' {7 [" Z& j- ?7 |& [

7 e( `: M$ `0 j
; n, A6 ~5 I- |0 {, P4 G: O

8 T4 |- X3 [+ s* p; d首先声明,扫盲贴,即以通俗易懂的方式叙述精确严谨的法律,不保证没有疏忽遗漏的地方,欢迎广大群众补充或者更正。本人及本网站对其概不负责。
" W1 [  z/ v& s* O$ t, d- A/ z
' x$ M" e4 |4 g% M# L

* o- v0 E1 A3 g. {% R+ L- e: S1.Guarantee as to title" \5 T7 ~6 N1 N* ~4 T+ g1 v
物品交易时,商家需保证有买卖该物品的权利。
( j2 w. F) N- A; a% {7 a5 m/ d+ k  i
(如果宠物本身是偷来的,卖家便没有买卖的权利,合同便不成立)
! J, k  v$ m5 n2 W+ J4 b5 B4 K1 Q1 T, t% H4 q8 ^4 e

! x$ t9 N/ }6 i" Z: A2.Guarantee as to acceptable quality
; M9 K% F! J; s0 J! M, V8 g* p2 {物品的质量保证需达到可以接受的程度,即包括:8 D/ n. C* T2 @: T& `1 x' G. s

6 O4 u( l" E) n3 o4 J( M: d# c- 安全
5 M9 g; u' O' t' W# t5 N- 耐用
( k; a+ m* f8 a% p9 A( |% U/ j- 无次要缺陷1 v5 Y; \) C3 h/ _
- 物品表象需达到可接受的程度(acceptable quality
5 x# G8 _$ N# w( ]% ]6 r! Q% d' G- 物品需达到其应当的用途(fit for the purpose
0 |/ I4 D; u. ?1 h

# e- _! p7 t8 K* }: t$ T
" O6 P$ J7 a2 a# Z( ?
   衡量可接受的质量程度需通过以下几点:
' |! t$ g1 |& q/ X. R7 I
" R- W) a: ~1 R" p- 物品的性质
7 M& {/ ]7 u9 j( N6 I- 物品的价格1 O3 N0 j. `- E4 m) J) ]
- 物品包装上的描述
: L7 Y$ e2 R1 O/ y8 ^- 商家对于物品的描述. P. e+ F1 Z3 X3 Y
- 其他有关的种种9 J) n2 L$ K% D: ?

- |% S+ E% W1 Z6 p% H
(在小狗买卖交易中,买回来发现是病狗的话,此条例即被违反,因为小狗不符合可接受的质量。如果买家事先了解到这是病狗,便不会购买的情况下,买家有权索赔)9 V: @2 [: \, j' G- m
6 ~8 y% f# C  V+ l4 x# h8 e

) k6 D" t* m. h; J5 u7 r! g
( R4 G% {; b2 O; V- c  Q
$ z5 |6 k' V/ J$ M% }0 c
3.Guarantee as to good being fit for a particular purpose
9 ~- e$ K' y% R) M% @8 I1 x物品需适合其特有的目的性
6 H/ ~4 Z3 X, _; t1 M1 D) N% M/ E: v) s& n
- 其目的必须是交易时卖家阐明过的,或者
0 u/ h$ A9 w. y& O; f  f- 买家或明或暗的跟卖家在交易时提起过
- h" [( u6 L% j
$ Z- g. h. T* B/ C) q(买狗食的目的性就是喂狗,假如狗吃了后死了或者严重发病,此条例即被违反,因为狗食不适合其应有的食用的目的性)
7 q& X0 k6 u* g1 j8 o4 j: a* T% ?# O" d+ a' V  g2 k
- V9 `/ {8 F0 X4 Z; V# [
4.Guarantee as to goods corresponding to the description given at the time of purchase, K0 {0 x, k/ X5 ?
购买时的物品需符合其描述
2 i6 N) ?0 x: m% `& F, \+ Z5 `6 E+ ?$ v! a7 ~6 T5 F( r* Q
- 当物品不能被即时辨别出来的时候,买家需根据物品的描述才能决定购买的情况下,物品需符合其描述。
9 l5 s, Q" U6 F-当买家不用通过看物品描述而能直接购买的话,此条例不适用。, n0 ~# N9 t4 [% H

/ Q! {8 h% q+ |: `(如果买家不知道如何选择狗狗,而必须通过商家或包装或橱窗上的描述来决定的话,例如描述为纯种的,买回来却发现不是纯种的,
此条例即被违反,因为狗狗与其描述不符)
0 s7 U) e; T' n! _! U  G0 t& M8 M2 e$ ^6 W
' k4 Q/ [, F2 \+ I" \& d  @
5.Guarantee as to goods complying with the sample provided to the consumer+ {6 D* t- M' j- C) \% Z
物品需符合其样本5 y( T" }# f  p- M) V; }4 u( X

9 ~  O/ y8 W% i! b- 如果买家收到过小样,而后买其的物品需与小样一致8 m+ i, R1 S+ T% h. r" ]
- 商家卖的物品需与其店里展示的样品一致/ U# W: z2 G; X: W8 C

0 K4 A  S" X7 F; Z$ W(展览会上的小包狗食样品需和正常大包狗食成一致)" G  S2 B- E# w( ?" W7 Y0 n

! z6 w5 @7 I9 e$ E" q
6 [0 q! u0 l! n6 g+ i* a* N6.Guarantee as to price4 y. a. _, \6 h. s  s) f% N
价格保证
5 E+ J" D4 e& m% w- h* c% Y, l! I: N
- 倘若买卖合同上无价格标示,消费者只需付一个合理的价格3 F4 C/ r( ]) U0 |/ i0 a
- 如果卖家试图征收一个不合理的价格,买家有权利拒绝付
& ~0 J! q, j% K$ p$ A1 C0 r7 x- H% o7 Y
(在同一个地方,同一个狗狗美容价格突然涨价,而卖主又没有事先告知经常光顾的买家,也没有价标能让人注意到的话,于是买家有权利只付原先的价格)
1 O0 P: d/ N) W' H; B# y
, H) D- ]3 i# }! I9 d6 R% P4 T2 D  e8 K* F# T' p
% D( t, W9 S* ^* @  [
7.Guarantee as to spare parts and repairs
' u% i% H# B. g; |% y备件以及修理保证
/ e, c! a1 m: }  ]$ c; _& M0 A
! m0 t: q/ i/ w) O# I) n" u& l- 次条例只适用于制造商,而不是卖家
0 _" d+ i+ Q3 z/ c6 ^$ ?$ ]1 H
- w+ b8 l5 g7 Q
- O" z2 K5 u" z3 E4 F: U* W赔偿6 u9 v7 W  z- f  Y) I3 C
! l' Q7 i  ^8 V, }, k: w
; [, F' I9 f$ g! O
买家的索赔权8 i- k& b* i& K$ U2 Q

! A4 M0 {. g! A7 [8 R  S8 p- 拒收物品
0 |& w$ y; {5 ^- _1 o- 退款
+ E4 ?3 C  k8 G5 s  X( v) N- 替换物品1 u0 _: ~( U: I
- 修理物品1 ]5 _) y! @4 y* U$ f& n4 Y
- 赔偿金# S6 }' H2 q& g0 B  l, T! n+ t
# _/ l! b% G2 C$ M8 b5 e2 I. X
赔偿是根据情况的严重程度来决定的。
" k1 T" ]) N+ ]
) M+ b1 K& f, p$ d- o& \0 Y--- 如果情况不严重,买家有权利选择退款,替换物品或者修理物品。0 p: \- J" F; J  t" m; O( y
- 买家一定要在特定的时间内向卖家表态
/ E! @8 e" e" E0 y3 H5 o; F0 P3 L* ]: l+ a2 ^! y
如果卖家拒绝退款,替换物品或者提供修理的话,买家有权利拒收物品。或者找别的卖家休息然后问原卖家索要修理的赔偿金(仅在修理费用合理的情况下)。4 \; h4 v1 J0 Y0 \! F

" X8 M* N( w: E: A+ }7 l; B% f---如果情况很严重,买家有权利不退还物品以及索要物品的损坏赔偿金。或者,买家有权利拒收物品,然后索要退款或替换。
8 D, j$ R$ T  T- e7 N3 O: _6 _% t0 a1 m8 r! w5 g* H
以下四种情况剥夺了买家的拒收权( C) R% ~: P8 l# z2 ?; L" R

2 y* l& i$ c9 T$ w- 没有及时拒收物品(及时就是在合理的时间段内)/ p& L, v0 C- d1 ^) a
- 物品被除了卖家之外的人给破坏或者丢失了5 @- X7 [5 C0 {" t9 j
- 物品在递送后受到损坏! b4 l9 ?8 l% u  ]+ e- p
- 在不损坏物品的情况下无法拒收物品(例如,建造好的游泳池)) G. W6 a- W# ^7 B) H1 f
9 y9 i- a7 c9 L( t" A+ F; N5 ^

) g: ], g; @, q5 Y2 F关于拒收物品,买家必须做到:
# Q. I8 N! i* J: M  F) m) |% D& I- G; g% Y8 D1 n
1.及时跟卖家反馈拒收情况,以及,
8 K- L2 f8 q2 Z  h' U9 h" I2.买家需退还物品给卖家  ^3 v  Q* Y1 Z2 H# ?  E- w

  @" H# C2 L* f- G6 G7 T; z" m2 O* H" ~! ?8 }

5 B. @7 ]! {* W( i0 E0 ]退出此法的可能性 + b" ]) C$ k& Y" k! y" V) s7 {

# ]/ x! G0 z& l% Q. a* p4 U
& {# X7 Y' G$ t0 ]4 u
No contracting out

% l5 r; |5 y. i& Z- N, F5 `, ?. B! X& b% w; U2 ?. P* z% t! e, w( U
所有卖家一概不得退出此法,即使在商家事先声明了的情况下,消费者依旧有权利依法索赔。& s- ]. S3 }- Z4 `8 M

5 A' X$ f; q; R" d" E* T* y0 X除非购买物品为商业目的,卖家才有可能退出此立法的束搏。
- h% z$ u0 s/ t) t" l
: {: h" M& H& R1 y: R( s
" A+ t/ [1 o9 {2 q
% ~' P% `- [; M* j* M具体索赔步骤:
+ E- S+ T' W4 Z
; e/ u. b. r% z5 a. T5 [* d1。先跟卖家商量,如果无法妥协
0 ~1 ^! \' a; ~. `; l. f2。去consumer affair, 花70块钱告发卖家

' q" g6 w" s( b: y8 {$ y+ X; \! ?http://www.consumeraffairs.govt.nz/& E$ e2 I; Q5 d  ]) K- R

2 G5 f# ^7 y( t% |( ?# N3 Q, U, h证据很重要,准备好收据,让兽医开相关证明,或者递上相关照片等。" U) ^$ W9 I$ b

! T$ i/ D+ T" q: }& G: j5 r
6 H2 w8 I- Z. C6 u2 Y9 K/ a! ]/ W# I7 o# e( |

: O9 ?. H3 U- q2 _最后加一张奔跑中的儿子的美照

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板凳
发表于 2011-9-7 02:06:18 |只看该作者 微信分享
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地板
发表于 2011-9-7 09:46:19 |只看该作者 微信分享
解释的真清楚....

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哈卡一族 10周年纪念

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发表于 2011-9-7 14:26:43 |只看该作者 微信分享
許多商家就是欺負不懂權益的消費者
. W0 _/ g8 z- z1 v" G或是抓準了一般人不想麻煩的心理

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非常实用。谢谢楼主

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清晰~准确~专业~!谢谢LZ了 又长了很多知识
【苏牧边牧群】161603705
【新浪微博】请关注:新西兰华人边境牧羊犬俱乐部

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很详细的说明,对很多爱宠物的爸爸妈妈都很实用,谢谢楼主!

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超有用阿。。不止是买宠物呢。。

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超有用阿。。不止是买宠物呢。。

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超级有用,顶上去
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留爪爪~~~~~~~~~~~慢慢看
中区MT Albert星星渔具店出售各类钓鱼用品 924 new north rd
纽淘奶粉保健品店 924 new north rd ,mt albert
微信号: 38035796

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來頂一下,長知識了!
專業 訓犬\寄養 微信adyyu888

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