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本帖最后由 三少奶奶 于 2010-10-5 12:54 编辑 2 c8 f. m% q0 f; G5 o
* T- j% b5 N- j: S
我养了只比熊
; D: Y6 m* O- l, [虽然平时会淘气 但是很乖 见人也很亲# e2 K5 a( t9 b
还有两周就一周岁了 而且天气也热了起来
1 ~, {$ l8 U; e* n我就想给她grooming
! H* s( O8 R1 }4 K3 a平时一直去 onehunga的pet life那家剪, z8 d0 p* B, N. E/ I9 {) S
他们剪的一直很好
; X4 w' t) c7 L$ B最近他们好像关门了
G+ J; c$ A* |' P2 O( }9 a+ v1 u5 `8 D就送去了倒霉路上的 XXX店上去剪毛
/ M2 e4 B4 B/ m+ G0 O* _" F/ E2 K送去的时候 他们还问我 剪成什么样子
: x; [# [& ^: K3 l9 j" g我说 身上稍微短点 头不要剪的太厉害 比熊的样子 圆圆的就好
1 v5 b) q5 @! `# F8 V! |过了两个小时 接到电话 我们去接宝贝
3 t7 N5 J, ]% @) A* h/ ?, q7 K当时附近没有车位 男朋友没地方停车 所以我没仔细看狗狗 我就抱着她付钱走人了
% @( S( {2 O) u1 {( D( Y9 y回家的路上 我抱着宝贝 想看清楚她什么样子 她就是扭着头 趴我腿上 % I n$ B3 @5 n8 C' l3 U, B; K6 m
我想 或许累了吧
7 R0 g# f" k9 [! H" n% n5 e4 P回家一看 我X 我疯了6 L3 W5 Y. k, R; Y/ q% G2 m
说真的 这辈子 我没见过我宝贝这么丑过
2 z6 x# R. t& J9 V因为比熊有红眼泪 我每天都按时擦 临送去之前 我还给擦了一遍 还嘱咐他们 给把有红眼泪的毛给剪掉 平时自己也会剪 但是既然送去grooming 让他们代劳吧
2 p U, K. ?* z: P7 q+ Y5 }不说废话了 直接上图!. a4 s+ l4 h/ o% y. C( Z' @5 G; z
这是上一次 去别家剪完毛的样子 ( v7 c: Q: Y# I! [
/ C9 j: U5 o9 b这是我家宝贝平时的样 子
* s/ y+ B- L2 G6 _; Y+ } A |这是剪毛前几天出去玩拍的 , L/ @4 M! [" n% {3 t& j
剪毛后 ....... 我疯了 # I1 J9 @' W9 q9 u! n# s
. i! P+ a T9 ]" J6 l, T. T3 a我一看 剪成这样
0 t4 Y" |0 Z$ s9 b我赶紧带着她 去别的地方给修一修' }. Z, R1 ]8 R1 N) n. c
路上 她把小爪子往我胳膊上拿下来的时候 我觉得一阵疼
" r- B' s/ U% W9 o1 z* ~0 [我一看 我胳膊被她的小指甲划出血了
) I9 F0 o* N* C; D4 ^+ N- G3 e我抱着她小爪子一看 天啊 他们把她指甲给剪劈了 而且还没有磨指甲 那么粗糙的指甲!4 a" _8 r F9 O9 [2 T& R
后来 我又发现 她的左前腿被剪伤了
) w4 P7 l( S! a( O8 `! s
6 f# C8 M& ]6 |5 _& _, T/ [这是后来帮我们修毛的朋友给涂的药: q8 ^$ Y) ^& w T$ B$ X( Z, V1 @
涂药前的相片就一张 照花了8 q! D t/ i" T1 B: U Y) G
但是 我们一看就看出来 那绝对是剪刀或者利器给捅的 伤口不是特别大 但是很深 5 ^9 G# p$ x8 p0 \0 j
我一看 我眼泪差点掉下来了# v, l8 o j4 x4 u! J" o
男朋友安慰我说 没伤到骨头 没事儿的
8 `* }1 O# v$ C. E& ^. u当时已经晚上快8点了 我忍不住去找XXX店
! [8 {; a# F; w# w路上的时候 我心疼的一直在哭
( i' L- V/ N9 D& Z! m6 }; c
1 ^0 F( _6 t, K. g9 e( r0 L我跟男朋友去了店里
# ? z0 R' Y# j. x他们已经关门了 就两三个店员在" r1 X6 @9 r- x! N: w) l
我把我宝贝放下来 给他们看伤口, Q$ p4 h, K1 J% [1 g9 ~# t' X) T; L
问 这是谁剪的
! x) V. c0 F& S$ Y9 |' _+ b他们讨论了一会儿才说 哦 大概是XXX给剪的' g! B. K6 b1 n; p
(一起工作了一天 都记不住给剪毛的同事是谁 还是知道是谁剪的 不想说?)3 c5 n: h& c& l
我之前有找过这个洋人大叔剪毛 他剪的虽说一般 但是没弄伤我宝贝
5 }3 i! _- h" _3 s) g而且 一看我宝贝的头 我就觉得 不太像那个洋人大叔剪的+ m: t4 a' e2 `" @1 L! z3 {7 J2 L
他们又犹豫的说 是他吧 应该是他
3 D& d% Q! k( S7 o8 B3 w6 r: h我说 我不生气你们弄伤我的狗: _4 j. R6 [# x c+ S# P) R! j
我的狗也不是人 肯定也会不乖啊 有可能会乱动# B0 O# b5 h6 h! _1 _& E
我生气的是 你们弄伤了狗 怎么不说啊 你们说一声 给上点药 告诉我们 注意下啊
: c' i+ b# t5 C# ?9 z9 L然后我给他们看我胳膊上的划伤 说看你们怎么给剪的指甲 把我胳膊都划破了
0 n2 h+ b; T) W' O8 q我当时气的声音都抖了
5 P! |4 U/ ^0 k/ O5 d8 w% R他们说 可能剪毛的时候 没看到吧 对不起了 我给上药 磨磨指甲3 K0 N7 z! X0 r0 p+ D& B9 |; {3 Z" U
然后 抱着我狗狗去了后面 给上药磨指甲了
% w d! x( @* W3 K. l我当时无语
1 ^4 B7 N' e9 W2 R0 b5 ] G怎么可能看不到 狗狗被剪伤了 难道不会叫? 我家狗狗我不清楚? 我平时不小心踩她一脚 她都疼的吱吱的 再说了 为什么伤口那么深 可是周围一滴血都没有? 如果他们没有给洗伤口 周围的毛为什么没有沾上血?
4 K* e8 d7 _0 F! L一会 他们出来了 拿着一包黑色的粉末说 是抹给狗狗的+ z- c% O) E5 _! T6 H. f% |
然后说 前腿的指甲给磨了 磨后腿的时候 我家狗一直不让磨 就没磨……
0 l4 {, J$ g2 X A3 l6 m4 D我说了句谢谢 然后就抱着狗狗走了3 J# B2 M3 ~* `7 E. j2 N
临走的时候 他们还说 对不起啊 下次来买东西给打折……
9 g8 v. c1 j) R Y这几天 我跟朋友说起这事来
& T8 @6 i9 g$ P, g7 L0 z我朋友家 有只雪纳瑞 之前在他们家剪毛 也被剪伤脖子过 他们也没有讲8 e& A* l0 Y6 w0 a* Z
后来也是我朋友发现的!! Y* d3 Q, B3 S, d [' a
我这辈子不会再去他们店一次……$ H1 n \( c9 P: @0 S2 Q
我不是在这里无理取闹8 Z: \/ S3 K$ A) o' Z% D. s
我是心疼我女儿被剪伤了 也郁闷我女儿被剪丑了7 _: Q' j$ Z6 R
但是我生气的是 为什么剪伤了不说一下呢?* X- a( H! L; N/ q
谁也不会有万无一失的时候 手一抖 或者狗狗乱动 肯定会有磕磕碰碰: `# _5 {; _$ r1 d& x! S
讲出来 说一下 真的 没什么 我们理解
8 T" H3 B0 b# X6 x5 _4 o7 C- m1 F( q我本来不想发帖抱怨的 觉得人家开门做生意不容易4 m3 n! d8 M# E
可是 很多朋友都有类似的经历
6 J1 R' ?6 K* i. p0 K' w6 w0 O狗狗不是人 不会说话 哪里疼了 哪里伤了 不会说出来
3 x, l0 P# d& X; w有些隐蔽的地方 如果我们不注意 或许也看不到
! \' E+ c7 p' M- z% [这个帖子 给所有养狗狗的主人提个醒吧
2 a; K& p! r. s/ J/ J(为什么店主如此激动呢? 我也提过你们道歉了
; I, Y, z5 V" J0 r) A% v可是 我发这个贴 不是只要道歉 道歉你们已经给我了
- ?1 d( u n7 ~$ x. x: U2 u我是希望你们能明白 多一些坦诚和沟通 没坏处
) m5 u$ _+ E) S, V P# |( l6 ]而且 也是给狗狗的主人们提醒而已 可是…… 汗···)
4 Y8 x5 R/ q h3 Q5 d: A$ l
4 ?) ?$ @; b* L% Z! _3 l* v1 A( J: B% C H5 [% J# M$ `
PS petstop的人 主动出来 对号入座
; S# x) U$ {4 S( h% Z2 o挺好 此地无银三百两啊
4 w2 f9 Q6 V7 m+ ]" C3 d* U5 ~我可以拿我狗狗的命来发誓 我这些话说的是100%真的 绝无添油加醋 煽风点火 也不会气晕了乱发帖
# q* m: I: k' @ a; N1 C" q7 j看看大家的回帖 我觉得我没冤枉你们店
+ y+ }. a2 W/ M; B; q/ g+ V你确实道歉了 我也提了 你们有说对不起 还说下次去给打折 我说了啊
/ |- K5 F: f9 q/ g: W6 m如果您觉得老给顾客道歉没耐心没意思的话 好好提高下自己的工作质量 从自身找找原因$ s3 A" m$ O, p; b% I: {
谁都知道 和气生财 指责顾客添油加醋无中生有 只会更加让顾客厌烦
8 K) t) e0 n) M0 L3 ~这事不管顾客还是店主 都弄的一身晦气' `6 S# x6 H0 j5 N( A
看看大家的回帖 群众的眼睛是雪亮的
; w/ H V' ]& O9 G& I @9 L% _/ z如果你家做的好 也不会这么多不是: I8 R7 N; v, V _+ h. T& J
还是那句话 我不会去你们店了
4 e: s& |* m0 y你已经损失一名顾客 别损失更多了3 k* f" b- k+ d5 V$ p. ]0 ~% W
9 J! g$ E- E0 n5 h9 P8 U0 `/ P——————————3 L$ J# [7 v, B9 k w
刚回家 看到他们和他们的马甲又回帖了
- b. E7 A! c4 w7 [懒得回复他们……9 Z" z( g8 M# }( L+ J
我只想澄清两点! \) @% w* P6 C& l4 S1 ~7 K! c$ l
1.那天我去他们店里 我没有骂他们 过程我都写了* c% Z B ]2 R0 ?) R5 B X: @
我没有说一句脏话 没有爆一句粗口 没有骂他们 临走的时候 我还说谢谢了
3 \0 I5 G5 u7 B: Q2 }+ O& f. Q
+ ^1 o- _4 r; }7 \ j" q2 l2.pet stop周四就是晚上8点关门% w+ O( ~$ J: P
我男朋友7点58的时候打的电话想明天过去$ r6 O& h3 E# f" x2 @5 b7 \6 ^6 c
后来 我们觉得 等白天你们营业了过去抱着个剪伤的狗狗 对你们影响也不好# a5 ]+ k, S1 J
于是 我8点02打电话过去 说我们过去还问你们方便吗 你们说OK 我们才去的 而且 我们最多花了15分钟过去
% x( [) e8 u4 l( U3 }
& O) d0 |, {7 z- C/ G5 x, ~/ L; \# F& ~" I! E) a' l1 i" h; Q
公道自在人心 ! [* ]9 N* E+ C- N- n# P: w
希望其他的狗爸爸妈妈们 看看
; w+ V8 a$ S" z. D& @: J$ G# U引以为戒* J s. h5 Y0 \. @
开始还很生气 后来看到这些 反而释然了
. U" t8 ?3 ^8 K, I0 Y: j; Z哈哈 也罢 - R! @3 n) M+ I
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